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KACE as a Service 7.1 - Administrator Guide (Japanese)

KACEシステム管理アプライアンス(K1000)
K1000コンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン:初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスへのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン(SSO)について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン Quest Identity Brokerを使用したシングルサインオン
レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 K1000エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする WindowsデバイスでのGPOプロビジョニングツールを使用したK1000エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用したK1000エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでのK1000エージェントの更新
K1000エージェントの手動展開
エージェントのインストールファイルの取得 Windowsデバイス上でK1000エージェントを手動展開する Linuxデバイスでの手動によるK1000エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Macデバイスでの手動によるK1000エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持
デバイスのセキュリティのテスト
OVALセキュリティチェックについて OVALテストと定義の理解 SCAPについて ベンチマークについて SCAPスキャンのしくみ SCAPスキャンスケジュールの編集 セキュリティポリシーテンプレートについて Windowsセキュリティポリシーテンプレートの使用 Macセキュリティポリシーテンプレートの使用 エージェントのプロビジョニングを妨げる Windows のセキュリティに関する問題の解決
アプライアンスのセキュリティの維持
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
K1000のトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法律上の注意

ユーザーの役割の追加または編集

ユーザーの役割の追加または編集

ユーザーの役割は、管理者コンソールおよびユーザーコンソールへのアクセスを制御するために、ユーザーアカウントに割り当てられます。ユーザーの役割は、必要に応じて追加または編集できます。

ただし、事前定義した次の役割は編集できません。管理者、アクセス権限なし、読み取り専用の管理者、およびユーザー。

アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されている場合、ユーザーの役割に使用できる権限は、組織に割り当てられた組織の役割によって異なります。詳細については、組織の役割とユーザーの役割の管理を参照してください。

1.
役割詳細 ページに移動します。
a.
K1000管理者コンソール(http://K1000_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左のナビゲーションバーで 設定役割 の順にクリックします。
c.
役割詳細 ページを表示するには、次のいずれかを実行します。
アクションの選択 > 新規作成 の順に選択します。
2.
名前 フィールドで、「サービスデスクスタッフ」などの名前を入力します。
3.
この役割を新しい役割に対するデフォルトの役割にしたい場合は、新規ユーザーのデフォルトのロール チェックボックスをオンにします。
4.
説明 フィールドで、役割の簡単な説明を入力します(「サービスデスク管理者に使用」など)。
この説明は、役割 リストに表示されます。定義済みの役割の説明を変更することはできません。
5.
管理者コンソールPermissions(権限) の下にある すべて展開 リンクをクリックして、すべてのカテゴリの権限設定を表示します。
7.
保存 をクリックします。

役割 ページが表示されます。この役割を割り当てられたユーザーがログインすると、アプライアンスのコンポーネントバーに使用可能な機能が表示されます。

ユーザーの役割の削除

ユーザーの役割の削除

ユーザーの役割は、どのユーザーにも割り当てられておらず、かつ事前定義されたユーザーの役割でない場合に限り、削除することができます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、各組織のユーザーの役割を個別に削除します。

1.
役割 リストに移動します。
a.
K1000管理者コンソール(http://K1000_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左のナビゲーションバーで 設定役割 の順にクリックします。
3.
アクションの選択 > 削除 の順に選択してから、はい をクリックして確認します。

組織ユーザーアカウントの追加または編集

組織ユーザーアカウントの追加または編集

組織レベルでユーザーアカウントを追加または編集できます。アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、各組織のユーザーアカウントを個別に追加または編集します。

1.
ユーザー詳細 ページに移動します。
a.
K1000管理者コンソール(http://K1000_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左のナビゲーションバーで 設定ユーザー の順にクリックします。
c.
ユーザー詳細 ページを表示するには、次のいずれかを実行します。
アクションの選択 > 新規作成 の順に選択します。

オプション

説明

ログイン

(必須)ユーザーがログインページのログインID フィールドに入力する名前。

デフォルトの管理者アカウントのログインを変更することはできません。

名前

ユーザーのフルネーム。

プライマリEメール

ユーザーのプライマリEメールアドレス。

追加のEメール

ユーザーがアクセスする1つまたは複数の追加のEメール。エントリが複数ある場合は、コンマで区切ります。

ドメイン

ユーザーに関連付けられるActive Directoryドメイン。

予算コード

ユーザーに関連付けられる財務部コード。

場所

ユーザーが所在している職場または建物の名前。表示されるドロップダウンリストから場所をクリックして選択します。

勤務先、自宅、携帯、およびポケベルの電話番号

ユーザーの電話番号。

カスタム1~4

ユーザーまたはユーザーのアカウントに関する追加情報。

パスワードおよびパスワードの確認入力

(必須)ユーザーがログイン時に入力するパスワード。

役割

(必須)ユーザーに関連付けられる役割。役割は、管理者コンソールおよびユーザーコンソールへのアクセスを制御するために、ユーザーアカウントに割り当てられます。デフォルトのシステム役割は次のとおりです。

管理者: このユーザーは、管理者コンソールにログインして、すべての機能にアクセスできます。
読み取り専用の管理者: このユーザーは、管理者コンソールにログインできますが、設定の変更はできません。
管理者コンソールのみ:このユーザーは、管理者コンソールにのみログインできます。
アクセス権限なし:ユーザーは、管理者コンソールユーザーコンソールにログインできません。

デフォルトadmin管理者の役割を変更することはできません。

ロケール

ユーザーが管理者コンソールまたはユーザーコンソールにログインするときに表示されるロケールです。

ラベルへの割り当て

ユーザーに関連付けられるラベル。

デフォルトキュー

ユーザーが送信したサービスデスクチケットにデフォルトとして使用されるキュー。

モバイルデバイスによるアクセス

ユーザーに対してモバイルデバイスによるアクセスを有効または無効にします。モバイルデバイスによるアクセスにより、iOSまたはAndroidのスマートフォンまたはタブレットでKACE GOアプリケーションを使用してK1000アプライアンスと対話できるようになります。管理者はこのアプリケーションを使用して、サービスデスク、インベントリ、およびアプリケーション展開機能にアクセスできます。

サービスデスクチケット

(読み取り専用)ユーザーが作成したチケットへのリンク。

関連付けられた資産

(読み取り専用)ユーザーに割り当てられた資産。各ユーザーに対して、資産名、資産タイプ(たとえば、ソフトウェアやデバイス)、および資産サブタイプ(該当する場合)がリストに表示されます。必要に応じて、任意の列見出しでこのリストをソートできます。

割り当てられているデバイス

ユーザーに割り当てられたデバイス。各ユーザーに対して、デバイス名、サブタイプ(該当する場合)、およびデバイスがプライマリユーザーデバイスかどうかの表示がリストに表示されます。必要に応じて、任意の列見出しでこのリストをソートできます。

デバイスをユーザーに割り当てるには、をクリックし、資産を選択します。別のユーザーにすでに割り当てられているデバイスを選択すると、そのデバイスの所有権は新しいユーザーに移行します。

ユーザーに最初に割り当てられたデバイスは、デフォルトでプライマリデバイスになります。複数のデバイスがユーザーに割り当てられている場合、すべてのデバイスをプライマリデバイスとして設定できます。

割り当てられたQIBアカウント

(読み取り専用)Quest Identity Broker(QIB)に関連する属性。QIBは、ユーザーが自身の組織のIDプロバイダやMicrosoft Azure Active DirectoryなどのサードパーティのIDプロバイダからの資格情報を使用して、K1000 管理者コンソールまたはユーザーコンソールにログインできるようにする、クラウドベースのシングルサインオン(SSO)ソリューションです。QIBが無効である場合や、ユーザーがサードパーティのIDプロバイダを使用してログインしようとしなかった場合には、このセクションは空になります。詳細については、Quest Identity Brokerについてを参照してください。

3.
保存 をクリックします。

ユーザー詳細のカスタマイズ

ユーザー詳細のカスタマイズ

必要に応じて、ユーザーアカウントで使用可能なカスタムフィールドを変更することができます。

各ユーザーアカウントには、一連のカスタムフィールドが付属しています。これらのフィールドを編集して、バッジ番号など、意味のあるユーザー固有の情報を含めることができます。

1.
ユーザー詳細 ページに移動します。
a.
K1000管理者コンソール(http://K1000_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左のナビゲーションバーで 設定ユーザー の順にクリックします。
c.
アクションの選択 > 新規作成 を選択して、ユーザー詳細 ページを表示します。
2.
ユーザー詳細 ページで、追加フィールドのカスタマイズ をクリックします。
ユーザーカスタムフィールド ページが表示されます。

オプション

説明

フィールド名

カスタムフィールドの名前。

必須

フィールドが必須であるかどうかを示すインジケータ。

デフォルト値

デフォルト値。

5.
保存 をクリックします。
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