Como Atualizar o KACE SMA Passo a Passo

O KACE Systems Management Appliance (SMA) é uma solução robusta e completa para gerenciamento de infraestrutura de TI. Uma parte crucial da manutenção deste sistema é garantir que ele esteja sempre atualizado com as últimas versões e patches. Este artigo fornecerá um guia passo a passo sobre como atualizar o SMA corretamente.

Etapa 1: Criação de Backups

Antes de iniciar o processo de atualização, é vital garantir a segurança dos seus dados. Realize um backup do SMA e armazene os arquivos de backup em um local seguro, fora do sistema.

1. Faça login no SMA como administrador. Vá para “Configurações › Painel de controle › Configurações e restauração de backup” e clique em “Executar agora”. Aguarde a conclusão da tarefa, que pode demorar um pouco.
2. Em seguida, utilize uma ferramenta como WinSCP, Filezilla ou CMD para baixar os backups do aplicativo. Lembre-se de que HTTP não é um protocolo recomendado para transferir arquivos. Para obter mais informações, visite aqui.

Também recomendamos configurar a Transferência de Backup Offboard, que pode ser feito seguindo estas instruções .

Etapa 2: Baixar os Arquivos de Atualização

Após o backup, o próximo passo é baixar os arquivos de atualização.

1. Certifique-se de que você está baixando as atualizações corretas. Note que você não pode pular versões durante a atualização, você precisa atualizar versão por versão até chegar à versão desejada.
2. Se o SMA estiver executando uma versão 11.0 ou anterior, você precisará abrir um chamado com o suporte, que pode ser feito aqui.

Os links para as versões mais recentes do KACE Systems Management Appliance Server podem ser encontrados abaixo:

KACE Systems Management Appliance Server 12.0.150
KACE Systems Management Appliance Server 12.1.168
KACE Systems Management Appliance Server 13.0.383
KACE Systems Management Appliance Server 13.1.79
KACE Systems Management Appliance Server 13.2.181
KACE Systems Management Appliance Server 14.0.334
KACE Systems Management Appliance Server 14.1.95

Etapa 3: Atualizando o SMA

Com os backups criados e os arquivos de atualização baixados, você está pronto para atualizar o SMA.

1. Clique na aba "Configurações" e em seguida em "Atualizações de appliance".
2. Na seção "Atualizar manualmente", clique no botão "Choose file".
3. Localize e selecione o arquivo .kbin que você salvou anteriormente e clique em "Abrir".
4. Finalmente, clique no botão "Atualizar".

Nota Importante: Repita as Etapas 1 e 3 para cada arquivo de atualização baixado. Por exemplo, se o seu SMA estiver atualmente na versão 13.0 e você planeja atualizar para a versão 13.2, você precisará baixar os arquivos de atualização para as versões 13.1 e 13.2. Após a atualização para a versão 13.1, volte e repita as Etapas 1 e 3 para atualizar com sucesso para a versão 13.2.

Etapa 4: Solicitando Suporte

Se você encontrar algum problema durante o processo de atualização, não hesite em abrir um chamado com o suporte aqui. Se possível, anexe logs da solução.

Para coletar os registros, clique em "Configurações | Suporte | Ferramenta de solução de problemas | Recuperar registros de atividades do Appliance". Para anexar os registros ao chamado, siga as instruções disponíveis aqui.

 

 

Atualizar o SMA é uma tarefa que requer cuidado e atenção, mas seguindo estes passos, você será capaz de garantir que o processo de atualização ocorra sem problemas. Lembre-se sempre de fazer backups antes de iniciar o processo e de baixar as atualizações corretas. Em caso de dúvidas ou problemas, o suporte da KACE está sempre disponível para ajudar.