Chat now with support
Chat with Support

KACE as a Service 7.1 - Guia de administração

Sobre a Solução de gerenciamento de sistemas KACE (K1000) Introdução
Configuração do equipamento
Requisitos e especificações Ligar a solução e fazer login no Console do administrador Acesso ao Console da linha de comando Acompanhamento das alterações de configuração Definição de configurações gerais dos níveis de sistema e de administrador Definição de configurações de data e hora da solução Verificação das configurações da porta, serviço NTP e acesso ao site Definição de configurações de rede e segurança Definição de configurações do agente Configuração do tempo limite da sessão e das definições de atualização automática. Definição das configurações de localidade Configuração de preferências de compartilhamento de dados Sobre requisitos de conformidade com o DIACAP Configuração do acesso a dispositivos móveis Ativação da troca rápida para organizações e soluções vinculadas Vinculação das soluções Quest KACE Definição de configurações do histórico
Configuração e uso de rótulos para gerenciar grupos de itens
Sobre rótulos Acompanhamento de alterações nas configurações de rótulos Gerenciamento de rótulos manuais Gerenciamento de rótulos inteligentes Gerenciamento de grupos de rótulos Gerenciamento de rótulos LDAP
Configuração de contas de usuário, autenticação do protocolo LDAP e SSO
Sobre contas de usuários e autenticação do usuário Sobre configurações de localidade Gerenciamento de contas do usuário no nível do sistema Gerenciamento de contas do usuário da organização Visualizar ou editar perfis de usuário Uso de um servidor do protocolo LDAP para autenticação do usuário Importação de usuários de um servidor do protocolo LDAP Sobre o login único (SSO) Ativação e desativação do login único Utilização do Active Directory para login único Utilização do Quest Identity Broker para a conexão única
Utilização de compartilhamentos de replicações Gerenciamento de credenciais Configuração de ativos
Sobre o componente Gerenciamento de ativos Sobre o gerenciamento de ativos Adição e personalização de Tipos de ativo e manutenção de informações de ativos Gerenciamento de ativos de software Gerenciamento de ativos físicos e lógicos Manutenção e uso das informações de ativos manuais Gerenciamento de locais
Configuração de Conformidade com licenças Gerenciamento de Conformidade com licenças Configuração do Service desk Criação e gerenciamento de organizações Importação e exportação de recursos da solução
Gerenciamento de inventário
Uso da descoberta de dispositivo Gerenciando o inventário de dispositivo
Sobre o gerenciamento de dispositivos Recursos disponíveis para cada método de gerenciamento de dispositivo Sobre as informações de inventário Rastreamento de alterações nas configurações do inventário Gerenciamento de informações de inventário Localização e gerenciamento de dispositivos Provisionamento do Agente do K1000 Implantação manual do Agente do K1000
Obtenção de arquivos de instalação do agente Implantação manual do Agente do K1000 em dispositivos Windows Implantação e atualização manual do Agente do K1000 em dispositivos Linux Realização de operações do Agente em dispositivos Linux Implantação e atualização manual do Agente do K1000 em dispositivos Mac Realização de outras operações do agente em dispositivos Mac Exibição de informações coletadas pelo agente
Uso de gerenciamento sem Agente Adição manual de dispositivos no Console do administrador ou usando a API Forçar de atualizações do inventário Gerenciamento de dispositivos MIA Obtenção de informações de garantia da Dell
Gerenciamento de aplicativos na página Software Gerenciamento do inventário do catálogo de software
Sobre o catálogo de software Exibição de informações do Catálogo de software Adição de aplicativos ao Catálogo de software Gerenciamento dos Ativos de licença referentes aos aplicativos do Catálogo de software Uso da medição de software Uso do controle de aplicativos Atualização ou reinstalação do catálogo de software
Gerenciamento de processos, programas de inicialização e inventário de serviços Elaboração de regras de inventário personalizado
Implantação de pacotes em dispositivos gerenciados
Distribuição de software e uso do Wake-on-LAN Transmissão de alertas para dispositivos gerenciados Execução de scripts em dispositivos gerenciados
Sobre scripts Acompanhamento de alterações nas configurações de scripting Sobre scripts padrão Criação e edição de scripts Uso dos comandos Executar e Executar agora Sobre modelos da política de configuração Uso das políticas de configuração de Windows Uso das políticas de configuração do Mac OS X Edição de políticas e scripts Pesquisa de registros de script Exportação de scripts
Gerenciamento de perfis Mac
Patch de dispositivos e manutenção de segurança
Sobre o gerenciamento de patches Inscrição e download de patches Criação e gerenciamento de cronogramas de patches Gerenciamento do inventário de patches Gerenciamento de dispositivos Dell e atualizações Manutenção da segurança do dispositivo e da solução
Teste da segurança de dispositivo
Sobre as verificações de segurança da OVAL Noções básicas sobre testes e definições da OVAL Sobre SCAP Sobre os parâmetros de comparação Como funciona uma verificação SCAP Edição de cronogramas de verificação de SCAP Sobre modelos da política de segurança Usar modelos de política de segurança baseados no Windows Usar modelos de política de segurança do Mac Resolver problemas de segurança do Windows que evitam provisionamento do Agente
Manutenção da segurança da solução
Uso de relatórios e cronogramas de notificações Monitoramento de servidores
Introdução ao monitoramento de servidor Trabalho com perfis de monitoramento Gerenciamento de monitoramento para dispositivos Trabalho com alertas
Uso do Service desk
Configuração do Service desk
Requisitos do sistema Sobre o Service desk Visão geral das tarefas de configuração Configuração de horário comercial e feriados do Service desk Configuração de Acordos de nível de serviço Configuração de filas de tíquetes do Service desk Configurações de tíquete Personalização da página inicial do Console do usuário Uso da pesquisa de satisfação Habilitação ou desabilitação da segurança para anexos do Service desk
Gerenciamento de tíquetes, processos e relatórios do Service Desk
Visão geral do ciclo de vida do tíquete do Service desk Criação de tíquetes no Console do administrador e no Console do usuário Criação e gerenciamento de tíquetes por e-mail Visualização de tíquetes e gerenciamento de comentários, trabalho e anexos Uso do processo de escalonamento de tíquete Uso de processos do Service desk Uso das Regras de tíquete Execução de relatórios do Service Desk Arquivamento, restauração e exclusão de tíquetes Gerenciamento da exclusão de tíquetes
Gerenciamento de filas de tíquetes do Service Desk Sobre artigos de Downloads do usuário e Base de conhecimento Personalização de configurações de tíquetes do Service Desk Configuração dos servidores SMTP para e-mail
Manutenção e solução de problemas
Manutenção da solução Solução de problemas do K1000
Apêndices Glossário Sobre nós Avisos legais

Desativar o feed do ITNinja

Desativar o feed do ITNinja

Para evitar que o feed do ITNinja seja exibido no Console do administrador, altere as configurações da solução que compartilham dados com a Quest. Isso desativa o feed do ITNinja.

1.
Acesse o Painel de controle da solução:
Se o componente Organização estiver ativado na solução, faça login no Console de administração do sistema K1000, http://K1000_hostname/system, ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página e clique em Configurações.
2.
Clique em Configurações gerais.
3.
Na seção Compartilhado com a Quest, desmarque a caixa de seleção Compartilhar dados de uso detalhados....
4.
Clique em Salvar.

Para obter mais informações sobre as configurações gerais do K1000, consulte Definição das Configurações gerais da solução com o componente Organização ativado.

Gerenciamento do inventário do catálogo de software

Gerenciamento do inventário do catálogo de software

Constatou-se que aplicativos presentes em dispositivos gerenciados, que seguem as definições do aplicativo no Catálogo de software, são conhecidos com inventário do Catálogo de software.

Sobre o catálogo de software

Sobre o catálogo de software

O Catálogo de software é um banco de dados que contém informações padronizadas sobre mais de 60.000 aplicativos do Windows e do Mac, e pacotes de software. As informações no catálogo incluem o nome, versão, editor e categoria de cada aplicativo ou pacote, além do sistema operacional em que são executados.

O catálogo de software está disponível para todas as soluções K1000 que executam a versão 5.5 ou superior. O catálogo é atualizado e mantido continuamente pela Quest para assegurar que seja abrangente, preciso e atualizado.

Quando dispositivos gerenciados que estão executando a versão 5.5 ou superior do Agente informam o inventário de aplicativos, essas informações de inventário são comparadas a itens no Catálogo de software. As informações padronizadas do inventário de aplicativo são, então, exibidas na guia Catálogo de software

O catálogo de software permite:

O catálogo contém informações sobre software projetado para serem executados somente nos sistemas operacionais Windows e Mac. Softwares projetados para execução no Linux e em outros sistemas operacionais sem suporte não estão disponíveis no catálogo.

Classificações de aplicativos

Classificações de aplicativos

Os aplicativos que aparecem na página Catálogo de software são classificados como Localizados, Não localizados (Catalogados) e Não catalogados. A classificação determina os tipos das ações que podem ser executadas e das informações que estão disponíveis para os aplicativos.

Aplicativos localizados

Os aplicativos localizados são executáveis no inventário do K1000 que corresponde às definições de aplicativos no Catálogo de software. É possível ativar a medição para aplicativos e suítes localizados, marcá-los como Não permitidos, e adicionar informações de licença para eles. Além disso, a lista de aplicativos localizados pode ser exportada para um formato CSV. É possível exportar a lista de aplicativos localizados, a lista de não catalogados e a lista catalogada localmente; não é possível exportar o Catálogo de software inteiro.

Aplicativos não localizados

Os aplicativos que não existem no inventário do K1000, mas que existem no Catálogo de software da Quest KACE, são conhecidos como aplicativos Não localizados. É possível ativar a medição para aplicativos não localizados, marcá-los como Não permitidos e adicionar informações de licença para eles. Entretanto, como os aplicativos não foram localizados no inventário do K1000 local, a lista de aplicativos Não localizados não pode ser exportada em formato CSV.

Aplicativos Não catalogados

Aplicativos não catalogados são executáveis que estão no inventário do K1000, mas não aparecem no Catálogo de software. É possível visualizar aplicativos de software que estejam listados como Não catalogado na página Catálogo de software. Entretanto, não é possível ativar a medição para aplicativos Não catalogados, marcá-los como Não permitidos ou adicionar informações de licença para eles.

Os aplicativos Não catalogados devem ser adicionados ao Catálogo de Software público e local antes que possam ser medidos, marcados como Não permitido ou associados a informações de licença. Consulte Adição de aplicativos ao Catálogo de software.

Related Documents