KACE as a Service 7.1 - Administrator Guide (Japanese)

ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について

ユーザーダウンロードの管理

サポート技術情報記事の管理

ユーザーコンソールを使用して、ソフトウェア、スクリプト、その他のダウンロード可能なファイルをユーザーに配布できます。また、ユーザーがユーザーコンソール内でサポート技術情報記事を参照できるようにすることができます。

ユーザーがユーザーコンソールにアクセスできるようにするには、アプライアンス上でユーザーアカウントを作成するか、LDAP 認証を有効にする必要があります。詳細については、ユーザーアカウントおよびユーザー認証についてを参照してください。

ユーザーダウンロードの管理

管理者コンソールを使用して、ユーザーダウンロードを作成、ラベル作成、および削除できます。

ユーザーコンソール内のアイテムを利用できるようにするには、アイテムを管理者コンソールのユーザーダウンロードセクションにアップロードする必要があります。詳細については、ユーザーダウンロードの追加を参照してください。

インストーラやスクリプトを実行するために、ユーザーは K1000 エージェントソフトウェアを自分のデバイスにインストールしておく必要があります。詳細については、デバイスの管理についてを参照してください。

ダウンロード可能なアイテムへのユーザーのアクセスを制限するには、アイテムを適用するデバイスラベルを選択するか、ラベルをアイテム自体に適用します。詳細については、ユーザーダウンロードへのラベルの適用を参照してください。

ユーザーダウンロードの追加

ユーザーコンソールを使用して、ソフトウェア、スクリプト、その他のダウンロード可能なファイルを管理者コンソールに追加できます。

ユーザーコンソールに追加するすべてのアイテムが、K1000 のインベントリセクションまたはスクリプトセクションに既に存在している必要があります。管理者コンソールを使用してソフトウェアまたはスクリプトを作成することはできません。

ヒント: ソフトウェアの配布は、ソフトウェアページのアイテムおよびエージェントによって管理されるデバイスのみに実行できます。ソフトウェアカタログページのアイテムおよびエージェント不要デバイスでは実行できません。

User Downloads Detail（ユーザーダウンロードの詳細）ページに移動します。

K1000管理者コンソール（http://K1000_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示オプションがアプライアンスの一般設定で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。

左側のナビゲーションバーで、サービスデスクをクリックして、ユーザーダウンロードをクリックします。

アクションの選択 > 新規作成の順に選択します。

有効チェックボックスをオンにすると、アイテムがユーザーコンソールに表示され、オフにするとアイテムが非表示になります。

設定セクションで、タイプを選択します。

•

カタログソフトウェア: 1個または複数の関連ファイルが含まれるソフトウェアカタログからアイテムを選択するには、このオプションを使用します。最初にアプリケーションを選択し、次にダウンロードできるようにするファイルを選択します。ソフトウェアカタログ内のアプリケーションには、異なるアプリケーションバージョン用およびプラットフォーム用のインストーラのような複数のファイルを含めることができます。

ヒント: ユーザーダウンロードにカタログソフトウェアを追加する場合は、ユーザーダウンロード（管理者コンソール）ページおよびダウンロード（ユーザーコンソール）ページで、カテゴリ、ライセンスタイプ、プラットフォーム、ライフサイクル終了、一般公開、および小売価格（￥）の各列にそのアプリケーションに関する追加情報が表示されます。

カタログソフトウェアの詳細については、「ソフトウェアカタログについて」および「ソフトウェアカタログのアプリケーションの詳細の表示」を参照してください。

•

ソフトウェア: ドキュメント、ファイル、または自動的にインストールされない他のソフトウェアをダウンロードするアイテムを作成します。

インストール

ユーザーのデバイス上でソフトウェアプログラムを実行するアイテムを作成します。インストールを実行するには、デバイスにエージェントをインストールしておく必要があります。次のいずれかのオプションを選択します。

•

既存の管理対象インストールを使用: 既存の管理対象インストール（MI）を選択するには、このオプションを選択します。各MIには、インストールまたは削除される特定のアプリケーションのタイトルおよびバージョンの情報（インストールコマンド、インストールファイル、ターゲットデバイス（ラベルによって識別）など）が含まれます。詳細については、管理対象インストールの使用を参照してください。

•

デフォルトのインストール: インベントリ > ソフトウェアの順にクリックし、表示された中からプログラムを選択します。詳細については、ソフトウェアページについてを参照してください。

スクリプト

ユーザーのデバイス上でスクリプトを実行するアイテムを作成します。スクリプト > スクリプトの順にクリックし、表示された中からスクリプトを選択します。スクリプトを実行するには、デバイスにエージェントソフトウェアをインストールしておく必要があります。

前の手順で「インストール」パッケージタイプを選択した場合は、必要なインストールスイッチまたはパラメータも含め、インストールの実行に必要なパラメータを入力します。

含める情報を指定します。

フィールド	説明
プロダクトキー	ユーザーがアプリケーションをダウンロードする際、ユーザーにプロダクトキーを送信します。「資産詳細」ライセンス情報を表示するには、資産をクリックします。
単価	（オプション）ユニット当たりのコスト。
インストール手順	アプリケーションと共にユーザーコンソールにアップロードする指示、法的注意事項、またはその他の情報。
説明	任意の追加情報を入力します。
ベンダーライセンス	（オプション）ベンダー固有のライセンステキスト。
企業ライセンスポリシー	（オプション）企業固有のライセンステキスト。
エンドユーザーにプロダクトキーをEメールで送信	ユーザーがアプリケーションをダウンロードする際、ユーザーにプロダクトキーを送信します。「資産詳細」ライセンス情報を表示するには、資産をクリックします。
マネージャに通知	アプリケーションをダウンロードまたはインストールする前に、各自の管理者のEメールアドレスを入力するようユーザーに要求します。
添付ファイル	（オプション）ドキュメントとして含められるファイル。アイテムを保存すると、ファイルサイズが表示されます。

アクセス制御セクションで、配布に関する制限を指定します。

フィールド	説明
ラベル	（オプション）編集をクリックしてラベルを選択し、アプリケーションの導入をラベルに含まれているユーザーに制限します。
デバイスラベル別でも制限	（オプション）アクセスを特定のデバイスラベルに制限します。

保存をクリックします。

ユーザーダウンロードへのラベルの適用

ラベルを使用して、ユーザーダウンロードをグループ化できます。これは、一度に複数のアイテムを管理および配布したり、アイテムへのアクセスを制限したりする場合に役立ちます。

ユーザーダウンロードリストに移動します。

左側のナビゲーションバーで、サービスデスクをクリックして、ユーザーダウンロードをクリックします。

1 つまたは複数のアイテムの隣のチェックボックスをオンにします。

アクションの選択 > ラベルの適用を選択します。

これらのラベルを適用フィールドにラベルをドラッグし、ラベルの適用をクリックします。

ラベルは、アイテムの隣の括弧内にリストされます。

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