Cómo proporcionar información de ODM al soporte de Quest para la resolución de problemas de migración. (4241838)

Pasos para proporcionar la siguiente información y solucionar problemas con las migraciones de On Demand Migration (ODM):

• ID de la organización
• Región (EE. UU., Europa, Canadá, Australia, Reino Unido)
• ID del proyecto
• ID de la tarea

Cuando el soporte de Quest le solicite recopilar información de diagnóstico de la tarea de ODM sobre los datos migrados, haga clic en el botón «Copiar diagnósticos».

1. Inicie sesión en ODM.
2. Seleccione la organización (si corresponde).
3. Haga clic en «Migración» en el panel de navegación izquierdo.
4. Haga clic en el proyecto (Cuentas, Correo electrónico, Equipos, etc.) donde se presenta el problema.
5. Haga clic en la pestaña «Tarea».
6. Seleccione la tarea de la lista.
7. En la esquina inferior derecha de la pantalla, haga clic en el botón «Copiar diagnósticos».
8. Pegue el contenido en una nueva solicitud de soporte o agréguelo a una solicitud existente.

La siguiente información se copia al portapapeles.