KACE as a Service 7.1 - Guia de administra&#231;&#227;o

As comunicações entre a solução e os Agentes instalados em dispositivos gerenciados incluem relatórios de inventário, alertas, patches, scripts e relatórios de falhas. É possível configurar e visualizar as comunicações que estão em fila ou pendentes.

Configuração das definições de registro e de comunicação do agente.

Agentes instalados em dispositivos gerenciados conectam-se periodicamente ao K1000 para reportar inventários, atualizar scripts e realizar outras tarefas.

É possível configurar as definições do agente, incluindo o intervalo de conexão dos agentes, as mensagens exibidas ao usuário e o tempo de retenção de registros, como descrito nesta seção. Se houver várias organizações, você pode definir as Configurações do Agente cada uma separadamente.

Para reduzir a carga na solução K1000, limite o número de conexões de Agente a 500 por hora. O número de conexões que aparece próximo aos intervalos do inventário, scripts e medição se aplica apenas à organização atual. Se o componente Organização não estiver ativado no equipamento, o número total de conexões de Agente para todas as organizações não poderá ser superior a 500 por hora.

◦

Se o componente Organização estiver ativado em sua solução, faça login no Console de administração do sistema K1000, http://K1000_hostname/system, ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página ao lado das informações de login. Em seguida, clique em Organizações. Para exibir as informações de organização, clique no nome da organização.

A página Detalhe da organização é exibida.

◦

Se o componente Organização não estiver ativado em sua solução, selecione Configurações > Provisionamento. Em seguida, clique em Configurações de comunicação no painel Provisionamento.

A página Configurações de comunicação é exibida.

Na seção Configurações de comunicações, especifique as seguintes configurações:

Opção	Opção sugerida	Notas
Registro de Agente	Ativado	Indica se a solução K1000 armazena resultados de script fornecidos por Agentes instalados nos dispositivos gerenciados. Os logs de Agente podem consumir até cerca de 1GB de espaço em disco no banco de dados. Se o espaço em disco não for um problema, habilite o Registro de Agente para manter um registro de informações para os dispositivos gerenciados por Agente. Estes registros podem ser úteis durante a resolução de problemas. Para economizar espaço em disco e deixar a comunicação com o Agente mais rápida, desabilite o Registro de Agente.
Traço de depuração do agente	Ativado	Se selecionada, essa opção permite registrar o traço de depuração do agente. Essas informações permitem que os administradores monitorem o desempenho do agente e identifiquem problemas comuns.
Inventário do Agente	12 horas	A frequência com que os Agentes em dispositivos gerenciados relatam o inventário. Estas informações são exibidas na seção Inventário.
Inventário sem Agente	1 dia	A frequência com que dispositivos sem agente relatam o inventário. Estas informações são exibidas na seção Inventário.
Inventário do catálogo	1 dia	A frequência com que os dispositivos gerenciados reportam sobre o inventário à página Catálogo de software.
Medição	4 horas	A frequência com que os dispositivos gerenciados fornecem informações de medição à solução K1000. Requer a habilitação da medição em dispositivos e aplicativos.
Atualização de scripts	4 horas	A frequência com que os Agentes, nos dispositivos gerenciados, solicitam cópias atualizadas de scripts que estão ativados nos dispositivos gerenciados. Esse intervalo não afeta a frequência de execução dos scripts.
Velocidade máx. de download	Conforme necessário	A velocidade máxima de download, conforme a necessidade. Escolha uma das opções disponíveis.
Desativar tarefas que estiverem aguardando inicialização	Desativado	Se selecionada, essa opção impedirá que o agente execute tarefas de inicialização.
Desativar tarefas que estiverem aguardando inicialização	Desativado	Se selecionada, essa opção impedirá que o agente execute tarefas de login.

Na seção Notificar, especifique a mensagem a ser usada nas comunicações do Agente:

Opção	Opção sugerida	Notas
Mensagem da página inicial do Agente	Texto padrão: A Solução de gerenciamento de sistemas KACE (K1000) está verificando a configuração do seu PC e gerenciando atualizações de software. Aguarde...	A mensagem que aparece para os usuários quando os Agentes estão realizando tarefas, como a execução de scripts em seus dispositivos.
Splash Bitmap agente	Conforme necessário	Caminho até um arquivo .bmp existente que você deseja utilizar como logotipo inicial.
Desativar Bootup Splash	Desativado	Se selecionada, essa opção impedirá que o agente exiba o logotipo de bootup splash.
Desativar Login Splash	Desativado	Se selecionada, essa opção impedirá que o agente exiba o logotipo de login.

Na seção Cronograma, especifique a Janela de comunicação:

Você pode definir a janela de comunicações para evitar horários em que os dispositivos estão mais ocupados.

O período em que os Agentes em dispositivos gerenciados têm permissão de se conectar à solução K1000. Por exemplo, para permitir que os agentes se conectem somente entre uma e seis da manhã, selecione 01:00 na primeira lista suspensa e 06:00 na segunda.

Na seção Configurações sem Agente, especifique as configurações de comunicação para dispositivos sem Agente:

Opção	Descrição
Tempo limite de SNMP	O tempo, em segundos ou minutos, após o qual a conexão será encerrada se não houver atividade.
Tempo limite de SSH/Telnet	O tempo, em segundos, após o qual a conexão será encerrada se não houver atividade.
Tempo limite do WinRM	O tempo, em segundos ou minutos, após o qual a conexão será encerrada se não houver atividade.
Máximo de tentativas	O número de tentativas de conexão.

Se o componente Organização não estiver habilitado em sua solução, especifique as configurações do Agente.

NOTA: Se o componente Organização estiver habilitado em sua solução, as configurações do Agente estarão localizadas na página Configurações gerais do Console de administração do Sistema K1000.

Última atualização da taxa de transferência de tarefas

Esse valor indica a data e a hora em que a taxa de transferência de tarefas da solução foi atualizada pela última vez.

O valor nesse campo indica a carga em uma solução em determinado momento. Para que a solução funcione normalmente, o valor nesse campo deve estar entre 0.0 e 10.0.

O valor que controla como tarefas programadas, como coleta de inventário, scripts e atualizações de patches, são equilibradas pela solução.

NOTA: Esse valor só pode ser aumentado se o valor no campo Carga média atual não for maior do que 10,0 e o tempo da Última atualização de rendimento da tarefa for maior do que 15 minutos.

Clique em Salvar.

As alterações funcionam quando os agentes se conectam ao dispositivo.

Se houver várias organizações, repita as etapas anteriores para cada uma.

Visualização do status da tarefa do agente

É possível visualizar o status das tarefas em execução no momento ou daquelas que estão programadas para serem executadas em dispositivos gerenciado pelo agente.

Acesse o Painel de controle da solução:

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Se o componente Organização não estiver habilitado na solução, faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin e clique em Configurações.

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Se o componente Organização estiver ativado na solução, faça login no Console de administração do sistema K1000, http://K1000_hostname/system, ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página e clique em Configurações.

Na barra de navegação esquerda, clique em Suporte para exibir a página Suporte.

Na seção Ferramentas de solução de problemas, clique em Exibir status de tarefa do Agente para exibir a página Tarefas do Agente.

Por padrão, são listadas as tarefas Em andamento. Para visualizar outras tarefas, selecione outras opções de filtragem na lista suspensa Exibir por, que aparece acima da lista à direita. As informações da tarefa incluem:

Coluna	Descrição
Nome do dispositivo	O nome do dispositivo que é o destino da tarefa.
Tipo	O tipo da tarefa. Dependendo da configuração da solução, os tipos de tarefa podem incluir alertas, inventário, kbot, carregamento de krash e atualizações de script.
Iniciado	A hora de início da tarefa.
Concluído	A hora do término da tarefa.
Próxima execução	A próxima hora de execução agendada para a tarefa.
Tempo de execução	A duração da tarefa.
Tempo limite	O tempo limite para a conclusão da tarefa.
Prioridade	Importância ou classificação da tarefa.

As opções exibidas dependem do tipo de tarefa disponível em seu dispositivo. As opções incluem:

◦

Pronto para execução (conectado): Tarefas que estão conectadas por meio do protocolo de mensagens e prestes a ser executadas.

◦

Pronto para execução: Tarefas que serão executadas quando uma conexão do protocolo de mensagens for estabelecida.

◦

Mais de 10 minutos: Tarefas que estão aguardando há mais de 10 minutos por uma conexão do protocolo.

Para exibir detalhes sobre um dispositivo, clique em seu nome na coluna Nome do dispositivo.

A página Detalhes do dispositivo será exibida.

Visualização da Fila de comando do Agente

A lista Fila de comando do agente mostra mensagens, como pop-ups e alertas, que foram enfileiradas na solução para distribuição aos dispositivos gerenciados por Agente.

Acesse o Painel de controle da solução:

◦

Se o componente Organização não estiver habilitado na solução, faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin e clique em Configurações.

◦

Na barra de navegação esquerda, clique em Suporte para exibir a página Suporte.

Na seção Ferramentas de solução de problemas, clique em Exibir fila de comando do Agente para exibir a página Fila de comando do Agente.

As comunicações pendentes são exibidas nessa fila somente durante conexão contínua entre o Agente e a solução.

NOTA: Alertas pendentes são exibidos na página Fila de comando do agente mesmo se não houver conexão entre o agente e o K1000.

A página Fila de comando do Agente contém os seguintes campos:

Opção	Descrição
Nome do dispositivo	O nome do dispositivo. Clique em nome para exibir os detalhes do dispositivo.
Tipo [Plug-in, Origem]	O tipo de mensagem, como Executar processo.
Comando	O conteúdo e informação que a mensagem contém.
Expiração	A data e hora de expiração da mensagem, também chamada de Manter ativo. As mensagens são excluídas da fila automaticamente quando expiram.
Status	Status da mensagem, como Concluída ou Recebida.

Exclusão de mensagens da fila de comando do Agente

É possível excluir mensagens que não sejam mais necessárias na fila de comando do Agente.

Acesse o Painel de controle da solução:

◦

Se o componente Organização não estiver habilitado na solução, faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin e clique em Configurações.

◦

Na barra de navegação esquerda, clique em Suporte para exibir a página Suporte.

Na seção Ferramentas de solução de problemas, clique em Exibir fila de comando do Agente para exibir a página Fila de comando do Agente.

Marque a caixa de seleção ao lado de uma ou mais mensagens.

Selecione Escolher ação > Excluir, em seguida, clique em Sim para confirmar.

Configuração das definições de registro e de comunicação do agente.

Gerenciar comunicações do Agente

Configuração das definições de registro e de comunicação do agente.

Agentes instalados em dispositivos gerenciados conectam-se periodicamente ao K1000 para reportar inventários, atualizar scripts e realizar outras tarefas.

Configuração das definições de registro e de comunicação do agente.

◦

A página Detalhe da organização é exibida.

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Se o componente Organização não estiver ativado em sua solução, selecione Configurações > Provisionamento. Em seguida, clique em Configurações de comunicação no painel Provisionamento.

A página Configurações de comunicação é exibida.

Na seção Configurações de comunicações, especifique as seguintes configurações:

Opção	Opção sugerida	Notas
Registro de Agente	Ativado	Indica se a solução K1000 armazena resultados de script fornecidos por Agentes instalados nos dispositivos gerenciados. Os logs de Agente podem consumir até cerca de 1GB de espaço em disco no banco de dados. Se o espaço em disco não for um problema, habilite o Registro de Agente para manter um registro de informações para os dispositivos gerenciados por Agente. Estes registros podem ser úteis durante a resolução de problemas. Para economizar espaço em disco e deixar a comunicação com o Agente mais rápida, desabilite o Registro de Agente.
Traço de depuração do agente	Ativado	Se selecionada, essa opção permite registrar o traço de depuração do agente. Essas informações permitem que os administradores monitorem o desempenho do agente e identifiquem problemas comuns.
Inventário do Agente	12 horas	A frequência com que os Agentes em dispositivos gerenciados relatam o inventário. Estas informações são exibidas na seção Inventário.
Inventário sem Agente	1 dia	A frequência com que dispositivos sem agente relatam o inventário. Estas informações são exibidas na seção Inventário.
Inventário do catálogo	1 dia	A frequência com que os dispositivos gerenciados reportam sobre o inventário à página Catálogo de software.
Medição	4 horas	A frequência com que os dispositivos gerenciados fornecem informações de medição à solução K1000. Requer a habilitação da medição em dispositivos e aplicativos.
Atualização de scripts	4 horas	A frequência com que os Agentes, nos dispositivos gerenciados, solicitam cópias atualizadas de scripts que estão ativados nos dispositivos gerenciados. Esse intervalo não afeta a frequência de execução dos scripts.
Velocidade máx. de download	Conforme necessário	A velocidade máxima de download, conforme a necessidade. Escolha uma das opções disponíveis.
Desativar tarefas que estiverem aguardando inicialização	Desativado	Se selecionada, essa opção impedirá que o agente execute tarefas de inicialização.
Desativar tarefas que estiverem aguardando inicialização	Desativado	Se selecionada, essa opção impedirá que o agente execute tarefas de login.

Na seção Notificar, especifique a mensagem a ser usada nas comunicações do Agente:

Opção	Opção sugerida	Notas
Mensagem da página inicial do Agente	Texto padrão: A Solução de gerenciamento de sistemas KACE (K1000) está verificando a configuração do seu PC e gerenciando atualizações de software. Aguarde...	A mensagem que aparece para os usuários quando os Agentes estão realizando tarefas, como a execução de scripts em seus dispositivos.
Splash Bitmap agente	Conforme necessário	Caminho até um arquivo .bmp existente que você deseja utilizar como logotipo inicial.
Desativar Bootup Splash	Desativado	Se selecionada, essa opção impedirá que o agente exiba o logotipo de bootup splash.
Desativar Login Splash	Desativado	Se selecionada, essa opção impedirá que o agente exiba o logotipo de login.

Na seção Cronograma, especifique a Janela de comunicação:

Você pode definir a janela de comunicações para evitar horários em que os dispositivos estão mais ocupados.

Na seção Configurações sem Agente, especifique as configurações de comunicação para dispositivos sem Agente:

Opção	Descrição
Tempo limite de SNMP	O tempo, em segundos ou minutos, após o qual a conexão será encerrada se não houver atividade.
Tempo limite de SSH/Telnet	O tempo, em segundos, após o qual a conexão será encerrada se não houver atividade.
Tempo limite do WinRM	O tempo, em segundos ou minutos, após o qual a conexão será encerrada se não houver atividade.
Máximo de tentativas	O número de tentativas de conexão.

Se o componente Organização não estiver habilitado em sua solução, especifique as configurações do Agente.

Última atualização da taxa de transferência de tarefas

Esse valor indica a data e a hora em que a taxa de transferência de tarefas da solução foi atualizada pela última vez.

O valor nesse campo indica a carga em uma solução em determinado momento. Para que a solução funcione normalmente, o valor nesse campo deve estar entre 0.0 e 10.0.

O valor que controla como tarefas programadas, como coleta de inventário, scripts e atualizações de patches, são equilibradas pela solução.

NOTA: Esse valor só pode ser aumentado se o valor no campo Carga média atual não for maior do que 10,0 e o tempo da Última atualização de rendimento da tarefa for maior do que 15 minutos.

Clique em Salvar.

As alterações funcionam quando os agentes se conectam ao dispositivo.

Se houver várias organizações, repita as etapas anteriores para cada uma.

Visualização do status da tarefa do agente

É possível visualizar o status das tarefas em execução no momento ou daquelas que estão programadas para serem executadas em dispositivos gerenciado pelo agente.

Acesse o Painel de controle da solução:

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Se o componente Organização não estiver habilitado na solução, faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin e clique em Configurações.

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Na barra de navegação esquerda, clique em Suporte para exibir a página Suporte.

Na seção Ferramentas de solução de problemas, clique em Exibir status de tarefa do Agente para exibir a página Tarefas do Agente.

Coluna	Descrição
Nome do dispositivo	O nome do dispositivo que é o destino da tarefa.
Tipo	O tipo da tarefa. Dependendo da configuração da solução, os tipos de tarefa podem incluir alertas, inventário, kbot, carregamento de krash e atualizações de script.
Iniciado	A hora de início da tarefa.
Concluído	A hora do término da tarefa.
Próxima execução	A próxima hora de execução agendada para a tarefa.
Tempo de execução	A duração da tarefa.
Tempo limite	O tempo limite para a conclusão da tarefa.
Prioridade	Importância ou classificação da tarefa.

As opções exibidas dependem do tipo de tarefa disponível em seu dispositivo. As opções incluem:

◦

Pronto para execução (conectado): Tarefas que estão conectadas por meio do protocolo de mensagens e prestes a ser executadas.

◦

Pronto para execução: Tarefas que serão executadas quando uma conexão do protocolo de mensagens for estabelecida.

◦

Mais de 10 minutos: Tarefas que estão aguardando há mais de 10 minutos por uma conexão do protocolo.

Para exibir detalhes sobre um dispositivo, clique em seu nome na coluna Nome do dispositivo.

A página Detalhes do dispositivo será exibida.

Visualização da Fila de comando do Agente

A lista Fila de comando do agente mostra mensagens, como pop-ups e alertas, que foram enfileiradas na solução para distribuição aos dispositivos gerenciados por Agente.

Acesse o Painel de controle da solução:

◦

Se o componente Organização não estiver habilitado na solução, faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin e clique em Configurações.

◦

Na barra de navegação esquerda, clique em Suporte para exibir a página Suporte.

Na seção Ferramentas de solução de problemas, clique em Exibir fila de comando do Agente para exibir a página Fila de comando do Agente.

As comunicações pendentes são exibidas nessa fila somente durante conexão contínua entre o Agente e a solução.

NOTA: Alertas pendentes são exibidos na página Fila de comando do agente mesmo se não houver conexão entre o agente e o K1000.

A página Fila de comando do Agente contém os seguintes campos:

Opção	Descrição
Nome do dispositivo	O nome do dispositivo. Clique em nome para exibir os detalhes do dispositivo.
Tipo [Plug-in, Origem]	O tipo de mensagem, como Executar processo.
Comando	O conteúdo e informação que a mensagem contém.
Expiração	A data e hora de expiração da mensagem, também chamada de Manter ativo. As mensagens são excluídas da fila automaticamente quando expiram.
Status	Status da mensagem, como Concluída ou Recebida.

Exclusão de mensagens da fila de comando do Agente

É possível excluir mensagens que não sejam mais necessárias na fila de comando do Agente.

Acesse o Painel de controle da solução:

◦

Se o componente Organização não estiver habilitado na solução, faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin e clique em Configurações.

◦

Na barra de navegação esquerda, clique em Suporte para exibir a página Suporte.

Na seção Ferramentas de solução de problemas, clique em Exibir fila de comando do Agente para exibir a página Fila de comando do Agente.

Marque a caixa de seleção ao lado de uma ou mais mensagens.

Selecione Escolher ação > Excluir, em seguida, clique em Sim para confirmar.

Visualização do status da tarefa do agente

Gerenciar comunicações do Agente

Configuração das definições de registro e de comunicação do agente.

Agentes instalados em dispositivos gerenciados conectam-se periodicamente ao K1000 para reportar inventários, atualizar scripts e realizar outras tarefas.

Configuração das definições de registro e de comunicação do agente.

◦

A página Detalhe da organização é exibida.

◦

Se o componente Organização não estiver ativado em sua solução, selecione Configurações > Provisionamento. Em seguida, clique em Configurações de comunicação no painel Provisionamento.

A página Configurações de comunicação é exibida.

Na seção Configurações de comunicações, especifique as seguintes configurações:

Opção	Opção sugerida	Notas
Registro de Agente	Ativado	Indica se a solução K1000 armazena resultados de script fornecidos por Agentes instalados nos dispositivos gerenciados. Os logs de Agente podem consumir até cerca de 1GB de espaço em disco no banco de dados. Se o espaço em disco não for um problema, habilite o Registro de Agente para manter um registro de informações para os dispositivos gerenciados por Agente. Estes registros podem ser úteis durante a resolução de problemas. Para economizar espaço em disco e deixar a comunicação com o Agente mais rápida, desabilite o Registro de Agente.
Traço de depuração do agente	Ativado	Se selecionada, essa opção permite registrar o traço de depuração do agente. Essas informações permitem que os administradores monitorem o desempenho do agente e identifiquem problemas comuns.
Inventário do Agente	12 horas	A frequência com que os Agentes em dispositivos gerenciados relatam o inventário. Estas informações são exibidas na seção Inventário.
Inventário sem Agente	1 dia	A frequência com que dispositivos sem agente relatam o inventário. Estas informações são exibidas na seção Inventário.
Inventário do catálogo	1 dia	A frequência com que os dispositivos gerenciados reportam sobre o inventário à página Catálogo de software.
Medição	4 horas	A frequência com que os dispositivos gerenciados fornecem informações de medição à solução K1000. Requer a habilitação da medição em dispositivos e aplicativos.
Atualização de scripts	4 horas	A frequência com que os Agentes, nos dispositivos gerenciados, solicitam cópias atualizadas de scripts que estão ativados nos dispositivos gerenciados. Esse intervalo não afeta a frequência de execução dos scripts.
Velocidade máx. de download	Conforme necessário	A velocidade máxima de download, conforme a necessidade. Escolha uma das opções disponíveis.
Desativar tarefas que estiverem aguardando inicialização	Desativado	Se selecionada, essa opção impedirá que o agente execute tarefas de inicialização.
Desativar tarefas que estiverem aguardando inicialização	Desativado	Se selecionada, essa opção impedirá que o agente execute tarefas de login.

Na seção Notificar, especifique a mensagem a ser usada nas comunicações do Agente:

Opção	Opção sugerida	Notas
Mensagem da página inicial do Agente	Texto padrão: A Solução de gerenciamento de sistemas KACE (K1000) está verificando a configuração do seu PC e gerenciando atualizações de software. Aguarde...	A mensagem que aparece para os usuários quando os Agentes estão realizando tarefas, como a execução de scripts em seus dispositivos.
Splash Bitmap agente	Conforme necessário	Caminho até um arquivo .bmp existente que você deseja utilizar como logotipo inicial.
Desativar Bootup Splash	Desativado	Se selecionada, essa opção impedirá que o agente exiba o logotipo de bootup splash.
Desativar Login Splash	Desativado	Se selecionada, essa opção impedirá que o agente exiba o logotipo de login.

Na seção Cronograma, especifique a Janela de comunicação:

Você pode definir a janela de comunicações para evitar horários em que os dispositivos estão mais ocupados.

Na seção Configurações sem Agente, especifique as configurações de comunicação para dispositivos sem Agente:

Opção	Descrição
Tempo limite de SNMP	O tempo, em segundos ou minutos, após o qual a conexão será encerrada se não houver atividade.
Tempo limite de SSH/Telnet	O tempo, em segundos, após o qual a conexão será encerrada se não houver atividade.
Tempo limite do WinRM	O tempo, em segundos ou minutos, após o qual a conexão será encerrada se não houver atividade.
Máximo de tentativas	O número de tentativas de conexão.

Se o componente Organização não estiver habilitado em sua solução, especifique as configurações do Agente.

Última atualização da taxa de transferência de tarefas

Esse valor indica a data e a hora em que a taxa de transferência de tarefas da solução foi atualizada pela última vez.

O valor nesse campo indica a carga em uma solução em determinado momento. Para que a solução funcione normalmente, o valor nesse campo deve estar entre 0.0 e 10.0.

O valor que controla como tarefas programadas, como coleta de inventário, scripts e atualizações de patches, são equilibradas pela solução.

NOTA: Esse valor só pode ser aumentado se o valor no campo Carga média atual não for maior do que 10,0 e o tempo da Última atualização de rendimento da tarefa for maior do que 15 minutos.

Clique em Salvar.

As alterações funcionam quando os agentes se conectam ao dispositivo.

Se houver várias organizações, repita as etapas anteriores para cada uma.

Visualização do status da tarefa do agente

É possível visualizar o status das tarefas em execução no momento ou daquelas que estão programadas para serem executadas em dispositivos gerenciado pelo agente.

Acesse o Painel de controle da solução:

◦

Se o componente Organização não estiver habilitado na solução, faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin e clique em Configurações.

◦

Na barra de navegação esquerda, clique em Suporte para exibir a página Suporte.

Na seção Ferramentas de solução de problemas, clique em Exibir status de tarefa do Agente para exibir a página Tarefas do Agente.

Coluna	Descrição
Nome do dispositivo	O nome do dispositivo que é o destino da tarefa.
Tipo	O tipo da tarefa. Dependendo da configuração da solução, os tipos de tarefa podem incluir alertas, inventário, kbot, carregamento de krash e atualizações de script.
Iniciado	A hora de início da tarefa.
Concluído	A hora do término da tarefa.
Próxima execução	A próxima hora de execução agendada para a tarefa.
Tempo de execução	A duração da tarefa.
Tempo limite	O tempo limite para a conclusão da tarefa.
Prioridade	Importância ou classificação da tarefa.

As opções exibidas dependem do tipo de tarefa disponível em seu dispositivo. As opções incluem:

◦

Pronto para execução (conectado): Tarefas que estão conectadas por meio do protocolo de mensagens e prestes a ser executadas.

◦

Pronto para execução: Tarefas que serão executadas quando uma conexão do protocolo de mensagens for estabelecida.

◦

Mais de 10 minutos: Tarefas que estão aguardando há mais de 10 minutos por uma conexão do protocolo.

Para exibir detalhes sobre um dispositivo, clique em seu nome na coluna Nome do dispositivo.

A página Detalhes do dispositivo será exibida.

Visualização da Fila de comando do Agente

A lista Fila de comando do agente mostra mensagens, como pop-ups e alertas, que foram enfileiradas na solução para distribuição aos dispositivos gerenciados por Agente.

Acesse o Painel de controle da solução:

◦

Se o componente Organização não estiver habilitado na solução, faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin e clique em Configurações.

◦

Na barra de navegação esquerda, clique em Suporte para exibir a página Suporte.

Na seção Ferramentas de solução de problemas, clique em Exibir fila de comando do Agente para exibir a página Fila de comando do Agente.

As comunicações pendentes são exibidas nessa fila somente durante conexão contínua entre o Agente e a solução.

NOTA: Alertas pendentes são exibidos na página Fila de comando do agente mesmo se não houver conexão entre o agente e o K1000.

A página Fila de comando do Agente contém os seguintes campos:

Opção	Descrição
Nome do dispositivo	O nome do dispositivo. Clique em nome para exibir os detalhes do dispositivo.
Tipo [Plug-in, Origem]	O tipo de mensagem, como Executar processo.
Comando	O conteúdo e informação que a mensagem contém.
Expiração	A data e hora de expiração da mensagem, também chamada de Manter ativo. As mensagens são excluídas da fila automaticamente quando expiram.
Status	Status da mensagem, como Concluída ou Recebida.

Exclusão de mensagens da fila de comando do Agente

É possível excluir mensagens que não sejam mais necessárias na fila de comando do Agente.

Acesse o Painel de controle da solução:

◦

Se o componente Organização não estiver habilitado na solução, faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin e clique em Configurações.

◦

Na barra de navegação esquerda, clique em Suporte para exibir a página Suporte.

Na seção Ferramentas de solução de problemas, clique em Exibir fila de comando do Agente para exibir a página Fila de comando do Agente.

Marque a caixa de seleção ao lado de uma ou mais mensagens.

Selecione Escolher ação > Excluir, em seguida, clique em Sim para confirmar.

Visualização da Fila de comando do Agente

Gerenciar comunicações do Agente

Configuração das definições de registro e de comunicação do agente.

Agentes instalados em dispositivos gerenciados conectam-se periodicamente ao K1000 para reportar inventários, atualizar scripts e realizar outras tarefas.

Configuração das definições de registro e de comunicação do agente.

◦

A página Detalhe da organização é exibida.

◦

Se o componente Organização não estiver ativado em sua solução, selecione Configurações > Provisionamento. Em seguida, clique em Configurações de comunicação no painel Provisionamento.

A página Configurações de comunicação é exibida.

Na seção Configurações de comunicações, especifique as seguintes configurações:

Opção	Opção sugerida	Notas
Registro de Agente	Ativado	Indica se a solução K1000 armazena resultados de script fornecidos por Agentes instalados nos dispositivos gerenciados. Os logs de Agente podem consumir até cerca de 1GB de espaço em disco no banco de dados. Se o espaço em disco não for um problema, habilite o Registro de Agente para manter um registro de informações para os dispositivos gerenciados por Agente. Estes registros podem ser úteis durante a resolução de problemas. Para economizar espaço em disco e deixar a comunicação com o Agente mais rápida, desabilite o Registro de Agente.
Traço de depuração do agente	Ativado	Se selecionada, essa opção permite registrar o traço de depuração do agente. Essas informações permitem que os administradores monitorem o desempenho do agente e identifiquem problemas comuns.
Inventário do Agente	12 horas	A frequência com que os Agentes em dispositivos gerenciados relatam o inventário. Estas informações são exibidas na seção Inventário.
Inventário sem Agente	1 dia	A frequência com que dispositivos sem agente relatam o inventário. Estas informações são exibidas na seção Inventário.
Inventário do catálogo	1 dia	A frequência com que os dispositivos gerenciados reportam sobre o inventário à página Catálogo de software.
Medição	4 horas	A frequência com que os dispositivos gerenciados fornecem informações de medição à solução K1000. Requer a habilitação da medição em dispositivos e aplicativos.
Atualização de scripts	4 horas	A frequência com que os Agentes, nos dispositivos gerenciados, solicitam cópias atualizadas de scripts que estão ativados nos dispositivos gerenciados. Esse intervalo não afeta a frequência de execução dos scripts.
Velocidade máx. de download	Conforme necessário	A velocidade máxima de download, conforme a necessidade. Escolha uma das opções disponíveis.
Desativar tarefas que estiverem aguardando inicialização	Desativado	Se selecionada, essa opção impedirá que o agente execute tarefas de inicialização.
Desativar tarefas que estiverem aguardando inicialização	Desativado	Se selecionada, essa opção impedirá que o agente execute tarefas de login.

Na seção Notificar, especifique a mensagem a ser usada nas comunicações do Agente:

Opção	Opção sugerida	Notas
Mensagem da página inicial do Agente	Texto padrão: A Solução de gerenciamento de sistemas KACE (K1000) está verificando a configuração do seu PC e gerenciando atualizações de software. Aguarde...	A mensagem que aparece para os usuários quando os Agentes estão realizando tarefas, como a execução de scripts em seus dispositivos.
Splash Bitmap agente	Conforme necessário	Caminho até um arquivo .bmp existente que você deseja utilizar como logotipo inicial.
Desativar Bootup Splash	Desativado	Se selecionada, essa opção impedirá que o agente exiba o logotipo de bootup splash.
Desativar Login Splash	Desativado	Se selecionada, essa opção impedirá que o agente exiba o logotipo de login.

Na seção Cronograma, especifique a Janela de comunicação:

Você pode definir a janela de comunicações para evitar horários em que os dispositivos estão mais ocupados.

Na seção Configurações sem Agente, especifique as configurações de comunicação para dispositivos sem Agente:

Opção	Descrição
Tempo limite de SNMP	O tempo, em segundos ou minutos, após o qual a conexão será encerrada se não houver atividade.
Tempo limite de SSH/Telnet	O tempo, em segundos, após o qual a conexão será encerrada se não houver atividade.
Tempo limite do WinRM	O tempo, em segundos ou minutos, após o qual a conexão será encerrada se não houver atividade.
Máximo de tentativas	O número de tentativas de conexão.

Se o componente Organização não estiver habilitado em sua solução, especifique as configurações do Agente.

Última atualização da taxa de transferência de tarefas

Esse valor indica a data e a hora em que a taxa de transferência de tarefas da solução foi atualizada pela última vez.

O valor nesse campo indica a carga em uma solução em determinado momento. Para que a solução funcione normalmente, o valor nesse campo deve estar entre 0.0 e 10.0.