KACE as a Service 7.1 - Guia de administração

Para concluir os downloads de patch, acessar informações de produtos e interagir com o Suporte da Quest, não só o firewall, mas também o servidor de DNS e as configurações do servidor proxy devem permitir que a solução K1000 acesse os seguintes domínios nas portas 80 e 443.

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Certifique-se de que o Console do administrador do K1000 possui links para os seguintes sites:

Site	Descrição
https://kace.influitive.com/users/sign_in	KACEKonnect
https://twitter.com/quest	Twitter®
https://www.facebook.com/questsoftware	Facebook®
http://linkedin.com/	LinkedIn®
http://my.kace.com/inKpadsubscriptioncenter	Quest KACE Inkpad
https://www.quest.com/community/b/en/p/endpoint-management	Blog da Quest KACE
https://kace.uservoice.com/forums/82699-k1000	Quest KACE Uservoice

Definição de configurações de rede e segurança

Alterar as configurações de rede da solução

Configuração de tabelas de roteamento local

Configuração das definições do servidor Web local para hosts de lista branca

Definição das configurações de segurança para a solução

Configuração do Active Directory como método de login único

Configuração do Quest Identity Broker como método de conexão única

Geração de um certificado SSL

As configurações de rede da solução incluem o nome do host, o nome do servidor da web, o endereço IP e outras informações necessárias para acessar a solução através da rede.

Alterar as configurações de rede da solução

Você pode alterar as configurações de rede da solução para as necessidades do ambiente a qualquer momento após a configuração inicial.

Para as versões físicas e virtuais da solução, as configurações de rede são definidas inicialmente durante o primeiro login no Console do administrador ou Console da linha de comando. Consulte Alterar as configurações de rede da solução.

Para o K1 como um Serviço, o equipamento é pré-configurado com um endereço IP estático, máscara de sub-rede e gateway padrão. Para obter informações sobre a configuração, consulte o Guia de configuração do K1000 como um Serviço. Vá para https://support.quest.com/pt-br/k1000-as-a-service/6.4/release-notes-guides.

Alterar as configurações de rede da solução exige reiniciar a solução. O tempo total da reinicialização varia entre um e dois minutos, desde que as alterações resultem em uma configuração válida.

Acesse o Painel de controle da solução:

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Se o componente Organização não estiver habilitado na solução, faça login no Console do administrador do K1000, http://K1000_hostname/admin e clique em Configurações.

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Se o componente Organização estiver ativado na solução, faça login no Console de administração do sistema K1000, http://K1000_hostname/system, ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página e clique em Configurações.

Clique em Configurações de rede para exibir a página Configurações de rede.

Insira as seguintes informações:

Opção

Descrição

Nome do host DNS

Digite o nome de host da solução. O padrão é k1000.

Nome do servidor da Web

Digite o nome do domínio totalmente qualificado da solução. Este é o Nome do host concatenado ao Domínio. Por exemplo: k1000.example.com. Os dispositivos se conectam à solução usando esse nome. A Quest recomenda que você adicione uma entrada de endereço IP estático para a solução do servidor DNS. Se você usa um certificado SSL, o nome de host deve ser totalmente qualificado e corresponder ao nome no certificado.

Gerar automaticamente o nome do servidor

Marque essa caixa de seleção para permitir que o sistema gere o nome do servidor da Web do K1000 utilizando este formato: Nome de host.Domínio. Por exemplo: k1000.example.com. Desmarque essa caixa de seleção para inserir um nome do servidor da Web personalizado.

Configurar a rede usando DHCP

Use DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) para obter automaticamente o endereço IP e outras informações de configuração da rede da solução.

Configurar a rede manualmente

Especifique o endereço IP, o domínio, a máscara de sub-rede, o gateway padrão e as configurações de DNS para a solução manualmente.

Endereço IP

Insira o endereço IP estático da solução.

CUIDADO: Se o endereço IP estiver incorreto, não será possível acessar a solução através de interfaces da Web (Console do administrador e Console do usuário). Se isso acontecer, abra aConsole da linha de comando da solução e use o login konfig para inserir o endereço IP correto.

Domínio

Digite o domínio no qual a solução está. Por exemplo, example.com.

Máscara de sub-rede

Digite a sub-rede (segmento de rede) em que a solução está. O padrão é 255.255.255.0.

Gateway padrão

Digite o gateway de rede para a solução.

DNS primário

Digite o endereço IP do servidor de DNS primário que a solução usa para resolver nomes de host.

DNS secundário

(Opcional) Insira o endereço IP do servidor DNS secundário usado pela solução para determinar nomes de host.

Velocidade da rede

Se você estiver configurando um K1000 físico, selecione a velocidade da rede. Deve coincidir com a configuração de sua chave da LAN. Se você selecionar Negociar automaticamente, o sistema determinará o melhor valor automaticamente, desde que o switch da LAN suporte a negociação automática.

Opcional: Para configurar o servidor proxy, marque a caixa de seleção Habilitar servidor proxy e na seção Configuração de proxy especifique as seguintes opções do servidor proxy:

Opção	Descrição
Tipo	Defina o tipo de proxy, HTTP ou SOCKS5.
Servidor	Digite o nome do servidor proxy.
Porta	Defina a porta para o servidor proxy. A porta padrão é 8080.
Habilitar autenticação de proxy básica	Selecione a caixa para usar as credenciais locais para acessar o servidor proxy.
Login	Digite o nome de usuário para acessar o servidor proxy.
Senha e Confirmar senha	Digite a senha para acessar o servidor proxy.

NOTA: A solução suporta servidores proxy que utilizam autenticação básica baseada em domínio, que requer nome de usuário e senha. Se seu servidor proxy utiliza um tipo diferente de autenticação, adicione o endereço IP da solução à lista de exceções do servidor proxy.

Opcional: Para usar um servidor SMTP externo, selecione Habilitar servidor SMTP na seção Configuração de e-mail e especifique as opções do servidor SMTP:

Opção	Descrição
Servidor	Especifique o nome de host ou o endereço IP de um servidor SMTP externo, como smtp.gmail.com. Os servidores SMTP externos devem permitir o transporte de e-mail de saída anônimo (não autenticado). Certifique-se de que as políticas de rede da empresa permitam que a solução contate o servidor SMTP diretamente. Além disso, o servidor de e-mail deve estar configurado para permitir a transferência de e-mails da solução sem autenticação. Se você especificar um endereço IP, coloque-o entre colchetes. Por exemplo, [10.10.10.10].
Porta	Insira o número da porta a ser usada para o servidor SMTP externo. Para SMTP padrão, use a porta 25. Para SMTP seguro, use a porta 587.
Login	Informe o nome de usuário de uma conta com acesso ao servidor SMTP externo, como your_account_name@gmail.com.
Senha e Confirmar senha	Insira a senha da conta de servidor especificada.
Habilitar servidor POP3 de Service desk	Marque essa caixa de seleção para usar o POP3 para tíquetes de e-mail do Service desk. Depois que o POP3 for habilitado, é possível especificar as configurações do servidor POP3 nas páginas Detalhe da fila do Service desk. Consulte Configuração das filas de tíquetes.