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Title
Spotlight on SQL Server Enterprise で問題が発生した場合の標準的な取得情報 -
Description
本ナレッジでは、Spotlight on SQL Server Enterprise で問題が発生した場合の標準的な取得情報について説明します。 -
Resolution
以下の情報をテクニカルサポートへ送付ください。
- 問題が発生した日時
- エラー画面が表示された場合は画面のスクリーンショット
(エラーが発生していない場合は、発生状況が把握できる画面のスクリーンショット)- SQL Server バージョン
- SQL Server が稼働している OS バージョン
- Spotlight Diagnostic Server が稼働している OS バージョン
- Spotlight Client が稼働している OS バージョン
- Support Bundle
KB:267521の手順で採取してください。