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KACE as a Service 7.1 - Administrator Guide (Japanese)

KACEシステム管理アプライアンス(K1000)
K1000コンポーネントについて 管理者コンソールについて
組織コンポーネントが有効化されていない場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合の管理者モードで使用可能なコンポーネント 組織コンポーネントが有効化されている場合のシステムモードで使用可能なコンポーネント 「ホーム」コンポーネントの使用 情報の検索およびリストのフィルタリング 管理者コンソールへのログイン:初めてネットワークを構成した後の最初のログイン
はじめに
アプライアンスの設定
要件と仕様 アプライアンスの電源投入と管理者コンソールへのログイン コマンドラインコンソールへのアクセス 設定の変更追跡 システムレベルおよび管理者レベルの一般設定項目の設定 アプライアンスの日付と時刻の設定 ポート設定、NTPサービス、およびWebサイトアクセスの検証 ネットワーク設定とセキュリティ設定の構成 エージェント設定の構成 セッションタイムアウトと自動更新設定の構成 ロケール設定の構成 データ共有の基本設定の構成 DIACAPコンプライアンス要件について モバイルデバイスによるアクセスの設定 組織およびリンク先アプライアンスの高速切り替えの有効化 Quest KACEアプライアンスへのリンク 履歴設定の定義
アイテムのグループを管理するためのラベルのセットアップおよび使用 ユーザーアカウント、LDAP認証、およびSSOの設定
ユーザーアカウントおよびユーザー認証について ロケール設定について システムレベルユーザーアカウントの管理 組織ユーザーアカウントの管理 ユーザープロファイルの表示または編集 LDAPサーバーを使用したユーザー認証 LDAPサーバーからのユーザーのインポート シングルサインオン(SSO)について シングルサインオンの有効化および無効化 Active Directory を使用したシングルサインオン Quest Identity Brokerを使用したシングルサインオン
レプリケーション共有の使用 資格情報の管理 資産の設定
資産管理コンポーネントについて 資産管理について 資産タイプの追加とカスタマイズおよび資産情報の維持 ソフトウェア資産の管理 物理的資産と論理的資産の管理 手動資産情報の維持および使用 場所の管理
ライセンスコンプライアンスの設定 ライセンスコンプライアンスの管理 サービスデスクの設定 組織の作成と管理 アプライアンスリソースのインポートとエクスポート
インベントリの管理
デバイス検出の使用 デバイスインベントリの管理
デバイスの管理について 各デバイス管理方法で使用可能な機能 インベントリ情報について インベントリ設定に対する変更の追跡 インベントリ情報の管理 デバイスの検出および管理 K1000エージェントのプロビジョニング
ファイル共有を有効にする WindowsデバイスでのGPOプロビジョニングツールを使用したK1000エージェントのプロビジョニング オンボードプロビジョニングを使用したK1000エージェントのプロビジョニング プロビジョニングスケジュールの管理 エージェント通信の管理 管理対象デバイスでのK1000エージェントの更新
K1000エージェントの手動展開
エージェントのインストールファイルの取得 Windowsデバイス上でK1000エージェントを手動展開する Linuxデバイスでの手動によるK1000エージェントの展開およびアップグレード Linuxデバイス上でのエージェントに関する操作の実行 Macデバイスでの手動によるK1000エージェントの展開およびアップグレード Macデバイス上でエージェントに関するその他の操作を実行する エージェントによって収集された情報の表示
エージェント不要の管理の使用 管理者コンソールでの、または API を使用したデバイスの手動追加 インベントリ更新の強制実行 MIAデバイスの管理 Dell保証情報の取得
ソフトウェア ページでのアプリケーション管理
ソフトウェア ページについて インベントリ設定に対する変更の追跡 ソフトウェア ページインベントリ内のアプリケーションの追加と削除 ソフトウェア資産の作成 ソフトウェア脅威レベルとカテゴリの使用 アプリケーションの検索とラベル作成 ITNinjaフィードの管理
ソフトウェアカタログインベントリの管理
ソフトウェアカタログについて ソフトウェアカタログ情報の表示 ソフトウェアカタログへのアプリケーションの追加 ソフトウェアカタログのアプリケーションに関するライセンス資産の管理 ソフトウェアメータリングの使用 アプリケーション制御の使用 ソフトウェアカタログの更新および再インストール
プロセス、スタートアッププログラム、およびサービスインベントリの管理 カスタムインベントリルールの記述
管理対象デバイスへのパッケージの展開
ソフトウェアの配布とWake On LANの使用
ソフトウェアの配布について 配布設定に対する変更の追跡 配布パッケージのタイプ アプライアンスからのパッケージの配布 代替のダウンロード場所およびレプリケーション共有からのパッケージの配布 Mac OS Xデバイスへのアプリケーションの配布 管理対象インストールの使用 ファイル同期の作成および使用 Wake On LANの使用 管理対象インストールのエクスポート
管理対象デバイスへの警告のブロードキャスト 管理対象デバイスでのスクリプトの実行
スクリプトについて スクリプト設定の変更追跡 デフォルトスクリプトについて スクリプトの追加と編集 実行 および 今すぐ実行 コマンドの使用 設定ポリシーテンプレートについて Windows設定ポリシーの使用 Mac OS X設定ポリシーの使用 ポリシーとスクリプトの編集 スクリプトログの検索 スクリプトのエクスポート
Mac プロファイルの管理
デバイスのパッチ適用とセキュリティの維持
パッチ管理について パッチのサブスクライブとダウンロード パッチスケジュールの作成および管理 パッチインベントリの管理 Dellデバイスおよびアップデートの管理 デバイスとアプライアンスのセキュリティの維持
デバイスのセキュリティのテスト
OVALセキュリティチェックについて OVALテストと定義の理解 SCAPについて ベンチマークについて SCAPスキャンのしくみ SCAPスキャンスケジュールの編集 セキュリティポリシーテンプレートについて Windowsセキュリティポリシーテンプレートの使用 Macセキュリティポリシーテンプレートの使用 エージェントのプロビジョニングを妨げる Windows のセキュリティに関する問題の解決
アプライアンスのセキュリティの維持
レポートの使用と通知のスケジュール サーバーの監視
サーバー監視の開始 監視プロファイルの操作 デバイスの監視の管理 警告の操作
サービスデスクの使用
サービスデスクの設定
システム要件 サービスデスクについて 設定作業の概要 サービスデスクの営業時間と休業日の設定 サービスレベル契約の設定 サービスデスクチケットキューの設定 チケット設定の構成 ユーザーコンソールホームページのカスタマイズ 満足度調査の利用 サービスデスクの添付ファイルのセキュリティの有効化または無効化
サービスデスクのチケット、プロセス、およびレポートの管理
サービスデスクチケットのライフサイクルの概要 管理者コンソールおよびユーザーコンソールからのチケットの作成 Eメールによるチケットの作成と管理 チケットの表示およびコメントや作業や添付ファイルの管理 チケットのエスカレーションプロセスの使用 サービスデスクプロセスの使用 チケットルールの使用 サービスデスクレポートの実行 チケットのアーカイブ、復元、削除 チケット削除の管理
サービスデスクチケットキューの管理 ユーザーダウンロードおよびサポート技術情報記事について サービスデスクチケット設定のカスタマイズ SMTP Eメールサーバーの設定
メンテナンスとトラブルシューティング
アプライアンスのメンテナンス
設定の変更の追跡 アプライアンスバックアップについて アプライアンスの復元 アプライアンスソフトウェアの更新 アプライアンスの再起動またはシャットダウン KACEからのOVAL定義の更新 日次実行出力の理解
K1000のトラブルシューティング
付録 用語集 当社について 法律上の注意

ローカルカタログ登録済みのアプリケーションがカタログ登録済みのアプリケーションに変更される仕組み

ローカルカタログ登録済みのアプリケーションがカタログ登録済みのアプリケーションに変更される仕組み

ローカルカタログ登録済みのアプリケーションは、パブリック版のソフトウェアカタログに追加されると、カタログ登録済みのアプリケーションに変更されます。

ローカルカタログ登録済みのアプリケーションは、次の場合にパブリック版のソフトウェアカタログに追加されます。

アプリケーションが登録されているソフトウェアカタログがK1000アプライアンスで更新された場合、アプリケーションの名前が変更されることがあります。例えば、カタログ登録済みアプリケーションの特性(実行ファイルの名前、ファイルサイズ、バージョンなど)が、ローカルカタログ登録済みアプリケーションの特性と一致する場合、ローカルの情報は、カタログの情報に置き換えられます。アプリケーションの名前は一致するが、ファイルサイズなどの情報が大きく異なる場合、ローカルカタログの情報が置き換えられずに、新しいアプリケーションが追加されます。

つまり、パブリックのソフトウェアカタログの情報は、常にローカルカタログの情報よりも優先されます。パブリックのソフトウェアカタログのアプリケーションと一致するローカルカタログのアプリケーションは、パブリックのソフトウェアカタログのエントリに置き換えられます。ただし、これによって、アプリケーションに追加した情報(ライセンス情報など)が影響を受けることはありません。メータリングや「不許可」などの設定が変更されることもありません。

ローカルカタログ登録済みのアプリケーションがソフトウェアカタログに追加されたときにカスタムの名前が解決される仕組み

ローカルカタログ登録済みのアプリケーションがソフトウェアカタログに追加されたときにカスタムの名前が解決される仕組み

アプリケーション名は、カスタムアプリケーションがパブリックのソフトウェアカタログに追加されると標準化される場合があります。

ローカルのアプリケーションにカスタムの名前を使用している場合、そのアプリケーションがパブリックのソフトウェアカタログに追加されたときに、カスタムの名前が標準の名前に置き換えられます。例えば、Updater という名前のアプリケーションがパブリックのカタログになかった場合、そのアプリケーションのローカルエントリを作成できます。そのアプリケーションに MyUpdater と名前を付けることができます。そのアプリケーションは、ローカルのカタログで MyUpdater として表示されます。ただし、その後、そのアプリケーションがパブリックのカタログに追加され、正式名称が決定して RealTime Updater という名前が付けられた場合、パブリックのカタログが更新されたときに MyUpdater という名前が RealTime Updater に置き換えられます。この名前変更によって、メータリング、ライセンス、または履歴の設定が影響を受けることはありません。ただし、以前のアプリケーション名に基づいたカスタムビューまたは検索条件がある場合、そのビューまたは検索条件を引き続き使用するには、それらを更新する必要があります。

カタログ登録要求の送信

カタログ登録要求の送信

必要に応じて、カタログ未登録のアプリケーションのカタログ登録要求を送信することができます。要求は継続的に処理されて、Quest KACEソフトウェアカタログチームの独自の判断で許可または拒否されます。

カタログ未登録のソフトウェアのデータ保持が有効になっています。データ保持が無効になっている場合は、カタログ登録要求を送信できません。詳細については、管理者レベルまたは組織固有の一般設定項目の設定を参照してください。

既にカタログに登録されているアプリケーションの実行可能サポートファイルなど、一部のアプリケーションはカタログに登録することができません。また、カタログ未登録のアプリケーションに複数のバージョンがある場合、バージョンごとに個別にカタログ登録要求を送信する必要があります。複数の実行可能ファイルと1つのカタログ登録要求を関連付けることはできません。

1.
ソフトウェアカタログ リストに移動します。
a.
K1000管理者コンソール(http://K1000_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックして、ソフトウェアカタログ をクリックします。
2.
左側のリストの上にあるカタログ未登録 タブをクリックします。
3.
アプリケーション名をクリックして、ソフトウェアの詳細 ページを表示します。
4.
カタログに追加 をクリックして、カタログに追加 フォームを表示します。

オプション

説明

ソフトウェアタイトル

アプリケーションの識別に使用する名前。詳細については、ローカルカタログ登録済みのアプリケーションがソフトウェアカタログに追加されたときにカスタムの名前が解決される仕組みを参照してください。

カテゴリ

アプリケーションのカテゴリ。カテゴリはアプリケーションを整理および管理する場合に便利です。

オプション

説明

共有

カタログ登録オプション:

このK1000にソフトウェアタイトルを追加してQuest KACEカタログと共有する: Questに要求を送信し、ローカル版のソフトウェアカタログにタイトルを追加します。
このK1000のみにソフトウェアタイトルを追加する: ローカル版のソフトウェアカタログにタイトルを追加しますが、Quest KACEソフトウェアカタログにはタイトルを送信しません。

連絡先の詳細

お客様の連絡先情報を入力します。ソフトウェアカタログチームは、要求に関して質問がある場合にこの情報を使用してお客様に連絡します。

7.
保存 をクリックします。

カタログ登録要求がQuestに送信されます。Software Catalog Detail(ソフトウェアカタログの詳細) ページに ローカルソフトウェアカタログから削除 というボタンが表示されます。カタログ登録要求がパブリックのソフトウェアカタログに追加され、K1000 でカタログが更新されると、Software Catalog Detail(ソフトウェアカタログの詳細) ページの ローカルソフトウェアカタログから削除 ボタンが表示されなくなります。カタログ登録要求の追跡は、現在利用できません。

カタログ登録要求のキャンセルおよびローカルカタログ登録の削除

カタログ登録要求のキャンセルおよびローカルカタログ登録の削除

一定の条件が満たされている場合は、カタログ登録要求をキャンセルし、ローカルのソフトウェアカタログからアプリケーションを削除することができます。

削除できるのは、ローカルカタログ登録済みのアプリケーションのみです。カタログ登録済みのアプリケーションをカタログから削除することはできません。

1.
ソフトウェアカタログ リストに移動します。
a.
K1000管理者コンソール(http://K1000_hostname/admin)にログインします。または、管理ヘッダーに組織メニューを表示 オプションがアプライアンスの 一般設定 で有効になっている場合は、ページの右上隅で、ログイン情報の横にあるドロップダウンリストから組織を選択します。
b.
左側のナビゲーションバーで、インベントリ をクリックして、ソフトウェアカタログ をクリックします。
2.
アプリケーション名をクリックして、ソフトウェアカタログの詳細 ページを表示します。
a.
Software Catalog Detail(ソフトウェアカタログの詳細) ページの ライセンス セクションで、ライセンス資産の名前をクリックして、License Asset Detail(ライセンス資産の詳細) ページを表示します。
b.
カタログ登録済みソフトウェアへの適用 フィールドで、アプリケーションの名前を選択し、削除 をクリックします。
c.
保存 をクリックします。
4.
ソフトウェアカタログの詳細 ページに戻ります。
5.
ローカルソフトウェアカタログから削除 をクリックします。

ローカル版のソフトウェアカタログからタイトルが削除され、Software Catalog Detail(ソフトウェアカタログの詳細) ページに カタログに追加 ボタンが表示されます。

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