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KACE as a Service 7.1 - Guía de administración

Acerca del dispositivo de administración de sistemas KACE (K1000) Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de redes y ajustes de seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Uso del agente de identidad de Quest para el inicio de sesión único
Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Aprovisionamiento del agente de K1000 Implementación manual del agente de K1000
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de K1000 en los dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de K1000 en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Prueba de seguridad del dispositivo
Acerca de los controles de seguridad de OVAL Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL Acerca de SCAP Acerca de los bancos de pruebas Como funciona un análisis de SCAP Edición de programas de análisis de SCAP Acerca de las plantillas de políticas de seguridad Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas de K1000
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Obtención de valores de un dispositivo (campo Inventario personalizado)

Obtención de valores de un dispositivo (campo Inventario personalizado)

Las reglas que finalizan en ValueReturn le permiten recopilar información a partir del dispositivo. Puede utilizar estas reglas para recopilar información que el agente de K1000 no recopila normalmente.

Los valores devueltos se configuran con el nombre para mostrar de la aplicación personalizada (título). Esto aparece en la página Detalles del dispositivo en Software en Programas instalados y Campos del inventario personalizado.

Utilice los valores del Campo Inventario personalizado para administrar las instalaciones y distribuir el software, así como también los informes, los filtro Ver por, los criterios de búsqueda de Etiqueta inteligente o cualquier otro proceso que se pueda realizar con un ajuste de detección automática.

Esta sección abarca los temas siguientes:

Referencia de la regla de generación de valor

La siguiente tabla muestra todas las reglas de generación de valores disponibles que puede utilizar para ajustar un Campo Inventario personalizado :

Sintaxis

Win

RHEL

OS X

Descripción

RegistryValueReturn (rutaDeAccesoDelRegistro, nombreDelValor, tipo)

X

Muestra el valor de una entrada del registro y ajusta el tipo de datos al especificado.

EnvironmentalVariableReturn (var, tipo) Especificación de variables de entorno o usuario

X

X

X

Muestra el valor de una variable de entorno y ajusta el tipo de datos al especificado.

FileInfoReturn (rutaDeAcceso, atributo, tipo)

X

X

X

Muestra el valor de un atributo de archivo, consulte los tipos válidos en Definición de los argumentos de la regla.

ShellCommandTextReturn (comando)

X

X

X

Muestra la salida de un comando y establece el tipo de datos en TEXTO.

ShellCommandDateReturn (comando)

X

X

X

Muestra la salida del comando y establece el tipo de datos en FECHA.

ShellCommandNumberReturn (comando)

X

X

X

Muestra la salida del comando y establece el tipo de datos en NÚMERO.

PlistValueReturn (rutaDeAccesoCompleta, entrada, tipo)

X

Muestra el valor de la clave PLIST y establece el tipo de datos en TEXTO, NÚMERO o FECHA.

Obtención de los valores de información del archivo

Puede establecer el Campo Inventario personalizado con cualquiera de los atributos de información del archivo de Windows con la regla FileInfoReturn.

Ejemplo: Obtención de la versión de producto de Windows Internet Explorer

El ejemplo a continuación establece el Campo Inventario personalizado para la versión de producto de Internet Explorer como un NÚMERO:

En el Campo Inventario personalizado, escriba lo siguiente:

Obtención de los valores de la clave de registro

Puede establecer el Campo Inventario personalizado para una clave de registro con la regla RegistryValueReturn. Donde registryPath (a la izquierda) es la ruta de acceso a la entrada, valueName (a la derecha) es la clave que desea mostrar.La ilustración muestra un Editor de registro, con un panel de árbol del directorio en la izquierda, además de nombre, tipo y datos en la derecha.

Ejemplo: Obtención de la clave de id. de producto de Internet Explorer

Para establecer la clave de registro de id. de producto como un Campo Inventario personalizado:

Obtención del resultado del comando

Las reglas de comando le permiten establecer el resultado de un comando en un Campo Inventario personalizado. El comando depende del interpretador de comando y de la ruta de acceso ejecutable en el dispositivo.

Por ejemplo, en los dispositivos Windows puede escribir comandos MS-DOS, pero no puede escribir comandos UNIX del estilo Cygwin a menos que Cygwin esté instalado y disponible en la ruta de acceso predeterminada para todos los usuarios.

Utilice cualquiera de las reglas a continuación para establecer la salida del comando en un campo Inventario personalizado:

Ejemplo: Obtención de tiempo de actividad en Mac OS X

Para establecer el tiempo activo como un campo Inventario personalizado:

Obtención de valores de PLIST

Las reglas PlistValueReturn le permiten establecer una clave de lista de propiedades (PList) como un Campo Inventario personalizado.

Ejemplo: Obtención de la configuración regional del sistema

Para distribuir aplicaciones con instalaciones administradas según el idioma original, escriba la siguiente regla para obtener la configuración regional del dispositivo y, luego, cree una etiqueta inteligente correspondiente que se aplica al dispositivo según el código de idioma que informa el agente de K1000 en el campo Inventario personalizado:

Obtención de valores múltiples

Una reglas ValueReturn con los operadores AND u OR. La regla muestra la aplicación como programa instalado, si alguno de los valores no está vacío.

Los valores unidos están establecidos en el mismo campo Inventario personalizado separados por el operador y por lo tanto se consideran técnicamente como TEXTO a los fines de los criterios de búsqueda, filtros, informes y otros procesos del dispositivo.

Reglas ValueReturn unidas por:

En el campo Inventario personalizado, una las reglas con la sintaxis siguiente:


Función (argumentos...) AND Función (argumentos) AND ...

Separe los enunciados condicionales del operador con espacios. No una operadores AND y OR en la misma regla.

Coincidencia de nombres de archivo con expresiones regulares

Coincidencia de nombres de archivo con expresiones regulares

Las expresiones regulares buscan coincidencias de un carácter o una cadena especificados con los nombres de archivo en el directorio especificado.

Esta sección describe las expresiones regulares que coinciden con nombres de archivo en reglas condicionales y de generación de valores mediante una expresión regular.

Comprensión de las expresiones regulares

Comprensión de las expresiones regulares

Puede utilizar la sintaxis de expresiones regulares para buscar la coincidencia de los nombres de archivo.

La siguiente tabla brinda información general sobre la sintaxis de las expresiones regulares utilizadas para buscar la coincidencia de los nombres de archivo:

Carácter

Descripción

Expresión de ejemplo

Archivos de destino

Archivos coincidentes

(cualquier cadena)

Los caracteres no especiales coinciden con cualquier nombre de archivoque contenga la cadena.

abc

abcFile.xls

Example.jpg

File.doc

Myabc.txt

MyFile.abc

abcFile.xls

Myabc.txt

MyFile.abc

.

El punto coincide con cualquier carácter único. Cuando se ingresa solo, coincide con todos los archivos.

.

abcFile.xls

Example.jpg

File.doc

Myabc.txt

MyFile.abc

abcFile.xls

Example.jpg

File.doc

Myabc.txt

MyFile.abc

\

La barra diagonal inversa se utiliza para omitir un carácter especial y para crear una referencia inversa.

Para obtener más información, visite http://rexegg.com/regex-capture.html.

.*\.txt$

abcFile.xls

Example.jpg

File.doc

Myabc.txt

MyFile.abc

Myabc.txt

^

El circunflejo busca coincidencias con los caracteres que especificó al inicio del nombre de archivo.

^k

install.exe

kinstaller.exe

runkbot.bat

kinstaller.exe

|

La barra vertical separa una lista de opciones para buscar coincidencias.

run|install

install.exe

kinstaller.exe

runkbot.bat

install.exe

kinstaller.exe

runkbot.bat

$

El símbolo de dólar busca coincidencias con los caracteres que especificó al final del nombre de archivo.

bat$

install.exe

kinstaller.exe

runkbot.bat

runkbot.bat

?

Los signos de pregunta hacen que el carácter anterior sea opcional en la búsqueda de coincidencias.

\.log10?$

a.log1

afile.txt3

app.log

appconf.log11

mylog.log10

a.log1

mylog.log10

*

El asterisco busca coincidencias del carácter anterior cero o más veces.

\.log1*$

a.log1

afile.txt3

app.log

appconf.log11

mylog.log10

a.log1

app.log

appconf.log11

+

El símbolo más busca coincidencias del carácter anterior una o más veces.

ap+.*\.log

a.log1

afile.txt3

app.log

appconf.log11

mylog.log10

app.log

appconf.log11

[ ]

Los corchetes encierran una clase de carácter y equiparan cualquier carácter dentro de los corchetes.

Las reglas de carácter especial de clase de carácter son diferentes a las expresiones regulares normales.

[123]

a.log1

afile.txt3

app.log

appconf.log11

mylog.log10

a.log1

afile.txt3

appconf.log11

mylog.log10

()

Los paréntesis que encierran caracteres crean una referencia inversa y equiparan los caracteres precedentes y/o los caracteres encerrados.

Para obtener más información, visite http://rexegg.com/regex-capture.html.

(p)\1

a.log1

afile.txt3

app.log

appconf.log11

mylog.log10

app.log

appconf.log11

{n}

Las llaves repiten el carácter anterior la cantidad de veces especificada, si n es mayor o igual a 1.

{p}\.log$

a.log1

afile.txt3

app.log

appconf.log11

mylog.log10

app.log

Referencia de regla de expresión regular

Referencia de regla de expresión regular

La sintaxis de una regla de expresión regular varía ligeramente de las otras reglas de archivo. El argumento rutaDeAccesoCompleta es una cadena que une la ruta de acceso absoluta a la ubicación del archivo, pero no incluye el nombre del archivo. El nombre del archivo se especifica como un argumento separado con una expresión regular.

La tabla a continuación proporciona una lista de reglas que le permiten usar expresiones regulares.

Sintaxis

Win

RHEL

OS X

Descripción

FilenamesMatchingRegexExist (rutaDeAccesoCompleta,regex)

X

X

X

Resulta verdadero si cualquiera de los archivos en el directorio especificado coincide con el nombre de archivo que escribió mediante la expresión regular.

FilenamesMatchingRegexGreaterThan (rutaDeAccesoCompleta,regex,valor)

X

X

X

Verdadero si la cantidad de archivos que coinciden es mayor que el valor.

FilenamesMatchingRegexLessThan (rutaDeAccesoCompleta,regex,valor)

X

X

X

Verdadero si la cantidad de archivos que coinciden es menor que el valor.

FilenamesMatchingRegexEqual (rutaDeAccesoCompleta,regex,valor)

X

X

X

Verdadero si la cantidad de archivos que coinciden es igual al valor.

FilenamesMatchingRegexReturn (rutaDeAccesoCompleta,regex,tipo)

X

X

X

Establece el campo Inventario personalizado según los nombres de archivo que coinciden (incluye la ruta de acceso).

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