Chat now with support
Chat with Support

KACE as a Service 7.1 - Guide d'administration

À propos de l'Appliance de gestion des systèmes KACE (K1000)
À propos des composants de l'appliance K1000 À propos de la Console d'administration
Mise en route
Configuration de l'appliance
Configuration requise et caractéristiques Mise sous tension de l'appliance et connexion à la Console d'administration Accès à la console de ligne de commande Suivi des modifications de configuration Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin Configuration des paramètres de date et d'heure de l'appliance Vérification des paramètres de port, du service NTP et de l'accès à des sites Web Configuration des paramètres de réseau et de sécurité Configuration des paramètres de l'agent Configuration du délai d'expiration de la session et des paramètres d'actualisation automatique Configuration des paramètres régionaux Configurer les préférences de partage de données À propos des exigences en matière d'application du DIACAP Configuration de l'accès à l'appareil mobile Activer la commutation rapide pour les appliances liées et les organisations Liaison d'appliances Quest KACE Configuration des paramètres de l'historique
Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments
À propos des étiquettes Suivi des modifications apportées aux paramètres d'étiquettes Gestion des étiquettes manuelles Gestion des étiquettes dynamiques Gestion des groupes d'étiquettes Gestion des étiquettes LDAP
Configuration des comptes d'utilisateurs, de l'authentification LDAP et de l'authentification unique (SSO)
À propos des comptes d'utilisateur et de l'authentification utilisateur À propos des paramètres régionaux Gestion des comptes d'utilisateurs au niveau du système Gestion des comptes d'utilisateurs d'organisation Afficher ou modifier des profils d'utilisateurs Utilisation d'un serveur LDAP pour l'authentification utilisateur Importation d'utilisateurs à partir d'un serveur LDAP À propos de l'authentification unique (SSO) Activation ou désactivation de l'authentification unique Utilisation d'Active Directory ou LDAP pour l'authentification unique Utilisation de Quest Identity Broker pour l'authentification unique
Utilisation des partages de réplication Gestion des informations d'identification Configuration des actifs
À propos du composant Gestion des actifs À propos de la gestion des actifs Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs physiques et logiques Mise à jour et utilisation des informations sur les actifs Gestion des emplacements
Configuration de la conformité des licences Gestion de la conformité des licences Configuration du Service Desk Création et gestion des organisations Importation et exportation de ressources de l'appliance
Gestion de l'inventaire
Utilisation de la découverte des périphériques Gestion de l'inventaire des périphériques
À propos de la gestion des périphériques Fonctionnalités disponibles pour chaque méthode de gestion des périphériques À propos des données d'inventaire Suivi des modifications apportées aux paramètres d'inventaire Gestion des données d'inventaire Recherche et gestion des périphériques Provisioning de l'agent K1000 Déploiement manuel de l'agent K1000
Obtention des fichiers d'installation d'agent Déploiement manuel de l'agent K1000 sur les périphériques Windows Déploiement ou mise à niveau manuelle de l'agent K1000 sur les périphériques Linux Exécution d'opérations de l'agent sur les périphériques Linux Déploiement ou mise à niveau manuelle de l'agent K1000 sur les périphériques Mac Exécution d'autres tâches de l'agent sur les périphériques Mac Affichage des informations collectées par l'agent
Utilisation de la gestion sans agent Ajout manuel de périphériques dans la Console d'administration ou à l'aide de l'API Application forcée des mises à jour de l'inventaire Gestion des périphériques introuvables Obtention d'informations de garantie Dell
Gestion des applications dans la page Logiciels Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels
À propos du catalogue de logiciels Affichage des informations du catalogue de logiciels Ajout d'applications au catalogue de logiciels Gestion des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels Application de la mesure de l'utilisation des logiciels Utilisation de la fonction de contrôle des applications Mettre à jour ou réinstaller le catalogue de logiciels
Gestion de l'inventaire de processus, de programmes de démarrage et de services Rédaction des règles d'inventaire personnalisé
Déploiement de packages sur des périphériques infogérés
Distribution de logiciels et utilisation de la fonction Wake-on-LAN
À propos de la distribution des logiciels Suivi des modifications apportées aux paramètres de distribution Types de packages de distribution Distribution de packages à partir de l'appliance Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication Distribution d'applications sur des périphériques Mac OS X Utilisation des installations infogérées Créer et utiliser des synchronisations de fichiers Utilisation de la fonction Wake-on-LAN Exportation d'installations infogérées
Envoi d'alertes à des périphériques infogérés Exécution de scripts sur des périphériques infogérés
À propos des scripts Suivi des modifications apportées aux paramètres de script À propos des scripts par défaut Ajout et modification de scripts Utilisation des commandes Exécuter et Exécuter maintenant À propos des modèles de stratégie de configuration Utilisation des stratégies de configuration Windows Utilisation de stratégies de configuration Mac OS X Modifier les stratégies et les scripts Effectuer une recherche dans les journaux de script Exportation de scripts
Gestion des profils Mac
Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
À propos de la gestion des correctifs Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs Gestion de l'inventaire des correctifs Gestion des périphériques et des mises à jour Dell Maintien de la sécurité des périphériques et de l'appliance
Vérification de la sécurité des périphériques
À propos des contrôles de sécurité OVAL Tests et définitions OVAL : de quoi s'agit-il? À propos de SCAP À propos des bancs d'essai Mode de fonctionnement d'une analyse SCAP Modification de la planification des analyses SCAP À propos des modèles de stratégie de sécurité Utilisation des modèles de stratégie de sécurité Windows Utilisation des modèles de stratégie de sécurité Mac Résolution des problèmes de sécurité Windows qui entravent le provisioning d'agent
Maintien de la sécurité de l'appliance
Utilisation des rapports et planifications des notifications Surveillance des serveurs
Prise en main des fonctions de surveillance des serveurs Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
Configuration requise À propos du Service Desk Vue d'ensemble des tâches de configuration Configuration des heures d'ouverture et des jours de fermeture du Service Desk Configuration des contrats de niveau de service Configuration des files d'attente des tickets du Service Desk Configuration des paramètres de tickets Personnalisation de la page d'accueil de la Console utilisateur Utilisation de l'enquête de satisfaction Activer ou désactiver la sécurité pour les pièces jointes du Service Desk
Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
Présentation du cycle de vie d'un ticket du Service Desk Création de tickets à partir de la Console d'administration et de la Console utilisateur Création et gestion des tickets par e-mail Consultation de tickets et gestion des commentaires, du traitement et des pièces jointes Utilisation du processus de remontée de tickets Utilisation des processus du Service Desk Application des Règles d'utilisation des tickets Exécuter des rapports portant sur le Service Desk Archivage, restauration et suppression des tickets Gestion de la suppression des tickets
Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Résolution des problèmes liés à l'appliance K1000
Annexes Glossaire Qui nous sommes Mentions légales

Configuration des mises à jour du catalogue des mises à jour Dell

Configuration des mises à jour du catalogue des mises à jour Dell

Vous devez configurer et planifier des mises à jour de catalogues avant de créer des planifications de mises à jour des périphériques.

Les packages de mise à jour Dell sont disponibles dans les catalogues ; un catalogue concerne les serveurs et un autre les postes de travail.

1.
Accédez à la page Abonnement aux mises à jour :
Si le composant Organisation est activé sur l'appliance, connectez-vous à la Console d'administration système K1000, http://K1000_hostname/system, ou sélectionnez Système dans la liste déroulante figurant dans l'angle supérieur droit de la page et cliquez sur Paramètres.
2.
Cliquez sur Abonnement aux mises à jour Dell.
3.
Dans la section Configurer, sélectionnez les options suivantes :

Option

Description

Tous les fichiers

Permet de télécharger toutes les mises à jour disponibles. Si vous changez de système d'exploitation ou si vous achetez régulièrement de nouveaux équipements Dell, il est préférable de conserver toutes les mises à jour Dell à portée de main.

Fichiers détectés manquants

Permet de télécharger uniquement les mises à jour dont vous avez besoin pour vos périphériques infogérés.

Catalogue

Cliquez sur Actualiser maintenant pour mettre à jour les catalogues immédiatement.

Mettre à jour les fichiers

Cliquez sur Supprimer pour supprimer tous les fichiers de mise à jour.

Fichiers inutilisés

Cliquez sur Supprimer les fichiers inutilisés pour supprimer uniquement les fichiers qui ne sont pas nécessaires. Cette opération permet de contrôler la quantité d'espace disque utilisée par les fichiers de mise à jour.

4.
Dans la section Planification, sélectionnez les options suivantes :

Option

Description

Aucune

Arrête les mises à jour Dell.

Tous les jours ou un jour particulier à HH:MM

Exécution à l'heure indiquée ou un jour précis de la semaine à l'heure indiquée.

Vérifier les changements le n de chaque mois ou d'un mois particulier à HHhMM

Exécution à un moment précis chaque mois ou lors d'un mois particulier à l'heure spécifiée.

5.
Dans la section Indisponibilité du téléchargement, sélectionnez les options visant à limiter la plage horaire d'exécution des mises à jour Dell.
6.
Cliquez sur Enregistrer.

Création des programmes de mises à jour Dell

Création des programmes de mises à jour Dell

L'appliance K1000 identifie et installe automatiquement les mises à jour des micrologiciels et des pilotes requises pour vos clients et serveurs Dell selon le calendrier que vous avez défini. Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, vous définissez les planifications des mises à jour Dell pour chacune des organisations.

Envisagez de créer des étiquettes pour regrouper les mises à jour et les périphériques Dell. Vous pouvez ensuite utiliser ces étiquettes lorsque vous créez des planifications de mises à jour Dell. Ainsi, il est possible de créer une étiquette qui rassemble les mises à jour par gamme d'applications (pilotes ou micrologiciels, etc.). Vous pouvez aussi regrouper tous les serveurs Dell équipés du système d'exploitation Microsoft Windows 7 sous une même étiquette et lancer un calendrier d'exécution de correctifs pour procéder à leur mise à jour. Pour plus d'informations sur la création d'étiquettes pour les mises à jour et les périphériques, voir Utilisation d'étiquettes dynamiques pour les correctifs.

1.
Accédez à la page Mises à jour Dell :
a.
Connectez-vous à la Console d'administration K1000, http://K1000_hostname/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Sécurité, puis cliquez sur Mises à jour Dell.
2.
Facultatif : examinez les mises à jour disponibles et désactivez celles que vous ne souhaitez pas installer.

Examiner et désactiver les mises à jour :

a.
Dans le panneau Mises à jour Dell, cliquez sur Catalogue.
c.
Sélectionnez Choisir une action > Remplacer l'état en > Inactif(ves).
Cette opération est similaire à la création de calendrier d'exécution de correctifs dans la section Gestion des correctifs. Vous pouvez collecter les données d'inventaire indépendamment ou dans le cadre d'une planification d'inventaire ou de mise à jour, qui installe également les mises à jour. En principe, l'inventaire est réalisé automatiquement dans le cadre d'une programmation d'application de correctifs.

Planifier l'inventaire et les mises à jour :

a.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Sécurité, puis cliquez sur Mises à jour Dell.
b.
Dans le panneau Mises à jour Dell, cliquez sur Planifications.
c.
Sélectionnez Choisir une action > Nouvelle.
e.
Cliquez sur Enregistrer.
La programmation apparaît dans la page Planifications des mises à jour Dell. Par défaut, la programmation est désactivée.

Maintien de la sécurité des périphériques et de l'appliance

Maintien de la sécurité des périphériques et de l'appliance

L'appliance K1000 vous permet de tester la sécurité des périphériques infogérés par l'agent à l'aide d'analyses et de tests de vulnérabilité standard. Pour maintenir la sécurité de l'appliance, consultez les rapports générés quotidiennement sur la sécurité et appliquez à l'appliance les mises à jour logicielles dès leur mise à disposition.

Vérification de la sécurité des périphériques

Vérification de la sécurité des périphériques

Pour tester la sécurité des périphériques, vous pouvez planifier l'exécution de tests de vulnérabilité OVAL et d'analyses SCAP sur les périphériques infogérés par l'agent.

Related Documents