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KACE as a Service 7.1 - Administrator Guide (Japanese)

KACEシステム管理アプライアンス(K1000)
K1000コンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン:初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスへのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン(SSO)について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン Quest Identity Brokerを使用したシングルサインオン
レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 K1000エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする WindowsデバイスでのGPOプロビジョニングツールを使用したK1000エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用したK1000エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでのK1000エージェントの更新
K1000エージェントの手動展開
エージェントのインストールファイルの取得 Windowsデバイス上でK1000エージェントを手動展開する Linuxデバイスでの手動によるK1000エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Macデバイスでの手動によるK1000エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持
デバイスのセキュリティのテスト
OVALセキュリティチェックについて OVALテストと定義の理解 SCAPについて ベンチマークについて SCAPスキャンのしくみ SCAPスキャンスケジュールの編集 セキュリティポリシーテンプレートについて Windowsセキュリティポリシーテンプレートの使用 Macセキュリティポリシーテンプレートの使用 エージェントのプロビジョニングを妨げる Windows のセキュリティに関する問題の解決
アプライアンスのセキュリティの維持
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
K1000のトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法律上の注意

デバイス設定の変更時の警告の受け取り

デバイス設定の変更時の警告の受け取り

監視対象デバイスの設定が変更された場合に警告を作成するように監視を設定できます。

設定変更には、例えば、ディスク、新しい論理ドライブの追加、メモリの増設または削減、パーティション変更などがあります。

1.
監視の詳細 ページに移動します。
a.
K1000管理者コンソール(http://K1000_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、監視 をクリックして、デバイス をクリックします。
2.
設定変更警告を有効にする チェックボックスをオンにします。
3.
保存 をクリックします。

その期間中デバイスから警告が収集されないメンテナンスウィンドウのスケジュール設定

その期間中デバイスから警告が収集されないメンテナンスウィンドウのスケジュール設定

メンテナンスウィンドウを使用すると、システムに大量に送信される可能性がある必要以上の警告を生成する監視機能を使用せずに、サーバーのメンテナンスタスクを実行するある程度の時間帯を確保できます。

各監視対象デバイスに対して使用するメンテナンスウィンドウは1つとは限りません。メンテナンスウィンドウのライブラリを作成し、必要に応じて組み合わせたメンテナンスウィンドウを監視対象デバイスに適用できます。

1.
メンテナンスウィンドウの詳細 ページに移動します。
a.
K1000管理者コンソール(http://K1000_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、監視 をクリックして、メンテナンスウィンドウ をクリックします。
c.
アクションの選択 > 新規作成 の順に選択します。

オプション

説明

名前

メンテナンスウィンドウを識別する名前。名前は、メンテナンスウィンドウ リストに表示されます。

説明

ウィンドウの目的および対象を詳細に識別する情報。

自動で追加

「なし」: 該当するデバイスで監視が有効になった場合に、このメンテナンスウィンドウはデバイスに自動的に追加されません。
「すべて」: 該当するデバイスで監視が有効になった場合に、このメンテナンスウィンドウはデバイスに自動的に追加されます。
3.
スケジュール セクションで、次のスケジュール設定を指定します。

オプション

説明

毎日/特定曜日 開始 HH:MM 終了HH:MM

毎日指定した時間および特定の時間帯、または特定曜日の指定した時間にウィンドウが開始されます。

Run on the nth of every month/specific month from HH:MM to HH:MM(実行基準 n 日 / 毎月 / 特定月 開始 HH:MM 終了 HH:MM)

毎月または指定した月の同じ日かつ指定の時刻および時間帯に実行します。

4.
保存 をクリックします。
5.
監視の詳細 ページで、監視対象デバイスにメンテナンスウィンドウを適用します。
a.
左側のナビゲーションバーで、監視 をクリックして、デバイス をクリックします。
b.
デバイスの名前をクリックして、監視の詳細 ページを表示します。
c.
メンテナンスウィンドウ フィールドをクリックして、定義されたメンテナンスウィンドウのドロップダウンリストを表示し、適用するメンテナンスウィンドウを選択します。
6.
保存 をクリックします。

監視固有の役割の作成と割り当て

監視固有の役割の作成と割り当て

警告とプロファイルを操作する機能を制限するユーザーの役割を作成できます。

例えば、警告に対応して警告からサービスデスクチケットの作成はできるが、プロファイルをデバイスに追加したり、メンテナンスウィンドウを設定したりすることはできないスタッフメンバーの役割を作成できます。

アプライアンス上で組織コンポーネントが有効化されている場合、ユーザーの役割に使用できる権限は、組織に割り当てられた組織の役割によって異なります。詳細については、組織の役割とユーザーの役割の管理を参照してください。

1.
役割詳細 ページに移動します。
a.
K1000管理者コンソール(http://K1000_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左のナビゲーションバーで 設定役割 の順にクリックします。
c.
アクションの選択 > 新規作成 を選択して、役割詳細 ページを表示します。
2.
名前 フィールドに、「警告の監視担当者」などの名前を入力します。
3.
説明 フィールドに、役割の簡単な説明を入力します(「警告に対応する責任があるサポートスタッフに使用」など)。
この説明は、その名前と共に 役割 リストに表示されます。
4.
管理者コンソール権限 の下の 監視 リンクをクリックし、サーバー監視の権限設定を表示します。

次の監視ページでは、書き込み、読み取り、または非表示の権限を組み合わせることができます。

カテゴリ

ページ(詳細ページを含む)

これらのアクションに適用される権限

監視

デバイス

警告

プロファイル

メンテナンスウィンドウ

Monitoring LEP(監視 LEP)

ユーザーはデバイスの デバイスの詳細 ページで監視を有効にできるため、権限は インベントリ セクションで設定する必要があります。
a.
管理者コンソールPermissions(権限) の下の インベントリ リンクをクリックし、インベントリの権限設定を表示します。
b.
デバイス書き込み に設定します。
7.
保存 をクリックします。
a.
左のナビゲーションバーで 設定ユーザー の順にクリックします。
c.
アクションの選択 > 役割の適用 > 役割の名前 を順に選択します。

1つ、または複数のデバイスの監視の無効化

1つ、または複数のデバイスの監視の無効化

デバイスの監視が不要になった場合は、そのデバイスがライセンス対象としてカウントされなくなった後で、この機能を無効にすることができます。

3 つの場所でデバイスの監視を無効にすることができます。そのうちの 2 つの場所は個々のデバイスに対して使用し、1 つの場所はデバイスのグループに対して使用します。

デバイスの デバイスの詳細 ページから監視を無効にします。
1.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックします。
3.
下へスクロールし、アクティビティ の下の 監視 をクリックしてセクションを展開します。
4.
監視の無効化 をクリックします。
デバイスの Monitoring Detail(監視の詳細) ページから監視を無効にします。
1.
左側のナビゲーションバーで、監視 をクリックして、デバイス をクリックします。
3.
監視の無効化 をクリックします。
デバイス リストから複数のデバイスの監視を無効にします。
1.
左側のナビゲーションバーで、監視 をクリックします。
3.
アクションの選択 > 監視の無効化 を選択します。

監視を無効にしてもデバイスの警告は削除されません。無効化されたデバイスに関連する警告の場合、警告の監視 リストページの デバイス 列エントリに、「デバイスが削除されたか、監視対象ではなくなりました」と表示されます。ただし、このデバイスの監視を再度有効にすると、K1000では、このデバイスは新たな監視対象デバイスとして扱われます。この場合、デバイスの以前の警告は、「デバイスが削除されたか、監視対象ではなくなりました」のように表示されたままです。

警告の削除の詳細については、警告の削除を参照してください。

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