KACE as a Service 7.1 - Guia de administração

Visualizar ou editar perfis de usuário

Visualizar ou editar perfis de usuário

É possível visualizar informações gerais sobre seu perfil de usuário e editar algumas configurações, quando necessário.

A caixa de diálogo Perfil de usuário permite que cada usuário altere rapidamente a senha e revise os dispositivos e ativos atribuídos a eles e qualquer tíquete do service desk que tenha sido criado. Os usuários com permissões de nível administrativo também podem editar alguns parâmetros adicionais, como nome, e-mail, gerenciador e local. Eles também podem acessar rapidamente a página Detalhes do usuário para revisar informações adicionais sobre a conta e fazer quaisquer alterações necessárias.

Para obter mais informações sobre a edição das contas de usuário por meio da página Detalhes do usuário, consulte os seguintes tópicos:

NOTA: Os usuários sem privilégios administrativos podem somente atualizar suas senhas e visualizar um conjunto limitado de informações nessa caixa de diálogo sem fazer quaisquer alterações adicionais e sem acessar a página Detalhes do usuário.

Guia	Opção	Descrição
Perfil	Login	O nome que o usuário digita no campo ID de login na página de login.   NOTA: Não é possível alterar o login da conta admin padrão.
	Nome	Nome completo do usuário.
	E-mail primário	Endereço de e-mail do usuário.
	Gerenciador	Gerenciador do usuário.
	Localidade	A localidade a ser usada pelo usuário para o Console do administrador e o Console do usuário.
	Atualizar senha	A senha que o usuário digita para se conectar. Se o componente Organização estiver ativado em sua solução ou se você desejar vincular diversas soluções da série K, tenha cuidado ao alterar a senha da conta admin. As senhas da conta Admin para o nível do sistema, para organizações e para soluções vinculadas devem ser iguais, caso você deseje alternar entre elas usando a lista suspensa no canto superior direito. A lista suspensa mostra apenas as organizações e soluções cujas senhas da conta admin são iguais.
Dispositivos	Nome	Nome do dispositivo.
	Subtipo	O subtipo de ativo desse dispositivo, se tiver sido atribuído.
	Dispositivo primário	Indica se o dispositivo é o dispositivo primário do usuário selecionado.
Ativos	Nome	O nome do ativo.
	Tipo	Tipo de ativo.
	Subtipo	O subtipo de ativo desse dispositivo, se tiver sido atribuído.
Tíquetes do Service desk	Número	O número do tíquete do service desk registrado pelo usuário.
	Título	O título do tíquete do service desk registrado pelo usuário.
	Status	O status do tíquete do service desk registrado pelo usuário.

NOTA: Esse link será exibido somente se a sua conta tiver privilégios administrativos.

Uso de um servidor do protocolo LDAP para autenticação do usuário

Uso de um servidor do protocolo LDAP para autenticação do usuário

A autenticação de usuário pode ser feita localmente usando contas criadas na solução K1000 ou externamente usando um servidor do protocolo LDAP.

Se você usar uma autenticação de servidor do protocolo LDAP externa, a solução acessará um serviço de diretório para autenticar usuários. Isso permite que o usuário se conecte a Console do administrador ou Console do usuário da solução usando o nome de usuário e senha do domínio.

Para obter informações sobre a adição de contas de usuário à solução K1000 para autenticação do usuário local, consulte:

Sobre a conta de login em seu servidor do protocolo LDAP

Sobre a conta de login em seu servidor do protocolo LDAP

Para configurar a autenticação de usuário do protocolo LDAP, é necessário criar uma conta de login para a solução K1000 no servidor do protocolo LDAP. O K1000 usa essa conta para ler e importar informações de usuários do servidor do protocolo LDAP.

A conta deve ter acesso somente leitura ao campo Pesquisar DN de base no servidor do protocolo LDAP. A conta não necessita de acesso de gravação, pois a solução não grava no servidor do protocolo LDAP.

Além disso, a conta deve ter uma senha que nunca expira. Como a senha nunca vai expirar, verifique se ela é bem segura. O usuário pode alterar a senha (que está em conformidade com os requisitos de segurança adequados), no entanto ela precisa ser atualizada na solução K1000. Você pode dar um nome de usuário a uma conta, como KACE_Login ou tentar se conectar ao servidor do protocolo LDAP usando uma autenticação anônima.

Configurar e testar a autenticação de usuário LDAP

Configurar e testar a autenticação de usuário LDAP

É possível configurar e testar conexões da solução K1000 para um servidor do protocolo LDAP externo.

NOTA: Todos os servidores devem ter um endereço IP ou nome de host válido. Caso contrário, a operação chegará ao tempo limite, resultando em atrasos de login ao usar a autenticação do protocolo LDAP.

Informações do servidor

Opção	Descrição
Nome	O nome que você quer usar para identificar o servidor.
Nome do host ou endereço IP	O endereço IP ou nome de host do servidor do protocolo LDAP. Se o endereço IP não for válido, a solução aguardará o tempo limite, resultando em demora na autenticação do protocolo LDAP.   NOTA: Para conectar via SSL, use um endereço IP ou nome de host. Por exemplo: ldaps://hostname. Se você tiver um certificado SSL não padrão instalado no seu servidor do protocolo LDAP como, por exemplo, um certificado assinado internamente ou um certificado em cadeia que não seja de um grande fornecedor de certificados como a VeriSign. Para obter ajuda, entre em contato com o Suporte da Quest em https://support.quest.com/pt-br/contact-support.
Porta	O número da porta Protocolo LDAP, que geralmente é 389 (Protocolo LDAP) ou 636 (Protocolo LDAP seguro).
DN de base	Os critérios usados para procurar contas. Esses critérios especificam um local ou contêiner na estrutura Protocolo LDAP ou do Active Directory e devem incluir todos os usuários que você quer autenticar. Digite as combinações mais específicas de OUs, DCs ou CNs que correspondam aos seus critérios, variando da esquerda (mais específico) para a direita (mais geral). Por exemplo, este caminho leva ao contêiner com usuários que você precisa autenticar: OU=end_users,DC=company,DC=com.   NOTA: Usuários do domínio é um grupo especial que não é adicionado aos valores do atributo memberof. Para os membros dos usuários de domínio, use este formato: (primaryGroupId=513).
Pesquisa avançada	O filtro de pesquisa. Por exemplo: (&(sAMAccountName=KBOX_USERNAME)(memberOf=CN=financial,DC=example,DC=com))
Login	As credenciais da conta que o K1000 usa para efetuar login no servidor do protocolo LDAP para ler contas. Por exemplo: LDAP Login:CN=service_account,CN=Users, DC=company,DC=com. Se nenhum nome de usuário for fornecido, o sistema tentará fazer um login anônimo. Cada rótulo do protocolo LDAP deve se conectar a um servidor do Active Directory ou LDAP diferente.
Senha	A senha da conta que o K1000 usa para efetuar login no servidor do protocolo LDAP.
Função	(Obrigatório) A função do usuário: • Administrador: O usuário pode fazer login e acessar todos os recursos do Console do administrador e do Console do usuário. • Administrador somente leitura: O usuário pode fazer login, mas não modificar configurações no Console do administrador ou no Console do usuário. • Apenas console do usuário: O usuário só pode fazer login no Console do usuário. • Sem acesso: O usuário não pode fazer login no Console do administrador nem no Console do usuário. Sem acesso é a função padrão.   NOTA: Essas funções são predefinidas e não podem ser editadas. Entretanto, é possível criar e editar funções personalizadas conforme necessário.

NOTA: Registre os critérios de pesquisa e filtragem usados para preencher esse formulário. Use essas mesmas informações para importar dados de usuário e a importação periódica de usuários.

b.	Clique no botão Editar ao lado do servidor em que a conta do usuário em teste está localizada .

Se o teste for bem-sucedido, a configuração de autenticação estará completa para esse usuário e outros usuários no mesmo contêiner do protocolo LDAP.