Para concluir os downloads de patch, acessar informações de produtos e interagir com o Suporte da Quest, não só o firewall, mas também o servidor de DNS e as configurações do servidor proxy devem permitir que a solução K1000 acesse os seguintes domínios nas portas 80 e 443.
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Para as versões físicas e virtuais da solução, as configurações de rede são definidas inicialmente durante o primeiro login no Console do administrador ou Console da linha de comando. Consulte Alterar as configurações de rede da solução.
Para o K1 como um Serviço, o equipamento é pré-configurado com um endereço IP estático, máscara de sub-rede e gateway padrão. Para obter informações sobre a configuração, consulte o Guia de configuração do K1000 como um Serviço. Vá para https://support.quest.com/pt-br/k1000-as-a-service/6.4/release-notes-guides.
1. |
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Se o componente Organização não estiver habilitado na solução, faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin e clique em Configurações. |
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Se o componente Organização estiver ativado na solução, faça login no Console de administração do sistema K1000, http://K1000_hostname/system, ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página e clique em Configurações. |
2. |
Digite o nome do domínio totalmente qualificado da solução. Este é o Nome do host concatenado ao Domínio. Por exemplo: k1000.example.com. Os dispositivos se conectam à solução usando esse nome. A Quest recomenda que você adicione uma entrada de endereço IP estático para a solução do servidor DNS. Se você usa um certificado SSL, o nome de host deve ser totalmente qualificado e corresponder ao nome no certificado. | |||
Marque essa caixa de seleção para permitir que o sistema gere o nome do servidor da Web do K1000 utilizando este formato: Nome de host.Domínio. Por exemplo: k1000.example.com. Desmarque essa caixa de seleção para inserir um nome do servidor da Web personalizado. | |||
Insira o endereço IP estático da solução.
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Digite o domínio no qual a solução está. Por exemplo, example.com. | |||
Digite a sub-rede (segmento de rede) em que a solução está. O padrão é 255.255.255.0. | |||
Digite o endereço IP do servidor de DNS primário que a solução usa para resolver nomes de host. | |||
Se você estiver configurando um K1000 físico, selecione a velocidade da rede. Deve coincidir com a configuração de sua chave da LAN. Se você selecionar Negociar automaticamente, o sistema determinará o melhor valor automaticamente, desde que o switch da LAN suporte a negociação automática. |
4. |
Opcional: Para configurar o servidor proxy, marque a caixa de seleção Habilitar servidor proxy e na seção Configuração de proxy especifique as seguintes opções do servidor proxy: |
Defina a porta para o servidor proxy. A porta padrão é 8080. | |
Selecione a caixa para usar as credenciais locais para acessar o servidor proxy. | |
5. |
Opcional: Para usar um servidor SMTP externo, selecione Habilitar servidor SMTP na seção Configuração de e-mail e especifique as opções do servidor SMTP: |
Especifique o nome de host ou o endereço IP de um servidor SMTP externo, como smtp.gmail.com. Os servidores SMTP externos devem permitir o transporte de e-mail de saída anônimo (não autenticado). Certifique-se de que as políticas de rede da empresa permitam que a solução contate o servidor SMTP diretamente. Além disso, o servidor de e-mail deve estar configurado para permitir a transferência de e-mails da solução sem autenticação. Se você especificar um endereço IP, coloque-o entre colchetes. Por exemplo, [10.10.10.10]. | |
Informe o nome de usuário de uma conta com acesso ao servidor SMTP externo, como your_account_name@gmail.com. | |
Marque essa caixa de seleção para usar o POP3 para tíquetes de e-mail do Service desk. Depois que o POP3 for habilitado, é possível especificar as configurações do servidor POP3 nas páginas Detalhe da fila do Service desk. Consulte Configuração das filas de tíquetes. |
6. |
7. |
8. |
Se você alterou o endereço IP da solução, acesse o novo endereço para exibir a página de login do Console do administrador. |
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