KACE as a Service 7.1 - Guía de administración

Solución de problemas del correo electrónico

Solución de problemas del correo electrónico

Existen soluciones para algunos errores típicos del correo electrónico.

Acerca de la autenticación de dos factores

Acerca de la autenticación de dos factores

La autenticación de dos factores (también conocido como 2FA) permite controlar el acceso al dispositivo de back-end. Cuando habilita el acceso SSH al dispositivo y crea un tether, le permite al equipo de Soporte de Quest iniciar sesión en el back-end del dispositivo K1000 con la contraseña raíz del dispositivo y un token de acceso. Los tokens se proporcionan en el Asistente de configuración inicial. Se pueden ver y volver a generar mediante la página Admitir la autenticación de dos factores en la consola de sistema del dispositivo. Cada token se puede usar una sola vez y se debe entregar al contacto Soporte de Quest antes de que pueda iniciar sesión en el dispositivo mediante la conexión tether o la consola.

Para ir a esta página, inicie sesión en la consola de sistema de K1000. En la barra de navegación izquierda, enConfiguración, haga clic en Soporte y en la página Soporte, en Herramientas de solución de problemas, haga clic en Autenticación de dos factores.

La clave de seguridad y los tokens fuera de línea que se proporcionan con el dispositivo durante la configuración inicial deben registrarse y almacenarse en un lugar seguro, no en la máquina K1000. Es posible que el Servicio de soporte le solicite esta información en caso de necesidad.

Después de realizar la actualización desde una versión anterior, aparece un mensaje que indica que la autenticación de dos factores está deshabilitada. Siga las instrucciones que aparecen en el mensaje para habilitar la autenticación de dos factores.

Apéndices

Nombres de las tablas de la base de datos

Los nombres de las tablas de la base de datos pueden utilizarse en informes y otras consultas de la base de datos.

Las siguientes tablas enumeran los nombres de tablas actuales en la base de datos y los nombres de las tablas que han cambiado entre las versiones 6.3 y 6.4 del dispositivo K1000:

Tablas de la base de datos del nivel de la organización (ORG1)

En la siguiente tabla se enumeran nombres de tablas de la base de datos del nivel de la organización (ORG1). Haga referencia a estos nombres de tablas al crear informes personalizados mediante consultas SQL. Consulte Cree informes con las consultas SQL.

Tablas de la base de datos del nivel del sistema (KBSYS)

En la siguiente tabla se enumeran nombres de tablas de la base de datos del nivel del sistema (KBSYS). Haga referencia a estos nombres de tablas al crear informes personalizados mediante consultas SQL. Consulte Cree informes con las consultas SQL.

Cambios en la base de datos ORG1

En la siguiente tabla se enumeran los nombres de las tablas que han cambiado en la base de datos del nivel de la organización (ORG1) entre las versiones 6.3 y 6.4 del dispositivo K1000.

Cambios en la base de datos KBSYS

En la siguiente tabla se enumeran los nombres de las tablas que han cambiado en la base de datos del nivel del sistema (KBSYS) entre las versiones 6.3 y 6.4 del dispositivo K1000.

Nombres de las tablas de la base de datos

Nombres de las tablas de la base de datos

Los nombres de las tablas de la base de datos pueden utilizarse en informes y otras consultas de la base de datos.

Las siguientes tablas enumeran los nombres de tablas actuales en la base de datos y los nombres de las tablas que han cambiado entre las versiones 6.3 y 6.4 del dispositivo K1000:

Tablas de la base de datos del nivel de la organización (ORG1)

En la siguiente tabla se enumeran nombres de tablas de la base de datos del nivel de la organización (ORG1). Haga referencia a estos nombres de tablas al crear informes personalizados mediante consultas SQL. Consulte Cree informes con las consultas SQL.

Tablas de la base de datos del nivel del sistema (KBSYS)

En la siguiente tabla se enumeran nombres de tablas de la base de datos del nivel del sistema (KBSYS). Haga referencia a estos nombres de tablas al crear informes personalizados mediante consultas SQL. Consulte Cree informes con las consultas SQL.