投入したSDAのライセンスキーでライセンスが有効にならない場合の対処 (4375008)

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投入したSDAのライセンスキーでライセンスが有効にならない場合の対処
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この記事ではSDAのライセンスキーを投入した先のアプライアンスにてライセンスが有効にならない場合の対処について説明します。
Cause

1つのKACEアプライアンス向けに発行される有効な（＝保守契約に紐づく）ライセンスキーは常に1つです。
（シート数追加等でライセンスキーが新しいものとして発行しなおされた場合、置き換えられた既存のキーのライセンス機能は無効となりいずれ機能しなくなります）

この有効なライセンスキーを用いて同時期にアクティベーション状態に出来るSDA仮想マシンの数は3台までです。

4台目のアクティベーションが試みられるなど一つのライセンスキーの投入SDAへの済み数が3を超過しようとすると、そのキーを使用したSDAのライセンス有効化に失敗して新規セットアップなどの操作が失敗する場合があります。（画面に License Expiredなどが示される場合がある）

メモ: 既存運用中（投入済み）のSDAには影響はありません。
Resolution

手元のSDAライセンスキーが有効（おきかえられてないはず）かつ過去3台以上に投入した実績がありセットアップに失敗する場合、
サポートへご連絡いただければ、アクティベーション済みのSDAのうち不要なマシンの登録情報を解除することができます。

以下2種類の情報をテクニカルサポートまでお送りいただき不要なSDAに対するアクティベーションの解除を依頼してください。

(1) 投入済みライセンスキー
KACEアプライアンス上でそのライセンスキー情報を確認する手順 (4280288)

(2) ライセンスアクティベーション無効化してよいSDAのシリアル番号
あるいは
少なくともライセンス無効化してほしくないSDA仮想マシンのシリアル番号（シリアル番号がわからない調べられないSDAがある場合等）

SDAのシリアル番号の確認手順は以下の記事にてご案内しております。
KACEアプライアンスのシリアルナンバー、バージョン等の詳細を確認する (4299443)

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