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KACE as a Service 7.1 - Administrator Guide (Japanese)

KACEシステム管理アプライアンス（K1000）
K1000コンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン：初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスへのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン Quest Identity Brokerを使用したシングルサインオン
レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 K1000エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする WindowsデバイスでのGPOプロビジョニングツールを使用したK1000エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用したK1000エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでのK1000エージェントの更新
K1000エージェントの手動展開
エージェントのインストールファイルの取得 Windowsデバイス上でK1000エージェントを手動展開する Linuxデバイスでの手動によるK1000エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Macデバイスでの手動によるK1000エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持
デバイスのセキュリティのテスト
OVALセキュリティチェックについて OVALテストと定義の理解 SCAPについて ベンチマークについて SCAPスキャンのしくみ SCAPスキャンスケジュールの編集 セキュリティポリシーテンプレートについて Windowsセキュリティポリシーテンプレートの使用 Macセキュリティポリシーテンプレートの使用 エージェントのプロビジョニングを妨げる Windows のセキュリティに関する問題の解決
アプライアンスのセキュリティの維持
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
K1000のトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法律上の注意

レプリケーション共有について

レプリケーション共有について

レプリケーション共有は、配布用ファイルのコピーを保持するデバイスです。レプリケーション共有は、管理対象デバイスが地理上の複数の場所にわたって展開している場合に特に効果的です。

例えば、レプリケーション共有を使用すると、ロサンゼルスにあるK1000からニューヨークにあるデバイスにファイルをダウンロードしなくても、ニューヨークの同じオフィスにある別のデバイスからファイルをダウンロードできます。レプリケーション共有は、すべてのデジタル資産の完全なレプリケーションであり、アプライアンスによって自動的に管理されます。ラベルでレプリケーション共有を指定していると、そのラベルに含まれるデバイスは、常にレプリケーション共有にアクセスしてファイルを取得します。

K1000エージェントでは、通常、以下の場合にアプライアンスに配布ファイルを要求します。

•
デバイスに適用されるラベルに対してレプリケーション共有が指定されていない。
•
複数のレプリケーション共有が確認されている。

詳細については、レプリケーション共有の使用を参照してください。

Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布

Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布

アプライアンスでは、アプリケーション、更新、およびファイルをMac OS Xデバイスに配布するさまざまな方法が用意されています。

インストーラおよびプレーンなパッケージについて

Mac OS Xには、通常のPKGファイル拡張子の付いたユニバーサルインストーラがあります。PKGファイルを直接アップロードすることはできません。これらのファイルは下位ディレクトリで構成されており、アップロードするディレクトリ全体をWebブラウザが処理できないためです。

プレーンな（APP）パッケージは、Mac上のApplicationsフォルダにドラッグしてインストールできるので、インストーラは必要ありません。ただし、APPパッケージもインストーラパッケージと同様に下位ディレクトリで構成されるため、アーカイブする必要があります。

プレーンなアプリケーションと一緒にインストーラをアーカイブできます。アプライアンスは、まずインストーラを実行し、次にApplicationsフォルダにアプリケーションをコピーします。

Mac OS Xでサポートされているパッケージ展開

サポートされているパッケージ展開は、PKG、APP、DMG、ZIP、TGZ、およびTAR.GZです。

ディスクイメージとしてファイルをパッケージした場合、アプライアンスはそれをQuietモードでマウントおよびアンマウントします。このセクションでは、各タイプの展開の例を示します。これらの各例で、管理対象インストールパッケージを作成する前にアプライアンスにファイルをアップロードしておく必要があります。Questでは、アプリケーションをテストデバイスにインストールすることをお勧めします。K1000エージェントがアプライアンスに接続すると、アプライアンスはアプリケーション用にインベントリアイテムと管理対象インストールパッケージを作成します。

管理対象インストールの使用

管理対象インストールの使用

インベントリへのアプリケーションの追加
管理対象インストールの作成について
インストールパラメータについて
インストーラファイルでサポートされているパラメータの確認
Windowsデバイス用の管理対象インストールの作成
Windowsでの一般的な展開の例
ZIPファイル用の管理対象インストールの作成
RPMファイル用の管理対象インストールの作成
TAR.GZファイル用の管理対象インストールの作成
Mac OS Xデバイス用の管理対象インストールの作成

管理対象インストール（MI）は、管理対象デバイスにアプリケーションを展開する、または管理対象デバイスからアプリケーションを削除するためのプライマリメカニズムです。各管理対象インストールでは、インストールまたは削除される特定のアプリケーションのタイトルおよびバージョンの情報（インストールコマンド、インストールファイル、ターゲットデバイス（ラベルによって識別）など）が記述されます。

管理対象インストールは、管理対象デバイスがK1000にインベントリデータをアップロードするのと同時に実行されます。このように、K1000は、インストールが実際に必要かどうかを、インストールを実行する前に確認します。インストールパッケージは、サイレントモードまたはユーザーとの対話モードで実行されるよう設定できます。管理対象インストールには、インストール用、アンインストール用、コマンドライン用のパラメータを含めることができます。

Windowsでの最も一般的な管理対象インストールのパッケージ展開は、MSI、EXE、およびZIPファイルです。

Linuxデバイスでサポートされているパッケージ展開には、RPM、ZIP、BIN、TGZ、およびTAR.GZファイルなどがあります。

インベントリへのアプリケーションの追加

インベントリへのアプリケーションの追加

管理対象インストールを作成する前に、展開するファイルが ソフトウェア ページのアプリケーションと関連付けられている必要があります。アプリケーションが ソフトウェア ページにない場合は、必要に応じて追加できます。

ソフトウェア ページにないアプリケーションを追加するには、次のようにします。

•
管理対象デバイスにアプリケーションをインストールして、デバイスにインベントリの更新を要求する。詳細については、インベントリ更新の強制実行を参照してください。
•
手動でインベントリにアプリケーションを追加する。詳細については、ソフトウェア ページインベントリへのアプリケーションの手動による追加を参照してください。
* 
注意: アプリケーションインベントリアイテムの表示名が Add/Remove（プログラムの追加と削除） に登録されているアプリケーションの名前と完全に一致していない場合、パッケージの展開が（既に展開が完了している場合であっても）繰り返し試行されることがあります。この問題を解決するには、アプリケーションを ソフトウェア インベントリリストに追加し、登録したアプリケーション名を管理対象インストールで使用します。
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