NetVault Backup のサービスが予期せず停止する事象の調査に必要な追加情報（WER によるユーザーモードダンプ） (4043760)

NetVault Backup のサービスが予期せず停止する事象が頻繁に発生する場合、調査に必要な情報として、バイナリログやトレースログ以外に Windows Error Report (WER) によるユーザーモード ダンプが必要な場合があります。

WER によるユーザーモード ダンプの生成する場合は下記のレジストリ値を追加する必要があります。(詳細は下記の Microsoft 社の URL 参照 (英語サイトのみ))

Collecting User-Mode Dumps 

1. レジストリエディタを起動します。

2. 以下に移動します。

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting

3. 右側のペインの空白部分で右クリックし、 [新規] - [キー] を選択し、新しいキーの名前として LocalDumps と入力します。

4．作成した LocalDumps キーを選択し、右側のペインの空白部分で右クリックし、[新規] で以下の種類の値を作成します。

注意:

レジストリエディタの使用を誤ると、深刻な問題が発生する可能性があり、Windows の再インストールが必要になることがあります。レジストリエディタは自己の責任と判断の範囲で使用してください。また、レジストリファイルのバックアップを作成してからレジストリを編集してください。

備考:

WERのキーを有効にするために Windows の再起動は必要ありません。