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KACE as a Service 7.1 - Administratorhandbuch

Informationen zur KACE Appliance für Systemverwaltung (K1000) Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung Verwenden von Quest Identitätsbroker für die einmalige Anmeldung
Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Verwalten von Standorten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden der Geräteerkennung Verwalten von Geräteinventar
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Provisionierung des K1000 Agenten Manuelle Bereitstellung des K1000 Agenten Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit
Testen der Gerätesicherheit Aufrechterhalten der Appliance-Sicherheit
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung in der K1000
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Nachrichten aus der Agenten-Befehlswarteschlange löschen

Kommunikation des Agenten verwalten

Die Kommunikation zwischen der Appliance und den auf verwalteten Geräten installierten Agenten umfasst Inventarberichte, Warnungen, Patches, Skripte und Absturzberichte. Sie können Kommunikationsvorgänge, die sich in der Warteschlange befinden oder ausstehend sind, konfigurieren und anzeigen.

Agentenkommunikation und Protokolleinstellungen konfigurieren

Agenten, die auf verwalteten Geräten installiert sind, melden sich regelmäßig bei der K1000 an, um Inventarinformationen zu melden, Skripte zu aktualisieren und andere Aufgaben auszuführen.

Sie können die Agenten-Einstellungen einschließlich des Anmeldeintervalls der Agenten, der Meldungen, die Benutzern angezeigt werden, sowie der Dauer der Aufbewahrung des Protokolls wie in diesem Abschnitt beschrieben konfigurieren. Wenn Sie mehrere Organisationen haben, werden die Agenten-Einstellungen für jede Organisation separat konfiguriert.

Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemadministratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen den Eintrag System aus. Klicken Sie anschließend auf Organisationen. Klicken Sie auf den Namen einer Organisation, um Informationen dazu anzuzeigen.

Die Seite Organisationsdetail wird angezeigt.

Wenn die Organisationskomponente nicht für die Appliance aktiviert ist, klicken Sie auf Einstellungen > Provisionierung. Klicken Sie anschließend im Fensterbereich Provisionierung auf Kommunikationseinstellungen.

Die Seite Kommunikationseinstellungen wird angezeigt.

2.
Geben Sie im Abschnitt Kommunikationseinstellungen folgende Einstellungen an:

Um die Auslastung der K1000 Appliance zu reduzieren, sollten Sie die Anzahl der Agenten-Verbindungen auf 500 pro Stunde begrenzen. Die Anzahl der Verbindungen, die neben den Inventarisierungs-, Skripterstellungs- und Erfassungsintervallen angezeigt wird, gilt nur für die aktuelle Organisation. Wenn die Organisationskomponente in Ihrer Appliance aktiviert ist, sollte die Gesamtzahl der Agenten-Verbindungen für alle Organisationen maximal 500 pro Stunde betragen.

Option

Empfohlene Einstellung

Anmerkungen

Agentenprotokollierung

Aktiviert

Gibt an, ob die K1000 Appliance Skriptergebnisse speichert, die von Agenten auf verwalteten Geräten übermittelt wurden. Agenten-Protokolle können in der Datenbank bis zu 1GB Speicherplatz benötigen. Wenn Speicherplatz keine Rolle spielt, aktivieren Sie die Agentenprotokollierung, um alle Protokollinformationen für vom Agenten verwaltete Geräte zu speichern. Diese Protokolle können bei der Fehlerbehebung nützlich sein. Um Speicherplatz zu sparen und eine schnellere Kommunikation mit dem Agenten zu ermöglichen, deaktivieren Sie die Agentenprotokollierung.

Agent Debug Trace

Aktiviert

Wenn ausgewählt, ermöglicht Ihnen diese Option, den Debug-Verlauf des Agenten aufzuzeichnen. Anhand dieser Informationen können Administratoren die Leistung des Agenten überwachen und häufige Probleme diagnostizieren.

Agenten-Inventar

12 Stunden

Die Häufigkeit, mit der Agenten auf verwalteten Geräten das Inventar melden. Diese Informationen werden im Abschnitt Inventar angezeigt.

Inventar ohne Agent

1 Tag

Die Häufigkeit, mit Geräte ohne Agent Inventar melden. Diese Informationen werden im Abschnitt Inventar angezeigt.

Kataloginventarisierung

1 Tag

Die Häufigkeit, mit der verwaltete Geräte der Seite Softwarekatalog das Inventar melden sollen.

Erfassung der Nutzung

4 Stunden

Die Häufigkeit, mit der verwaltete Geräte der K1000 Appliance Erfassungsinformationen melden sollen. Damit dies möglich ist, muss die Erfassung auf Geräten und in Anwendungen aktiviert sein.

Skriptaktualisierung

4 Stunden

Die Häufigkeit, mit der Agenten auf den verwalteten Geräten aktualisierte Skriptkopien anfordern sollen, die auf verwalteten Geräten verfügbar sind. Dieses Intervall hat keine Auswirkungen darauf, wie häufig ein Skript ausgeführt wird.

Maximale Download-Geschwindigkeit

Nach Bedarf

Die maximale Download-Geschwindigkeit, nach Bedarf. Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen.

Warten auf Startaufgaben deaktivieren

Deaktiviert

Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Ausführung von Startaufgaben gestoppt.

Warten auf Anmeldeaufgaben deaktivieren

Deaktiviert

Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Ausführung von Anmeldeaufgaben gestoppt.

3.
Geben Sie im Abschnitt Benachrichtigen die Mitteilung für die Agenten-Kommunikation ein:

Option

Empfohlene Einstellung

Anmerkungen

Meldung auf der Begrüßungsseite des Agenten

Standardtext:

Die KACE Systemverwaltungs-Appliance(K1000) überprüft die Aktualisierungen für die Konfigurations- und Verwaltungssoftware auf Ihrem PC. Bitte warten...

Die Meldung, die Benutzern angezeigt wird, wenn Agenten Aufgaben ausführen, z.B. die Ausführung von Skripten auf ihren Geräten.

Agenten-Splash-Bitmap

Nach Bedarf

Der Pfad zu einer vorhandenen .bmp-Datei, die Sie als Splash-Logo verwenden möchten.

Start-Splash deaktivieren

Deaktiviert

Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Anzeige des Start-Splash-Logos gestoppt.

Anmelde-Splash deaktivieren

Deaktiviert

Ist diese Option ausgewählt, wird der Agent bei der Anzeige des Anmelde-Splash-Logos gestoppt.

4.
Geben Sie im Abschnitt Zeitplanung den das Kommunikationsfenster an:

Option

Empfohlene Einstellung

Anmerkungen

Kommunikationsfenster

00.00 bis 00.00 (+1 Tag)

Der Zeitraum, in dem Agenten auf verwalteten Geräten eine Verbindung mit der K1000 Appliance herstellen können. Wenn die Agenten beispielsweise nur zwischen 1.00 Uhr und 6.00 Uhr eine Verbindung herstellen können sollen, wählen Sie aus der ersten Dropdown-Liste 01:00:00 und aus der zweiten 06:00:00 aus.

Sie können das Kommunikationsfenster so einstellen, dass Zeiträume vermieden werden, in denen die Geräte am stärksten ausgelastet sind.

5.
Legen Sie im Abschnitt Einstellungen für die Verarbeitung ohne Agent die Kommunikationseinstellungen für Geräte ohne Agent fest:

Option

Beschreibung

SNMP-Timeout

Die Zeit (in Sekunden oder Minuten), nach der eine inaktive Verbindung getrennt wird.

SSH/Telnet-Timeout

Die Zeit in Sekunden, nach der eine Verbindung geschlossen wird, wenn keine Aktivität stattfindet.

WinRM-Timeout

Die Zeit (in Sekunden oder Minuten), nach der eine inaktive Verbindung getrennt wird.

Maximale Anzahl Versuche

Die Anzahl der Verbindungsversuche.

HINWEIS: Wenn die Organisationskomponente in Ihrer Appliance aktiviert ist, befinden sich die Agenten-Einstellungen auf der Seite Allgemeine Einstellungen der Systemadministratorkonsole der K1000.

Option

Beschreibung

Letzte Aktualisierung des Aufgabendurchsatzes

Dieser Wert gibt Datum und Uhrzeit der letzten Aktualisierung des Aufgabendurchsatzes der Appliance an.

Aktueller Lastdurchschnitt

Der Wert in diesem Feld steht für die Last einer Appliance zu einem bestimmten Zeitpunkt. Damit die Appliance normal läuft, muss der Feldwert zwischen 0,0 und 10,0 liegen.

Aufgabendurchsatz

Der Wert, der steuert, wie geplante Aufgaben, z.B. Inventarerfassung, Skripterstellung und Patch-Aktualisierungen, durch die Appliance ausbalanciert werden.

7.
Status von Agenten-Aufgaben anzeigen

Sie können den Status von Aufgaben, die gerade auf vom Agenten verwalteten Geräten ausgeführt werden oder deren Ausführung auf diesen Geräten geplant ist, anzeigen.

1.
Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich beim Systemadministratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus und klicken dann auf Einstellungen.
2.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Support, um die Seite Support anzuzeigen.
3.
Klicken Sie im Bereich Tools zur Fehlerbehebung auf Aufgabenstatus des Agenten anzeigen, um die Seite Agenten-Aufgaben anzuzeigen.
Standardmäßig werden Aufgaben mit dem Status Vorgang wird durchgeführt angezeigt. Um andere Aufgaben anzuzeigen, wählen Sie über der Liste auf der rechten Seite aus der Dropdown-Liste Anzeigen nach andere Filteroptionen aus. Die Aufgabeninformationen umfassen:

Spalte

Beschreibung

Gerätename

Der Name des Geräts, das Ziel der Aufgabe ist.

Typ

Aufgabentyp. Abhängig von der Konfiguration der Appliance gibt es folgende Aufgabentypen: Benachrichtigungen, Inventar, kbot, Absturz-Upload und Skriptaktualisierungen.

Gestartet

Die Startzeit der Aufgabe.

Abgeschlossen

Die Abschlusszeit der Aufgabe.

Nächste Ausführung

Die Zeit der nächsten geplanten Ausführung der Aufgabe.

Ausführungszeit

Die Zeit, die zum Ausführen der Aufgabe benötigt wurde.

Timeout

Die Frist zum Abschluss der Aufgabe.

Priorität

Die Wichtigkeit oder der Rang der Aufgabe.

Die angezeigten Optionen hängen von den in Ihrer Appliance verfügbaren Aufgaben ab. Typische Optionen sind:

Bereit zur Ausführung (verbunden): Aufgaben, für die eine Verbindung über das Messaging-Protokoll besteht und die bereit zur Ausführung sind.
Bereit zur Ausführung: Aufgaben, die ausgeführt werden sollen, sobald eine Verbindung über das Messaging-Protokoll hergestellt wurde.
Länger als 10 Minuten: Aufgaben, die länger als 10 Minuten auf eine Protokollverbindung gewartet haben.
4.
Klicken Sie in der Spalte Gerätename auf den Namen eines Geräts, um Details zu diesem Gerät anzuzeigen.
Die Seite Gerätedetail wird angezeigt.
Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen

In der Agenten-Befehlswarteschlange werden Meldungen wie Popup-Fenster und Warnungen angezeigt, die für die Verteilung von der Appliance an vom Agenten verwaltete Geräte in die Warteschlange gestellt wurden.

1.
Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich beim Systemadministratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus und klicken dann auf Einstellungen.
2.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Support, um die Seite Support anzuzeigen.
3.
Klicken Sie im Bereich Tools zur Fehlerbehebung auf Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen, um die Seite Agenten-Befehlswarteschlange anzuzeigen.
HINWEIS: Ausstehende Warnungen werden auch dann in der Agenten-Befehlswarteschlange angezeigt, wenn keine Verbindung zwischen dem Agenten und der K1000 besteht.

Die Seite mit der Agenten-Befehlswarteschlange enthält folgende Felder:

Option

Beschreibung

Gerätename

Der Name des Geräts. Klicken Sie auf einen Namen, um Gerätedetails anzuzeigen.

Typ [Plug-in, Quelle]

Der Typ der Nachricht, beispielsweise Vorgang ausführen.

Befehl

Der Inhalt und die Informationen in der Nachricht.

Ablauf

Das Datum und die Uhrzeit des Ablaufs der Nachricht, auch als Gültigkeitsdauer bezeichnet. Nachrichten werden automatisch aus der Warteschlange gelöscht, wenn ihre Gültigkeitsdauer abgelaufen ist.

Status

Der Status der Nachricht wie Abgeschlossen oder Erhalten.

Nachrichten aus der Agenten-Befehlswarteschlange löschen

Sie können nicht mehr benötigte Nachrichten aus der Agenten-Befehlswarteschlange löschen.

1.
Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich beim Systemadministratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus und klicken dann auf Einstellungen.
2.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Support, um die Seite Support anzuzeigen.
3.
Klicken Sie im Bereich Tools zur Fehlerbehebung auf Befehlswarteschlange des Agenten anzeigen, um die Seite Agenten-Befehlswarteschlange anzuzeigen.
5.
Wählen Sie Aktion auswählen > Löschen und klicken Sie dann zum Bestätigen auf Ja.

K1000 Agent auf verwalteten Geräten aktualisieren

K1000 Agent auf verwalteten Geräten aktualisieren

Die K1000 Appliance überprüft jeden Tag gegen 03:40 Uhr automatisch bei Quest, ob Aktualisierungen für den K1000 Agenten verfügbar sind. Außerdem überprüft die Appliance bei jedem Neustart Quest auf Aktualisierungen des Agenten.

Wenn Agenten-Aktualisierungen verfügbar sind, werden sie automatisch auf die K1000 Appliance heruntergeladen, sofern die Appliance mit dem Internet verbunden ist. Zusätzlich wird eine Warnung auf der Startseite der K1000 Administratorkonsole angezeigt. Bis Sie jedoch entsprechende Bereitstellungseinstellungen festlegen, werden Agenten-Aktualisierungen nicht automatisch auf verwalteten Geräten bereitgestellt. Klicken Sie auf den Link in der Warnung, um die Bereitstellungseinstellungen zu konfigurieren.

Darüber hinaus können Sie zu jedem beliebigen Zeitpunkt nach Aktualisierungen für die Agenten-Software suchen, Agenten-Aktualisierungen manuell herunterladen und die Einstellungen der Agenten-Aktualisierungen ändern. Das manuelle Beziehen der Aktualisierungen kann hilfreich sein, wenn Ihre Appliance nicht mit dem Internet verbunden ist.

K1000 Agenten-Aktualisierungen anzeigen

K1000 Agenten-Aktualisierungen können Sie in der Administratorkonsole anzeigen.

1.
Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich beim Systemadministratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus und klicken dann auf Einstellungen.
Die Seite Appliance-Aktualisierungen wird angezeigt. Das aktuelle Agenten-Bundle wird im Bereich Agent angezeigt.
3.
Optional: So überprüfen Sie, ob Aktualisierungen verfügbar sind: Klicken Sie im Bereich Agent auf Auf Aktualisierungen prüfen.
Agenten-Aktualisierungseinstellungen konfigurieren

Nach der Installation der Agenten auf den Geräten aktualisieren sich diese auf der Grundlage der von Ihnen auf der Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen gewählten Agenten-Aktualisierungseinstellungen automatisch selbst. Das gilt unabhängig von den für die Bereitstellung der Agenten verwendeten Provisionierungsmethoden, einschließlich K1000 Provisionierung, GPO-Assistent, anderer GPO- und Bildbereitstellungen.

Wenn Sie mehrere Organisationen haben, werden die Agenten-Aktualisierungseinstellungen für jede Organisation separat konfiguriert.

1.
Rufen Sie die Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c.
Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Agenten-Aktualisierung.
2.
Klicken Sie im Abschnitt Verfügbares Agenten-Bundle auf Übernehmen.
Die neue Versionsnummer des Agenten wird im Abschnitt Beworbene Aktualisierungen angezeigt und das Kontrollkästchen Aktiviert im Abschnitt Agenten-Einstellungen wird deaktiviert, sodass automatische Aktualisierungen deaktiviert sind. Dadurch können Sie die Aktualisierungen auf ausgewählten Geräten testen, bevor sie systemweit bereitgestellt werden.

Option

Beschreibung

Aktiviert

Bereitstellung der Aktualisierung auf den ausgewählten K1000 Geräten während des nächsten geplanten Inventarisierungsintervalls. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu verhindern, dass Aktualisierungen installiert werden.

Geändert

Schreibgeschützt: Die Uhrzeit, zu der das aktuellste Agenten-Bundle heruntergeladen wurde

Alle Geräte

Aktualisierung auf allen Geräten bereitstellen, auf denen der K1000 Agent installiert ist. Ist diese Option aktiviert, erscheinen die Elemente Geräte und Labels nicht auf der Seite.

Geräte

Nur bestimmte Geräte aktualisieren. Wählen Sie in der Dropdown-Liste, die nach dem Klicken auf das Feld erscheint, die Gerätenamen aus oder geben Sie die ersten Zeichen des Gerätenamens ein, um die Liste zu sortieren. Wenn Sie beispielsweise Dev eingeben, werden in der Liste Gerätenamen wie Device-1, Device-2 usw. aufgeführt. Diese Option ist nicht verfügbar, wenn Sie Alle Geräte auswählen.

Verknüpfte Labels verwalten

Anzeige des Dialogfelds Labels bearbeiten. Suchen Sie nach Labels, wählen Sie sie aus und aktualisieren Sie die den ausgewählten Labels zugewiesenen Geräte. Diese Option ist nicht verfügbar, wenn Sie Alle Geräte auswählen.

Anmerkungen

Geben Sie nach Bedarf beliebige weitere Informationen ein.

4.
5.
Wenn Sie die Bereitstellung zu Testzwecken auf bestimmte Geräte beschränkt haben, wählen Sie im Abschnitt Agenten-Einstellungen auf der Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen zusätzliche Geräte aus, wenn die Tests abgeschlossen sind.
Agenten-Aktualisierungen manuell hochladen

Wenn Agenten-Aktualisierungen verfügbar sind, werden sie in den meisten Fällen automatisch auf die K1000 Appliance heruntergeladen. Sie können aber auch Aktualisierungen von Quest herunterladen und die Agenten-Aktualisierungen manuell bei Bedarf auf die Appliance hochladen. Das ist nützlich, wenn Ihre Appliance nicht mit dem Internet verbunden ist oder wenn vorhandene Agenten-Aktualisierungen noch nicht automatisch auf die Appliance heruntergeladen wurden.

Zum Herunterladen von Agenten-Aktualisierungen von Quest benötigen Sie die Kundenanmeldeinformationen. Diese erhalten Sie vom Quest Support unter https://support.quest.com/de-de/contact-support.

1.
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich beim Systemadministratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus und klicken dann auf Einstellungen.
2.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Appliance-Aktualisierungen, um die Seite Appliance-Aktualisierungen anzuzeigen.
3.
Klicken Sie im Abschnitt Agent auf Auf Aktualisierungen prüfen.
5.
Rufen Sie die Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c.
Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Agenten-Aktualisierung.
Wenn Sie eine Aktualisierung manuell heruntergeladen haben, klicken Sie im Abschnitt Agenten-Bundle manuell hochladen auf Durchsuchen oder Datei auswählen und navigieren Sie zu der heruntergeladenen Datei. Klicken Sie dann auf Hochladen.
Die neue Versionsnummer des Agenten wird im Abschnitt Beworbene Aktualisierungen angezeigt und das Kontrollkästchen Aktiviert im Abschnitt Agenten-Einstellungen wird deaktiviert, sodass automatische Aktualisierungen deaktiviert sind. Dadurch können Sie die Aktualisierungen auf ausgewählten Geräten testen, bevor sie systemweit bereitgestellt werden.

K1000 Agenten-Aktualisierungen anzeigen

K1000 Agent auf verwalteten Geräten aktualisieren

Die K1000 Appliance überprüft jeden Tag gegen 03:40 Uhr automatisch bei Quest, ob Aktualisierungen für den K1000 Agenten verfügbar sind. Außerdem überprüft die Appliance bei jedem Neustart Quest auf Aktualisierungen des Agenten.

Wenn Agenten-Aktualisierungen verfügbar sind, werden sie automatisch auf die K1000 Appliance heruntergeladen, sofern die Appliance mit dem Internet verbunden ist. Zusätzlich wird eine Warnung auf der Startseite der K1000 Administratorkonsole angezeigt. Bis Sie jedoch entsprechende Bereitstellungseinstellungen festlegen, werden Agenten-Aktualisierungen nicht automatisch auf verwalteten Geräten bereitgestellt. Klicken Sie auf den Link in der Warnung, um die Bereitstellungseinstellungen zu konfigurieren.

Darüber hinaus können Sie zu jedem beliebigen Zeitpunkt nach Aktualisierungen für die Agenten-Software suchen, Agenten-Aktualisierungen manuell herunterladen und die Einstellungen der Agenten-Aktualisierungen ändern. Das manuelle Beziehen der Aktualisierungen kann hilfreich sein, wenn Ihre Appliance nicht mit dem Internet verbunden ist.

K1000 Agenten-Aktualisierungen anzeigen

K1000 Agenten-Aktualisierungen können Sie in der Administratorkonsole anzeigen.

1.
Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich beim Systemadministratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus und klicken dann auf Einstellungen.
Die Seite Appliance-Aktualisierungen wird angezeigt. Das aktuelle Agenten-Bundle wird im Bereich Agent angezeigt.
3.
Optional: So überprüfen Sie, ob Aktualisierungen verfügbar sind: Klicken Sie im Bereich Agent auf Auf Aktualisierungen prüfen.
Agenten-Aktualisierungseinstellungen konfigurieren

Nach der Installation der Agenten auf den Geräten aktualisieren sich diese auf der Grundlage der von Ihnen auf der Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen gewählten Agenten-Aktualisierungseinstellungen automatisch selbst. Das gilt unabhängig von den für die Bereitstellung der Agenten verwendeten Provisionierungsmethoden, einschließlich K1000 Provisionierung, GPO-Assistent, anderer GPO- und Bildbereitstellungen.

Wenn Sie mehrere Organisationen haben, werden die Agenten-Aktualisierungseinstellungen für jede Organisation separat konfiguriert.

1.
Rufen Sie die Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c.
Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Agenten-Aktualisierung.
2.
Klicken Sie im Abschnitt Verfügbares Agenten-Bundle auf Übernehmen.
Die neue Versionsnummer des Agenten wird im Abschnitt Beworbene Aktualisierungen angezeigt und das Kontrollkästchen Aktiviert im Abschnitt Agenten-Einstellungen wird deaktiviert, sodass automatische Aktualisierungen deaktiviert sind. Dadurch können Sie die Aktualisierungen auf ausgewählten Geräten testen, bevor sie systemweit bereitgestellt werden.

Option

Beschreibung

Aktiviert

Bereitstellung der Aktualisierung auf den ausgewählten K1000 Geräten während des nächsten geplanten Inventarisierungsintervalls. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu verhindern, dass Aktualisierungen installiert werden.

Geändert

Schreibgeschützt: Die Uhrzeit, zu der das aktuellste Agenten-Bundle heruntergeladen wurde

Alle Geräte

Aktualisierung auf allen Geräten bereitstellen, auf denen der K1000 Agent installiert ist. Ist diese Option aktiviert, erscheinen die Elemente Geräte und Labels nicht auf der Seite.

Geräte

Nur bestimmte Geräte aktualisieren. Wählen Sie in der Dropdown-Liste, die nach dem Klicken auf das Feld erscheint, die Gerätenamen aus oder geben Sie die ersten Zeichen des Gerätenamens ein, um die Liste zu sortieren. Wenn Sie beispielsweise Dev eingeben, werden in der Liste Gerätenamen wie Device-1, Device-2 usw. aufgeführt. Diese Option ist nicht verfügbar, wenn Sie Alle Geräte auswählen.

Verknüpfte Labels verwalten

Anzeige des Dialogfelds Labels bearbeiten. Suchen Sie nach Labels, wählen Sie sie aus und aktualisieren Sie die den ausgewählten Labels zugewiesenen Geräte. Diese Option ist nicht verfügbar, wenn Sie Alle Geräte auswählen.

Anmerkungen

Geben Sie nach Bedarf beliebige weitere Informationen ein.

4.
5.
Wenn Sie die Bereitstellung zu Testzwecken auf bestimmte Geräte beschränkt haben, wählen Sie im Abschnitt Agenten-Einstellungen auf der Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen zusätzliche Geräte aus, wenn die Tests abgeschlossen sind.
Agenten-Aktualisierungen manuell hochladen

Wenn Agenten-Aktualisierungen verfügbar sind, werden sie in den meisten Fällen automatisch auf die K1000 Appliance heruntergeladen. Sie können aber auch Aktualisierungen von Quest herunterladen und die Agenten-Aktualisierungen manuell bei Bedarf auf die Appliance hochladen. Das ist nützlich, wenn Ihre Appliance nicht mit dem Internet verbunden ist oder wenn vorhandene Agenten-Aktualisierungen noch nicht automatisch auf die Appliance heruntergeladen wurden.

Zum Herunterladen von Agenten-Aktualisierungen von Quest benötigen Sie die Kundenanmeldeinformationen. Diese erhalten Sie vom Quest Support unter https://support.quest.com/de-de/contact-support.

1.
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich beim Systemadministratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus und klicken dann auf Einstellungen.
2.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Appliance-Aktualisierungen, um die Seite Appliance-Aktualisierungen anzuzeigen.
3.
Klicken Sie im Abschnitt Agent auf Auf Aktualisierungen prüfen.
5.
Rufen Sie die Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c.
Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Agenten-Aktualisierung.
Wenn Sie eine Aktualisierung manuell heruntergeladen haben, klicken Sie im Abschnitt Agenten-Bundle manuell hochladen auf Durchsuchen oder Datei auswählen und navigieren Sie zu der heruntergeladenen Datei. Klicken Sie dann auf Hochladen.
Die neue Versionsnummer des Agenten wird im Abschnitt Beworbene Aktualisierungen angezeigt und das Kontrollkästchen Aktiviert im Abschnitt Agenten-Einstellungen wird deaktiviert, sodass automatische Aktualisierungen deaktiviert sind. Dadurch können Sie die Aktualisierungen auf ausgewählten Geräten testen, bevor sie systemweit bereitgestellt werden.

Agenten-Aktualisierungseinstellungen konfigurieren

K1000 Agent auf verwalteten Geräten aktualisieren

Die K1000 Appliance überprüft jeden Tag gegen 03:40 Uhr automatisch bei Quest, ob Aktualisierungen für den K1000 Agenten verfügbar sind. Außerdem überprüft die Appliance bei jedem Neustart Quest auf Aktualisierungen des Agenten.

Wenn Agenten-Aktualisierungen verfügbar sind, werden sie automatisch auf die K1000 Appliance heruntergeladen, sofern die Appliance mit dem Internet verbunden ist. Zusätzlich wird eine Warnung auf der Startseite der K1000 Administratorkonsole angezeigt. Bis Sie jedoch entsprechende Bereitstellungseinstellungen festlegen, werden Agenten-Aktualisierungen nicht automatisch auf verwalteten Geräten bereitgestellt. Klicken Sie auf den Link in der Warnung, um die Bereitstellungseinstellungen zu konfigurieren.

Darüber hinaus können Sie zu jedem beliebigen Zeitpunkt nach Aktualisierungen für die Agenten-Software suchen, Agenten-Aktualisierungen manuell herunterladen und die Einstellungen der Agenten-Aktualisierungen ändern. Das manuelle Beziehen der Aktualisierungen kann hilfreich sein, wenn Ihre Appliance nicht mit dem Internet verbunden ist.

K1000 Agenten-Aktualisierungen anzeigen

K1000 Agenten-Aktualisierungen können Sie in der Administratorkonsole anzeigen.

1.
Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich beim Systemadministratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus und klicken dann auf Einstellungen.
Die Seite Appliance-Aktualisierungen wird angezeigt. Das aktuelle Agenten-Bundle wird im Bereich Agent angezeigt.
3.
Optional: So überprüfen Sie, ob Aktualisierungen verfügbar sind: Klicken Sie im Bereich Agent auf Auf Aktualisierungen prüfen.
Agenten-Aktualisierungseinstellungen konfigurieren

Nach der Installation der Agenten auf den Geräten aktualisieren sich diese auf der Grundlage der von Ihnen auf der Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen gewählten Agenten-Aktualisierungseinstellungen automatisch selbst. Das gilt unabhängig von den für die Bereitstellung der Agenten verwendeten Provisionierungsmethoden, einschließlich K1000 Provisionierung, GPO-Assistent, anderer GPO- und Bildbereitstellungen.

Wenn Sie mehrere Organisationen haben, werden die Agenten-Aktualisierungseinstellungen für jede Organisation separat konfiguriert.

1.
Rufen Sie die Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c.
Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Agenten-Aktualisierung.
2.
Klicken Sie im Abschnitt Verfügbares Agenten-Bundle auf Übernehmen.
Die neue Versionsnummer des Agenten wird im Abschnitt Beworbene Aktualisierungen angezeigt und das Kontrollkästchen Aktiviert im Abschnitt Agenten-Einstellungen wird deaktiviert, sodass automatische Aktualisierungen deaktiviert sind. Dadurch können Sie die Aktualisierungen auf ausgewählten Geräten testen, bevor sie systemweit bereitgestellt werden.

Option

Beschreibung

Aktiviert

Bereitstellung der Aktualisierung auf den ausgewählten K1000 Geräten während des nächsten geplanten Inventarisierungsintervalls. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu verhindern, dass Aktualisierungen installiert werden.

Geändert

Schreibgeschützt: Die Uhrzeit, zu der das aktuellste Agenten-Bundle heruntergeladen wurde

Alle Geräte

Aktualisierung auf allen Geräten bereitstellen, auf denen der K1000 Agent installiert ist. Ist diese Option aktiviert, erscheinen die Elemente Geräte und Labels nicht auf der Seite.

Geräte

Nur bestimmte Geräte aktualisieren. Wählen Sie in der Dropdown-Liste, die nach dem Klicken auf das Feld erscheint, die Gerätenamen aus oder geben Sie die ersten Zeichen des Gerätenamens ein, um die Liste zu sortieren. Wenn Sie beispielsweise Dev eingeben, werden in der Liste Gerätenamen wie Device-1, Device-2 usw. aufgeführt. Diese Option ist nicht verfügbar, wenn Sie Alle Geräte auswählen.

Verknüpfte Labels verwalten

Anzeige des Dialogfelds Labels bearbeiten. Suchen Sie nach Labels, wählen Sie sie aus und aktualisieren Sie die den ausgewählten Labels zugewiesenen Geräte. Diese Option ist nicht verfügbar, wenn Sie Alle Geräte auswählen.

Anmerkungen

Geben Sie nach Bedarf beliebige weitere Informationen ein.

4.
5.
Wenn Sie die Bereitstellung zu Testzwecken auf bestimmte Geräte beschränkt haben, wählen Sie im Abschnitt Agenten-Einstellungen auf der Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen zusätzliche Geräte aus, wenn die Tests abgeschlossen sind.
Agenten-Aktualisierungen manuell hochladen

Wenn Agenten-Aktualisierungen verfügbar sind, werden sie in den meisten Fällen automatisch auf die K1000 Appliance heruntergeladen. Sie können aber auch Aktualisierungen von Quest herunterladen und die Agenten-Aktualisierungen manuell bei Bedarf auf die Appliance hochladen. Das ist nützlich, wenn Ihre Appliance nicht mit dem Internet verbunden ist oder wenn vorhandene Agenten-Aktualisierungen noch nicht automatisch auf die Appliance heruntergeladen wurden.

Zum Herunterladen von Agenten-Aktualisierungen von Quest benötigen Sie die Kundenanmeldeinformationen. Diese erhalten Sie vom Quest Support unter https://support.quest.com/de-de/contact-support.

1.
Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich beim Systemadministratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus und klicken dann auf Einstellungen.
2.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Appliance-Aktualisierungen, um die Seite Appliance-Aktualisierungen anzuzeigen.
3.
Klicken Sie im Abschnitt Agent auf Auf Aktualisierungen prüfen.
5.
Rufen Sie die Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der K1000 an: http://K1000_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c.
Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Agenten-Aktualisierung.
Wenn Sie eine Aktualisierung manuell heruntergeladen haben, klicken Sie im Abschnitt Agenten-Bundle manuell hochladen auf Durchsuchen oder Datei auswählen und navigieren Sie zu der heruntergeladenen Datei. Klicken Sie dann auf Hochladen.
Die neue Versionsnummer des Agenten wird im Abschnitt Beworbene Aktualisierungen angezeigt und das Kontrollkästchen Aktiviert im Abschnitt Agenten-Einstellungen wird deaktiviert, sodass automatische Aktualisierungen deaktiviert sind. Dadurch können Sie die Aktualisierungen auf ausgewählten Geräten testen, bevor sie systemweit bereitgestellt werden.
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