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KACE as a Service 7.1 - Guía de administración

Acerca del dispositivo de administración de sistemas KACE (K1000) Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de redes y ajustes de seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Uso del agente de identidad de Quest para el inicio de sesión único
Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Aprovisionamiento del agente de K1000 Implementación manual del agente de K1000
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de K1000 en los dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Prueba de seguridad del dispositivo
Acerca de los controles de seguridad de OVAL Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL Acerca de SCAP Acerca de los bancos de pruebas Como funciona un análisis de SCAP Edición de programas de análisis de SCAP Acerca de las plantillas de políticas de seguridad Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas de K1000
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Acerca de las etiquetas inteligentes

Acerca de las etiquetas inteligentes

Las etiquetas inteligentes son etiquetas que se aplican y se eliminan automáticamente en función de criterios especificados.

Por ejemplo, para realizar un seguimiento o administrar equipos portátiles en una ubicación específica, como la oficina de San Francisco, podría crear una etiqueta inteligente denominada Oficina de San Francisco en función del rango de direcciones IP o la subred de dispositivos en esa ubicación. Cuando se realiza un inventario de los dispositivos, la etiqueta inteligente Oficina de San Francisco se aplica automáticamente a los dispositivos que se encuentran en el rango de direcciones IP. Cuando los dispositivos abandonan el rango de direcciones IP y se vuelven a incluir en el inventario, la etiqueta se elimina automáticamente.

Las etiquetas inteligentes se aplican y se eliminan de los dispositivos administrados cuando el dispositivo procesa el inventario del dispositivo. Por lo tanto, si crea una etiqueta inteligente que habilita la medición en los dispositivos, es posible que la aplicación de la etiqueta inteligente en los dispositivos y que el informe del dispositivo sobre la información de medición demoren. La medición se habilita en los dispositivos que coinciden con los criterios de la etiqueta inteligente solo después de que el dispositivo procesa el inventario del dispositivo y se aplica la etiqueta inteligente.

Acerca de las etiquetas de LDAP

Acerca de las etiquetas de LDAP

Las etiquetas de LDAP son etiquetas que interactúan con los servidores de LDAP. Estas etiquetas se asignan automáticamente al dispositivo y a los registros de usuario mediante consultas de LDAP o filtros de búsqueda.

Hay dos tipos de etiquetas de LDAP:

Dispositivo: Etiquetas aplicadas a registros de dispositivos. Esto es útil si desea agrupar dispositivos de forma automática por nombre, descripción y otros criterios de LDAP. Cada vez que un dispositivo se registra en el inventario, esta consulta se ejecuta para el servidor de LDAP. El valor admin en el campo Filtro de búsqueda se reemplaza con el nombre del usuario que inició sesión en el dispositivo. Si existe un resultado, se asigna al dispositivo la etiqueta especificada en el campo Nombre de etiqueta asociada.
Usuario: Etiquetas aplicadas a registros de usuarios. Esto es útil si desea agrupar usuarios de forma automática por dominio, ubicación, código de presupuesto u otros criterios de LDAP. Las etiquetas de LDAP se aplican o eliminan de los registros de usuario cuando los usuarios se importan al dispositivo manualmente o de acuerdo con un programa.

Acerca de los grupos de etiquetas

Acerca de los grupos de etiquetas

Puede organizar etiquetas al asignarlas a grupos de etiquetas. Los grupos de etiquetas comparten sus tipos con las etiquetas que contienen.

No solo un grupo de etiquetas puede incluir varias etiquetas, sino que una etiqueta se puede asociar con más de un grupo de etiquetas. Las etiquetas heredan toda restricción de los grupos a los que pertenecen.

Acerca de los filtros de la organización

Acerca de los filtros de la organización

Los filtros de la organización son similares a las etiquetas pero tienen un objetivo específico: Los filtros de la organización asignan automáticamente los dispositivos a las organizaciones cuando los dispositivos se registran en el inventario.

Hay dos tipos de filtros de la organización:

Filtros de datos: Asigna los dispositivos a las organizaciones de forma automática según los criterios de búsqueda. Cuando los dispositivos se registran en el inventario, se asignan a la organización si cumplen con los criterios. Este filtro se parece a las etiquetas inteligentes en que asigna los dispositivos a las organizaciones de forma automática si coinciden con los criterios especificados.
Filtros de LDAP: asigna los dispositivos a las organizaciones de forma automática, según la interacción con LDAP o Active Directory. Cuando los dispositivos se registran en el inventario, la consulta se ejecuta para el servidor de LDAP. Si los dispositivos cumplen con los criterios, se asignan automáticamente a la organización.
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