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Title
VMware Plug-inのイメージレベル・バックアップが"Failed to snapshot VM"エラーで失敗する -
Description
VMware Plug-inのイメージレベル・バックアップが"Failed to snapshot VM"エラーで失敗することがあります。
バイナリログのメッセージ
Error ... "Failed to snapshot VM"詳細情報
英語メッセージ
Task to create VM snapshot failed with reason 'Cannot create a quiesced snapshot because the create snapshot operation exceeded the time limit for holding off I/O in the frozen virtual machine.'日本語メッセージ
Task to create VM snapshot failed with reason 'スナップショット作成操作が、停止した仮想マシンでの I/O 保留時間制限を超えたため、静止スナップショットを作成できません。' -
Cause
VMware Plug-inではイメージレベル・バックアップを取得する際に、スナップショット作成のリクエストをvSphere側に発行します。vSphere側ではVMware Plug-inからのスナップショット作成リクエストを受けてスナップショットの作成処理を実施しますが、その作成処理が本エラーで失敗することがあります。 -
Resolution
本事象に関してVMware社で下記Knowledge Baseを公開しています。下記Knowledge Baseを確認して、案内されている対処方法を実施してください。
Troubleshooting Volume Shadow Copy (VSS) quiesce related issues (1007696)
http://kb.vmware.com/kb/1007696Cannot take a quiesced snapshot of Windows 2008 R2 virtual machine (1031298)
http://kb.vmware.com/kb/1031298