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KACE as a Service 7.1 - Administrator Guide (Japanese)

KACEシステム管理アプライアンス（K1000）
K1000コンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン：初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスへのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン（SSO）について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン Quest Identity Brokerを使用したシングルサインオン
レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 K1000エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする WindowsデバイスでのGPOプロビジョニングツールを使用したK1000エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用したK1000エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでのK1000エージェントの更新
K1000エージェントの手動展開
エージェントのインストールファイルの取得 Windowsデバイス上でK1000エージェントを手動展開する Linuxデバイスでの手動によるK1000エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Macデバイスでの手動によるK1000エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持
デバイスのセキュリティのテスト
OVALセキュリティチェックについて OVALテストと定義の理解 SCAPについて ベンチマークについて SCAPスキャンのしくみ SCAPスキャンスケジュールの編集 セキュリティポリシーテンプレートについて Windowsセキュリティポリシーテンプレートの使用 Macセキュリティポリシーテンプレートの使用 エージェントのプロビジョニングを妨げる Windows のセキュリティに関する問題の解決
アプライアンスのセキュリティの維持
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
K1000のトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法律上の注意

エージェント設定の構成

エージェント設定の構成

K1000エージェントの設定は、アプライアンスで行うことができます。この設定は、システムレベルの設定です。アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合、エージェント設定はすべての組織に適用されます。

1.
アプライアンスの コントロールパネル に移動します。
◦
アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されていない場合は、K1000管理者コンソール（http://K1000_hostname/admin）にログインして、設定 をクリックします。
◦
アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、K1000管理者コンソール（http://K1000_hostname/system）にログインします。または、ページの右上隅にあるドロップダウンリストから システム を選択して、設定 をクリックします。
2.
エージェント設定 をクリックして、エージェント設定 ページを表示します。
3.
次の設定を指定します。

オプション

説明

7.0以前のエージェントのサポートを有効にする

アプライアンスでK1000エージェントのバージョン6.4.x以前との通信を有効にする場合は、このオプションを選択します。

SSLを有効にする

（読み取り専用）エージェントのSSLの設定は、アプライアンスのセキュリティ設定に左右されます。詳細については、アプライアンスのセキュリティ設定の構成を参照してください。

SSLの使用

セキュア接続を使用するK1000エージェントを設定します。SSL（Secure Sockets Layer）接続を使用すると、エージェントは暗号化されたリンクを確立でき、すべてのデータをプライベートで完全な状態を確実に維持しながらエージェントと送受信できます。

* 
重要: この設定を変更した後、設定内容がクライアントマシンに反映されるように、AMPTools restartコマンドを使用してエージェントを手動で再スタートする必要があります。

SSL証明書の検証

接続を確立する前に、SSL証明書を検証します。SSL証明書には、暗号化に使用する公開キーおよび所有者IDに関する情報が含まれます。

* 
重要: この設定を変更した後、設定内容がクライアントマシンに反映されるように、AMPTools restartコマンドを使用してエージェントを手動で再スタートする必要があります。

サーバーデバッグを有効にする

サーバーのログファイルに対して異なるレベルのサーバーデバッグまたはログが有効になります。詳細については、アプライアンスの問題のトラブルシューティングを参照してください。

サーバーアップロードの圧縮

アプライアンスからアップロードされるファイルを圧縮するかどうか指定します。これは、エージェントの全体的なパフォーマンス調整に役立ちます。

重複デバイスの検出を無効にする

インベントリ内の重複デバイスを検出するプロセスを無効にします。一部の特殊なケースでは、このプロセスは強力すぎるため、無効にしておく必要があります。

* 
注意: Questサポートから指示がない限り、このチェックボックスを選択しないでください。

プロセスのタイムアウト

エージェントで実行中のプロセスをサスペンドするまでの時間を指定します。

ファイル転送のタイムアウト

エージェントでファイル転送プロセスをサスペンドするまでの時間を指定します。

読み取り/書き込み接続タイムアウト

K1000 エージェントが切断されている状態にあるとメッセージプロトコルプロセッサが判断するまでの待機時間。

* 
重要: この機能の影響について、Questサポートに確認していない場合は、このパラメータを調節しないでください。

メッセージプロトコルプロセッサは、K1000 エージェント接続を監視して、応答を待機している間はエージェントが接続されている状態にあると判断します。エージェントがタイムアウト期間内に応答しない場合、プロセッサはエージェントが切断されていると判断します。

管理対象デバイスが 1,500 台未満のアプライアンスの場合、適切なタイムアウト値は 40 秒です。ネットワーク制限のある環境や、管理対象デバイスが1,500台を超えるアプライアンスでは、タイムアウト値を90～120秒にすることをお勧めします。タイムアウトの最小値は30秒、最大値は180秒です。

重複デバイスの検出を無効にする

エージェントが重複デバイスを検知できないようにします。一部の特殊なケースでは、この重複検出は強力すぎるため、無効にしておく必要があります。

* 
重要: この機能の影響について、Questサポートに確認していない場合は、この設定を選択しないでください。

接続しているエージェント

現在、アプライアンスに接続されているK1000エージェントの数。

4.
保存してサービスを再起動 をクリックして設定を保存し、メッセージプロトコルプロセッサを再起動します。
5.
設定を保存せずにメッセージプロトコルプロセッサを再起動するには、サービスを再起動 をクリックします。
* 
注: プロセッサを再起動しても、K1000 アプライアンスは再起動されません。

オプション: エージェント通信の設定を構成します。これにより、エージェントがアプライアンスと通信する頻度が決まります。詳細については、エージェント通信の管理を参照してください。

セッションタイムアウトと自動更新設定の構成

セッションタイムアウトと自動更新設定の構成

セッションタイムアウトの設定
自動更新プロパティの設定

セッションタイムアウトはシステムレベルの設定で、ユーザーが管理者コンソールまたはユーザーコンソールから自動的にログアウトされるまでに非アクティブ状態を保持できる時間を指定します。自動更新設定はユーザーレベルの設定です。この設定により、コンソールページの更新頻度が決まります。

セッションタイムアウトの設定

セッションタイムアウトの設定

セッションタイムアウトは、セキュリティ要件を満たすように設定できます。

1.
アプライアンスの コントロールパネル に移動します。
◦
アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されていない場合は、K1000管理者コンソール（http://K1000_hostname/admin）にログインして、設定 をクリックします。
◦
アプライアンスで組織コンポーネントが有効化されている場合は、K1000管理者コンソール（http://K1000_hostname/system）にログインします。または、ページの右上隅にあるドロップダウンリストから システム を選択して、設定 をクリックします。
2.
一般設定 をクリックして、一般設定 ページを表示します。
3.
一番上のセクションで、セッションタイムアウトを設定します。

オプション

説明

セッションタイムアウト

ユーザーセッションを終了し、ユーザーに再ログインを要求するまでの、非アクティブ状態を保持できる時間を設定します。デフォルトは「1」です。ユーザーコンソールと管理者コンソールには、この期限をユーザーに警告するためのタイムアウトセッションカウンタがあります。非アクティブ状態の期間のみがカウントされます。カウンタは、ユーザーがコンソールとアプライアンスサーバーの通信を発生させるアクション（ウィンドウの更新、変更の保存、ウィンドウの変更など）を実行すると再開されます。カウンタが上限に達すると、ユーザーはログアウトされ、ログイン画面が表示されます。この際、未保存の変更は失われます。 タイムアウトセッションカウンタは、各コンソールの右上に表示されます。

4.
保存してサービスを再起動 をクリックします。

自動更新プロパティの設定

自動更新プロパティの設定

自動更新を設定すると、リストページに最新の結果を表示できます。また、自動更新をオフにすると、ブラウザでページが再読み込みされたときにのみページが更新されます。

プロビジョニング結果 ページや デバイス ページなどのステータスを表示するページでは、更新頻度を30秒以下に設定することをお勧めします。ソフトウェアカタログ ページなどのその他のページでは、更新により時間がかかるため、更新間隔を長くしたり、自動更新をオフにしたりする方が適している場合があります。

自動更新設定は、ページおよびユーザー固有の設定です。ページごとおよびユーザーアカウントごとに、個別に設定します。

1.
K1000管理者コンソール（http://K1000_hostname/admin）にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
2.
更新する情報があるページに移動します（インベントリ > デバイスなど）。
デバイス ページが表示されます。
3.
自動更新 ドロップダウンリストの右上で、頻度を選択します。
選択した頻度に従ってリストが更新されます。
4.
ページの右上隅にある 更新 ボタンをクリックすると、ページがすぐに更新されます。
5.
オプション: 自動更新 ドロップダウンリストの右上で、オフ を選択して、自動更新をオフにします。
自動更新が無効化されます。ページ上の情報が自動更新されなくなります。
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