Return
-
Title
La Core Console diventa inaccessibile dopo un upgrade da AppAssure 5 a Rapid Recovery. -
Description
Successivamente a un upgrade da AppAssure 5.x la Core Console e’ inaccessibile come da seguente errore.
Tramite Powershell e’ possibile verificare che il Core sia in funzione tramite i seguenti comandi:Get-activejobs -all or Get-Completedjobs -
Cause
Il seguente problema e’ stato identificato come un difetto. D-32488I Cores AppAssure configurati con etichette e gruppi personalizzati avranno questo problema. -
Resolution
Soluzione 1- Scaricare il seguente script da Rapid Recovery GUI fix ed essere sicuri che il file sia sbloccato per l’installazione.- Eseguire Powershell come amministratore e locare la cartella dove e’ stato scaricato lo script sopra menzionato.- Eseguire il comando Set-ExecutionPolicy Unrestricted in powershell per farsi che si possano eseguire script.- Eseguire il Powershell script .\MigrateAgentGroups.ps1- Riavviare il servizio del Core.Soluzione 2NOTA: I gruppi degli Agents verrano persi dopo questi passaggi.Navigare alla seguente chiave di registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AppRecovery\Core\AgentsGroups\Groups- Esportare la chiave di registro- Eliminare la chiave di registro [Labeled Group ID]- Riavviare il servizio del Core.STATUSQuesto comportamento sara’ risolto nella prossima versione di Rapid RecoveryDEFECT IDD-32488