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KACE as a Service 7.1 - Guía de administración

Acerca del dispositivo de administración de sistemas KACE (K1000) Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de redes y ajustes de seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Uso del agente de identidad de Quest para el inicio de sesión único
Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Aprovisionamiento del agente de K1000 Implementación manual del agente de K1000
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de K1000 en los dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Prueba de seguridad del dispositivo
Acerca de los controles de seguridad de OVAL Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL Acerca de SCAP Acerca de los bancos de pruebas Como funciona un análisis de SCAP Edición de programas de análisis de SCAP Acerca de las plantillas de políticas de seguridad Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas de K1000
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Vea perfiles de Mac

Vea perfiles de Mac

Puede utilizar la lista Ver por para ordenar los perfiles de Mac por origen, acción y alcance.

Agregó o cargó perfiles de Mac en el dispositivo K1000.

1.
Vaya a la lista Mac Profiles (Perfiles de Mac):
a.
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Scripts y, luego, en Perfiles de Mac.
2.
En la lista desplegable Ver por que aparece sobre la tabla a la derecha, seleccione una de las siguientes opciones:

Opción

Descripción

Todos los elementos

Muestra la lista completa de perfiles.

Origen

Muestra solo los perfiles que coinciden con el origen seleccionado:

•
Importados: Perfiles que se han cargado en el dispositivo K1000.
•
Configurados: Perfiles cuyas cargas se configuraron con la Consola del administrador.

Acción

Muestra solo los perfiles que coinciden con la acción seleccionada:

•
Agregar: Perfiles que están configurados para instalar los ajustes de configuración en los dispositivos de destino.
•
Eliminar: Perfiles que están configurados para eliminar los ajustes de configuración en los dispositivos de destino.

Ámbito

Muestra solo los perfiles que coinciden con el alcance seleccionado:

•
Sistema: Perfiles que configuran ajustes del sistema, como la configuración de la contraseña.
•
Usuario: Perfiles que configuran ajustes del usuario, como la configuración de la cuenta de correo electrónico.

Estado

Muestra solo los perfiles que coinciden con el estado seleccionado:

•
Activo: Perfiles que están configurados para ejecutarse según un programa.
•
Deshabilitado: Perfiles cuyo programa está establecido en Ninguno.

Exporte la lista de perfiles de Mac

Exporte la lista de perfiles de Mac

Puede exportar la lista de perfiles que aparece en la lista Perfiles de Mac a formato CSV (valores separados por comas), Excel o TSV (valores separados por tabulaciones).

Creó o cargó perfiles de Mac.

1.
Vaya a la lista Mac Profiles (Perfiles de Mac):
a.
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Scripts y, luego, en Perfiles de Mac.
2.
Opcional: Para exportar los perfiles seleccionados, seleccione las casillas de verificación situadas junto a los perfiles que desee exportar.
3.
Realice una de las siguientes acciones:
◦
Para exportar todos los perfiles de la lista, haga clic en Elegir actividad > Exportar > Exportar todo a nombre de formato.
◦
Para exportar solo los perfiles seleccionados, haga clic en Elegir actividad > Exportar seleccionados a nombre del formato.

Extracción y eliminación de perfiles de Mac

Extracción y eliminación de perfiles de Mac

Elimine perfiles de Mac de los dispositivos administrados
Ejemplo: Elimine un perfil que se ha implementado en dispositivos especificados
Elimine perfiles de Mac del dispositivo K1000

Puede utilizar el K1000 para eliminar perfiles de Mac de dispositivos administrados, y puede eliminar perfiles de Mac desde el dispositivo K1000.

Elimine perfiles de Mac de los dispositivos administrados

Elimine perfiles de Mac de los dispositivos administrados

Los perfiles de Mac pueden configurarse para eliminar perfiles de usuario y del sistema de dispositivos Mac OS X administrados por agente. Esta configuración es útil cuando se ha instalado un perfil en un gran número de dispositivos y necesita eliminar ese perfil de todos esos dispositivos o de un subconjunto de esos dispositivos.

Ha utilizado el dispositivo K1000 para instalar un perfil de dispositivos administrados y el perfil de Mac original no se ha eliminado del dispositivo.
* 
IMPORTANTE: Si elimina un perfil del dispositivo K1000, ya no puede utilizar el dispositivo para eliminar ese perfil de los dispositivos administrados.
1.
Vaya a la página Detalles del perfil de Mac:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador de K1000, http://K1000_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Scripts y, luego, en Perfiles de Mac.
c.
Haga clic en el nombre de un perfil.
2.
En la parte inferior de la pantalla, haga clic en Eliminar.
Aparece un cuadro de diálogo para explicar el proceso de eliminación.
3.
Haga clic en Eliminar del dispositivo.
Aparece la página Detalles de perfil de Mac de un nuevo perfil, con la Acción establecida en Eliminar. El nuevo perfil tiene el mismo Nombre de perfil y el mismo Identificador de perfil que el perfil original. El perfil original, con la Acción establecida en Agregar, sigue en la lista con el Programa establecido en Ninguno. Esto evita que el mismo perfil se instale o elimine del mismo conjunto de dispositivos y permite reactivar el perfil original posteriormente si es necesario.
4.
En la página Detalles del perfil de Mac en la sección Implementar, seleccione los dispositivos desde los que desea eliminar el perfil:

Opción

Descripción

Todos los dispositivos

Elimine el perfil de todos los dispositivos K1000 administrados por un agente que ejecuten una versión compatible de Mac OS X (versión 10.8, 10.9 o 10.10). Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, esta acción incluye todos los dispositivos con Mac compatibles de la organización seleccionada.

Etiquetas

Elimine el perfil de los dispositivos en las etiquetas que selecciona. Limitar la eliminación a las etiquetas, especialmente las etiquetas inteligentes, permite garantizar que los perfiles se eliminen correctamente.

Para usar esta opción, ya debe haber creado etiquetas o etiquetas inteligentes. Consulte Adición de etiquetas inteligentes a los dispositivos.

Dispositivos

Elimine el perfil de los dispositivos compatibles Mac OS X que seleccione (versión 10.8, 10.9 o 10.10). Para buscar dispositivos, comience a escribir en el campo.

Sistemas operativos

Seleccione los sistemas operativos de los dispositivos a los que desea eliminar el perfil. Solo se muestran sistemas operativos compatibles (Mac OS X versión 10.8, 10.9 o 10.10). Para eliminar el perfil de todos los sistemas operativos Mac compatibles, deje todos los sistemas operativos sin seleccionar.

Eliminar todas

Elimine todos los dispositivos seleccionados de la lista Dispositivos en esta sección.

5.
En la sección Programa, seleccione las opciones para eliminar el perfil de los dispositivos de destino:

Opción

Descripción

Ninguno

No elimine el perfil en un programa. Los perfiles que tienen sus programas establecidos en Ninguno tienen un estado Deshabilitado en la lista Perfiles de Mac. No obstante, los perfiles cuyo programa se establece en Ninguno aún pueden eliminarse si selecciona Ejecutar ahora en la parte inferior de la página.

Cada n minutos/horas

Se ejecuta en un intervalo especificado.

Todos los días/un día específico a las HH:MM

Se ejecuta cada día a una hora especificada o se ejecuta en un día de la semana designado a una hora específica.

Ejecutar el día (número) de cada mes o de un mes específico a las HH:MM

Se ejecuta el mismo día todos los meses o en un mes específico a una hora determinada.

Personalizado

Se ejecuta de acuerdo con un programa personalizado.

Usar el formato cronológico de cinco campos estándar (no se admite el formato cron. extendido):

* * * * *
| | | | +────────día de la semana (0-6)(Dom=0)
| | | +────────mes (1-12)
| | +────────día del mes (1-31)
| +────────hora (0-23)
+────────minuto (0-59)

Utilice lo siguiente al especificar valores:

•
Espacios ( ): Separe cada campo con un espacio.
•
Asteriscos (*): Incluya toda la gama de valores de un campo con un asterisco. Por ejemplo, un asterisco en el campo de hora indica cada hora.
•
Comas (,): Separe los valores de un campo con una coma. Por ejemplo, 0,6 en el campo de día de la semana indica Domingo y Sábado.
•
Guiones (-): Indique una gama de valores de un campo con un guion. Por ejemplo, 1-5 en el campo de día de la semana equivale a 1,2,3,4,5, lo que indica de lunes a viernes.
•
Barras inclinadas (/): Especifique los intervalos en los cuales repetir una acción con una barra inclinada. Por ejemplo, */3 en el campo de hora equivale a 0,3,6,9,12,15,18,21. El asterisco (*) especifica cada hora, pero /3 lo limita a horas divisibles por 3.

Ejemplos:

6.
En la parte inferior de la página, seleccione una de las siguientes opciones:

Opción

Descripción

Guardar

Guardar el perfil y volver a la lista Perfiles de Mac.

Ejecutar ahora

En los dispositivos de destino que tienen una conexión de agente activa con el dispositivo, elimine el perfil ahora de acuerdo con las opciones de implementación seleccionadas. Consulte Uso de los comandos Run y Run Now..

Duplicar

Crear una copia del perfil con Copia de antepuesto al nombre del perfil.

Eliminar

Eliminar el perfil del dispositivo K1000. Esta acción no elimina el perfil de los dispositivos en los que está instalado. Consulte Elimine perfiles de Mac del dispositivo K1000.

Cancelar

Descartar los cambios y volver a la lista Perfiles de Mac.

Aparece la página Perfiles de Mac. La columna Destino muestra el número de dispositivos que están programados para eliminación del perfil. La columna Operación finalizada muestra el número de dispositivos a los que se ha eliminado el perfil. En los dispositivos de destino que tienen una conexión de agente activa con el dispositivo, el perfil se elimina de acuerdo con las opciones seleccionadas.
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