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KACE as a Service 7.1 - Administrator Guide (Japanese)

KACEシステム管理アプライアンス（K1000）
K1000コンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン：初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスへのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン Quest Identity Brokerを使用したシングルサインオン
レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 K1000エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする WindowsデバイスでのGPOプロビジョニングツールを使用したK1000エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用したK1000エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでのK1000エージェントの更新
K1000エージェントの手動展開
エージェントのインストールファイルの取得 Windowsデバイス上でK1000エージェントを手動展開する Linuxデバイスでの手動によるK1000エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Macデバイスでの手動によるK1000エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持
デバイスのセキュリティのテスト
OVALセキュリティチェックについて OVALテストと定義の理解 SCAPについて ベンチマークについて SCAPスキャンのしくみ SCAPスキャンスケジュールの編集 セキュリティポリシーテンプレートについて Windowsセキュリティポリシーテンプレートの使用 Macセキュリティポリシーテンプレートの使用 エージェントのプロビジョニングを妨げる Windows のセキュリティに関する問題の解決
アプライアンスのセキュリティの維持
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
K1000のトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法律上の注意

AirWatchデバイスへの検出スケジュールの追加

AirWatchデバイスへの検出スケジュールの追加

VMware ® AirWatch ®では、企業レベルのモビリティ管理プラットフォームで、さまざまなデバイスタイプを管理できます。REST API呼び出しを使用して、AirWatchで管理されているデバイスを検出、収集するために、Airwatchと統合することができます。

1.
検出スケジュールの詳細 ページに移動します。
a.
K1000管理者コンソール（http://K1000_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックして、検出スケジュール をクリックします。
c.
アクションの選択 > 新規作成 の順に選択します。
2.
検出タイプ を選択して、選択したタイプ（この場合は 外部統合 [Chrome、Dell Mobility Management、AirWatch] オプションを含むフォームを表示します。
3.
名前 フィールドに、スキャンの名前を入力します。
この名前は、検出スケジュール ページに表示されます。
4.
AirWatch を展開し、検出オプションを選択します。

オプション

説明

ホスト

AirWatch管理コンソールのホスト名。

REST APIキー

Airwatch管理コンソールで使用できるREST APIキー。このキーは、API呼び出しを介してAirWatchと統合可能にするために必要です。

資格情報

デバイスに接続してコマンドを実行するために必要なサービスアカウントの詳細。ドロップダウンリストから既存の資格情報を選択するか、新しい資格情報の追加 を選択して、まだリストされていない資格情報を追加します。

「ユーザーとパスワード資格情報の追加および編集」を参照してください。

デバイスの自動プロビジョニング

選択した場合、次のスキャンで検出されたすべてのAirWatchデバイスがインベントリに追加されます。

* 
注: 予期しない範囲までインベントリが展開するのを避けるため、このオプションは注意して使用してください。
5.
オプション: Notify（通知） セクションで、検出スキャンの完了時に通知するための E メールアドレスを入力します。このEメールには、検出スケジュールの名前が記載されます。
6.
スキャンスケジュールを指定します。
* 
ヒント: スキャンを行わずにスキャンインベントリを維持するには、スキャンスケジュールの設定で「なし」を指定します。

オプション

説明

なし

特定の日付や時間ではなく、イベントと連携して実行します。

Every n minutes/hours（n 分 / 時間ごと）

指定した間隔で実行します。

毎日 HH:MM から

毎日または特定曜日の指定した時間に実行します。

On the nth of every month/specific month at HH:MM（毎月 / 特定月の n 日の HH:MM から）

毎月または指定月の、同じ日の指定した時刻に実行します。

7.
保存 をクリックします。

検出結果について

検出結果について

検出結果には、検出スケジュールスキャン中に識別された情報が表示されます。

インベントリ内のデバイスが、検出結果の記録に該当する場合は、そのデバイスの現在の接続ステータスが表示されます。デバイス名はそのデバイスの インベントリの詳細 ページにリンクし、DNS参照 列の デバイスのアクション ドロップダウンリストに、選択可能なデバイスのアクションが表示されます。

* 
注: デバイスのアクションのブラウザ要件については、https://support.quest.com/ja-jp/kb/148787を参照してください。

検出結果は「特定の時点」での状態を表し、新たに監視対象として定義されたデバイスは、次に検出が実行されたときに状態が反映されます。

詳細については、 インベントリ情報の管理を参照してください。

* 
注: デバイスのアクションを実行する場合、プログラムをローカルデバイスで起動するには ActiveX が必要なため、管理者コンソールを Internet Explorer で開く必要があります。他のブラウザではActiveXがサポートされていません。

DHCPによって割り当てられたIPアドレスが変更されていると、スキャン時点のIPアドレスを表示する結果には、特定のデバイスの最新のIPアドレスが反映されないことがあります。

検出結果の表示および検索

検出結果の表示および検索

検出結果を表示および検索して、デバイス情報、およびデバイスの検出に使用したスキャンのプロパティを取得できます。

1.
検出結果 リストに移動します。
a.
K1000管理者コンソール（http://K1000_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックして、検出結果 をクリックします。
2.
リストを並べ替えるには、次のいずれかを実行します。
◦
アクションの選択 > 到達できないアイテムを含める を選択します。アプライアンスに接続したデバイス、および現在到達できないデバイスがリストに表示されます。
◦
特定基準で表示 ドロップダウンリストで、検出名 を選択します。それらが検出された検出スケジュール名ごとにグループ化されて、リストが並べ替えられます。
3.
デバイスの詳細を表示するには、ホスト名 列または IPアドレス[ラベル] 列のリンクをクリックします。
4.
デバイスを検索するには、次の操作を実行します。
a.
右側のリストの上にある 高度な検索 タブをクリックして、高度な検索 パネルを表示します。
b.
検索条件を選択します。
▪
一番左のドロップダウンリストから属性を選択します。例: デバイス情報: pingテスト。
▪
次のドロップダウンリストから条件を選択します。例: =。
▪
次のドロップダウンリストからステータス属性を選択します。例: 失敗。
c.
検索 をクリックします。

検出されたIPアドレスまたはホスト名を使用したエージェントのプロビジョニング

検出されたIPアドレスまたはホスト名を使用したエージェントのプロビジョニング

検出結果 ページからIPアドレスまたはホスト名を使用して、デバイスにエージェントのプロビジョニングを行うことができます。

検出結果でデバイスが識別された後、検出結果 ページのリンクを使用して、これらのデバイスにエージェントをプロビジョニングまたはインストールできます。この検出により、プロビジョニングするデバイスを開始時から特定でき、プロビジョニングフェーズでデバイスを特定するためにスキャンを行う必要がなくなります。

エージェントのプロビジョニングは特にWindowsデバイスで役に立ちます。Windowsデバイスは検出可能ですが、エージェントがこれらのデバイスにインストールされていない限り、管理オプションが限定されています。

1.
検出結果 リストに移動します。
a.
K1000管理者コンソール（http://K1000_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックして、検出結果 をクリックします。
2.
1つまたは複数のデバイスの横にあるチェックボックスを選択します。
3.
アクションの選択 を選択し、次の操作のいずれかを行います。
◦
プロビジョニング > エージェント：IPアドレス を選択します。
◦
プロビジョニング > エージェント：ホスト名 を選択します。
プロビジョニングスケジュールの詳細 ページが表示されます。選択したデバイスに関する情報が、このページに表示されます。
4.
必要に応じてプロビジョニングオプションを編集します。
詳細については、単一または複数のデバイスへのK1000エージェントのインストールを参照してください。
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