Chat now with support
Chat with Support

KACE as a Service 7.1 - Guia de administração

Sobre a Solução de gerenciamento de sistemas KACE (K1000) Introdução
Configuração do equipamento
Requisitos e especificações Ligar a solução e fazer login no Console do administrador Acesso ao Console da linha de comando Acompanhamento das alterações de configuração Definição de configurações gerais dos níveis de sistema e de administrador Definição de configurações de data e hora da solução Verificação das configurações da porta, serviço NTP e acesso ao site Definição de configurações de rede e segurança Definição de configurações do agente Configuração do tempo limite da sessão e das definições de atualização automática. Definição das configurações de localidade Configuração de preferências de compartilhamento de dados Sobre requisitos de conformidade com o DIACAP Configuração do acesso a dispositivos móveis Ativação da troca rápida para organizações e soluções vinculadas Vinculação das soluções Quest KACE Definição de configurações do histórico
Configuração e uso de rótulos para gerenciar grupos de itens
Sobre rótulos Acompanhamento de alterações nas configurações de rótulos Gerenciamento de rótulos manuais Gerenciamento de rótulos inteligentes Gerenciamento de grupos de rótulos Gerenciamento de rótulos LDAP
Configuração de contas de usuário, autenticação do protocolo LDAP e SSO
Sobre contas de usuários e autenticação do usuário Sobre configurações de localidade Gerenciamento de contas do usuário no nível do sistema Gerenciamento de contas do usuário da organização Visualizar ou editar perfis de usuário Uso de um servidor do protocolo LDAP para autenticação do usuário Importação de usuários de um servidor do protocolo LDAP Sobre o login único (SSO) Ativação e desativação do login único Utilização do Active Directory para login único Utilização do Quest Identity Broker para a conexão única
Utilização de compartilhamentos de replicações Gerenciamento de credenciais Configuração de ativos
Sobre o componente Gerenciamento de ativos Sobre o gerenciamento de ativos Adição e personalização de Tipos de ativo e manutenção de informações de ativos Gerenciamento de ativos de software Gerenciamento de ativos físicos e lógicos Manutenção e uso das informações de ativos manuais Gerenciamento de locais
Configuração de Conformidade com licenças Gerenciamento de Conformidade com licenças Configuração do Service desk Criação e gerenciamento de organizações Importação e exportação de recursos da solução
Gerenciamento de inventário
Uso da descoberta de dispositivo Gerenciando o inventário de dispositivo
Sobre o gerenciamento de dispositivos Recursos disponíveis para cada método de gerenciamento de dispositivo Sobre as informações de inventário Rastreamento de alterações nas configurações do inventário Gerenciamento de informações de inventário Localização e gerenciamento de dispositivos Provisionamento do Agente do K1000 Implantação manual do Agente do K1000
Obtenção de arquivos de instalação do agente Implantação manual do Agente do K1000 em dispositivos Windows Implantação e atualização manual do Agente do K1000 em dispositivos Linux Realização de operações do Agente em dispositivos Linux Implantação e atualização manual do Agente do K1000 em dispositivos Mac Realização de outras operações do agente em dispositivos Mac Exibição de informações coletadas pelo agente
Uso de gerenciamento sem Agente Adição manual de dispositivos no Console do administrador ou usando a API Forçar de atualizações do inventário Gerenciamento de dispositivos MIA Obtenção de informações de garantia da Dell
Gerenciamento de aplicativos na página Software Gerenciamento do inventário do catálogo de software
Sobre o catálogo de software Exibição de informações do Catálogo de software Adição de aplicativos ao Catálogo de software Gerenciamento dos Ativos de licença referentes aos aplicativos do Catálogo de software Uso da medição de software Uso do controle de aplicativos Atualização ou reinstalação do catálogo de software
Gerenciamento de processos, programas de inicialização e inventário de serviços Elaboração de regras de inventário personalizado
Implantação de pacotes em dispositivos gerenciados
Distribuição de software e uso do Wake-on-LAN Transmissão de alertas para dispositivos gerenciados Execução de scripts em dispositivos gerenciados
Sobre scripts Acompanhamento de alterações nas configurações de scripting Sobre scripts padrão Criação e edição de scripts Uso dos comandos Executar e Executar agora Sobre modelos da política de configuração Uso das políticas de configuração de Windows Uso das políticas de configuração do Mac OS X Edição de políticas e scripts Pesquisa de registros de script Exportação de scripts
Gerenciamento de perfis Mac
Patch de dispositivos e manutenção de segurança
Sobre o gerenciamento de patches Inscrição e download de patches Criação e gerenciamento de cronogramas de patches Gerenciamento do inventário de patches Gerenciamento de dispositivos Dell e atualizações Manutenção da segurança do dispositivo e da solução
Teste da segurança de dispositivo
Sobre as verificações de segurança da OVAL Noções básicas sobre testes e definições da OVAL Sobre SCAP Sobre os parâmetros de comparação Como funciona uma verificação SCAP Edição de cronogramas de verificação de SCAP Sobre modelos da política de segurança Usar modelos de política de segurança baseados no Windows Usar modelos de política de segurança do Mac Resolver problemas de segurança do Windows que evitam provisionamento do Agente
Manutenção da segurança da solução
Uso de relatórios e cronogramas de notificações Monitoramento de servidores
Introdução ao monitoramento de servidor Trabalho com perfis de monitoramento Gerenciamento de monitoramento para dispositivos Trabalho com alertas
Uso do Service desk
Configuração do Service desk
Requisitos do sistema Sobre o Service desk Visão geral das tarefas de configuração Configuração de horário comercial e feriados do Service desk Configuração de Acordos de nível de serviço Configuração de filas de tíquetes do Service desk Configurações de tíquete Personalização da página inicial do Console do usuário Uso da pesquisa de satisfação Habilitação ou desabilitação da segurança para anexos do Service desk
Gerenciamento de tíquetes, processos e relatórios do Service Desk
Visão geral do ciclo de vida do tíquete do Service desk Criação de tíquetes no Console do administrador e no Console do usuário Criação e gerenciamento de tíquetes por e-mail Visualização de tíquetes e gerenciamento de comentários, trabalho e anexos Uso do processo de escalonamento de tíquete Uso de processos do Service desk Uso das Regras de tíquete Execução de relatórios do Service Desk Arquivamento, restauração e exclusão de tíquetes Gerenciamento da exclusão de tíquetes
Gerenciamento de filas de tíquetes do Service Desk Sobre artigos de Downloads do usuário e Base de conhecimento Personalização de configurações de tíquetes do Service Desk Configuração dos servidores SMTP para e-mail
Manutenção e solução de problemas
Manutenção da solução Solução de problemas do K1000
Apêndices Glossário Sobre nós Avisos legais

Sobre scripts

Sobre scripts

Os scripts oferecem uma interface do tipo apontar e clicar para realizar tarefas que normalmente exigem um processo manual ou programação avançada. É possível criar scripts e executá-los para realizar tarefas em dispositivos de destino na rede.

Os scripts automatizam tarefas como:

Os seguintes tipos de scripts podem ser criados:

Opção

Descrição

KScripts off-line

Scripts executados em horários programados com base no relógio do dispositivo de destino. Os KScripts off-line podem ser executados mesmo se os dispositivos de destino não estiverem conectados à solução, como quando o dispositivo é inicializado ou usuários se conectam. Eles são criados com os modelos de script.

KScripts on-line

Scripts executados somente quando o dispositivo de destino está conectado à solução. KScripts on-line são executados em horários programados com base no relógio da solução. Você pode criar esses scripts usando os modelos de script.

Scripts shell on-line

Scripts executados em horários programados com base no relógio da solução, mas somente quando o dispositivo de destino estiver conectado à solução. Shell Script online são criados usando scripts simples de texto (bash, perl, batch, etc.) suportados pelo sistema operacional do dispositivo de destino. Arquivos em lote são suportados no Windows, junto com diferentes formatos do shell script suportados pelo sistema operacional específico dos dispositivos de destino.

Cada script consiste em:

Obtenção das dependências de script

Obtenção das dependências de script

As dependências de script incluem arquivos e outros itens que são usados por scripts. Se os scripts têm dependências que estão presentes em dispositivos de destino, essas dependências são usadas. Do contrário, os scripts procuram pelas dependências nos repositórios em uma ordem específica.

Os scripts obtêm dependências do dispositivo de destino e dos repositórios na seguinte ordem:

Acompanhamento de alterações nas configurações de scripting

Acompanhamento de alterações nas configurações de scripting

Se as inscrições de Histórico estiverem configuradas para reter informações, você poderá visualizar os detalhes das alterações realizadas nas configurações, ativos e objetos.

Essas informações incluem a data da alteração e o usuário que a fez, o que pode ser útil durante o diagnóstico de problemas. Consulte Sobre as configurações do histórico.

Sobre scripts padrão

Sobre scripts padrão

Scripts padrão são scripts pré-configurados que podem ser usados para formar dispositivos a criar relatórios sobre inventário, ativar ou desativar a depuração em dispositivos, desligar dispositivos e realizar outras tarefas neles remotamente.

Scripts padrão

Nome do script

Descrição

Desfragmentar a unidade C:

Desfragmenta a unidade C no dispositivo.

Forçar check-in

Força dispositivos Windows com o Agente do K1000 instalado a realizarem inventário e sincronização com o K1000.

Forçar check-in (Mac/Linux)

Força dispositivos Mac e Linux com o Agente do K1000 instalado a realizarem inventário e sincronização com o K1000.

Correção de programas de inicialização de inventário

Em alguns dispositivos, a falta de uma entrada de registro faz com que todo o conteúdo do diretório system32 seja reportado como Programas de inicialização. Esse script corrige a entrada de registro se estiver faltando.

Emitir um exemplo de comando do DOS

Emite o comando DOS-DIR em um dispositivo Windows. Usado como exemplo de como executar um comando DOS.

Emitir um exemplo de comando do Mac

Emite um comando AppDir.txt para listar conteúdo do diretório de aplicativos do Mac OS X. Usado como exemplo de como executar um comando em um sistema Mac OS X.

Desabilitar registro de depuração do agente do K1000 (Mac/Linux)

Em dispositivos Mac e Linux, desabilita a chave de depuração usada com os registros de depuração do Agente do K1000.

Desabilitar registro de depuração do agente do K1000 (Windows)

Em dispositivos Windows, desabilita a chave de depuração usada com os registros de depuração do Agente do K1000.

Habilitar registro de depuração do agente do K1000 (Mac/Linux)

Em dispositivos Mac e Linux, se o Agente do K1000 estiver se conectando, mas houver algo errado, este script habilita o sinalizador de depuração. Essa opção fornece informações de depuração adicionais para atividades relacionadas ao agente, como AMP, inventário e scripts, e envia a saída de volta para o K1000. Ele não habilita a depuração do serviço de agendamento.

Habilitar registro de depuração do agente do K1000 (Windows)

Em dispositivos Windows, se o Agente do K1000 estiver se conectando, mas houver algo errado, este script habilita o sinalizador de depuração. Essa opção fornece informações de depuração adicionais para atividades relacionadas ao agente, como AMP, inventário e scripts, e envia a saída de volta para o K1000. Ele não habilita a depuração do serviço de agendamento.

Inventário DDPE detalhado de ativação do K1000 (Windows)

Define uma chave de registro que faz com que o agente do Dell Data Protection | Encryption grave os dados de política no sistema de arquivos, o que permite que o agente do K1000 execute uma coleção de inventário mais detalhada. O Windows PowerShell 2.0 ou superior é necessário.

Desabilitador de controle remoto do K1000

Desabilita a funcionalidade de controle remoto do K1000 no Windows XP Professional configurando corretamente os Serviços de Terminal.

Habilitador de controle remoto do K1000

Habilita a funcionalidade de controle remoto do K1000 no Windows XP Professional configurando corretamente os Serviços de Terminal.

Tornar unidades removíveis somente leitura

Permite que as unidades removíveis sejam montadas apenas como somente leitura. Essa ação controla o acesso não autorizado aos dados.

Tornar unidades removíveis de leitura-gravação

Configura as propriedades das unidades removíveis para que possam ser montadas como habilitadas para leitura e gravação.

Exemplo de script de janela de mensagem

Ilustra o uso da janela de mensagem. O script deve ter comandos de janela de mensagem criar/destruir corretamente emparelhados para que funcionem corretamente. A janela de mensagem aparece até que ocorra um dos seguintes eventos:

Colocar um Mac em suspensão

Coloca um dispositivo Mac OS X em modo suspenso.

Redefinir KUID

Exclui a chave de registro que identifica um dispositivo do Windows para que uma nova chave possa ser gerada. É executado uma vez em cada dispositivo usando o sinalizador de registro ResetKUIDRunOnce.

Desligar um Mac

Desliga um dispositivo Mac OS X.

Desligar um Mac com adiamento

Exemplo de KScript on-line que usa o recurso Alertar usuário antes de executar para permitir que os administradores adiem o desligamento.

Desligar um sistema Windows

Especifica o tempo em segundos durante o qual a mensagem entre aspas será exibida para o usuário. Omite o parâmetro -t para desligar os dispositivos de forma silenciosa e imediata.

Desligar um sistema Windows com adiamento

Exemplo de KScript on-line que usa o recurso Alertar o usuário antes de executar para permitir que o administrador adie o desligamento.

Desabilitar unidades USB

Desativa o uso de unidades USB.

Habilitar unidades USB

Ativa o uso de unidades USB.

Related Documents