レポートを実行すると Internal error (3)が表示される (4300044)

レポートを実行したところ、ページに以下のメッセージが表示されました。

Error Running Report
Internal error (3). Please contact KACE Support.

(システム) 設定 | ログ | レポートエラー から確認すると以下のようなメッセージが出力されています。

PHP Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 3072 bytes) in /kbox/kboxwww/include/KLocale.class.php(1461) : eval()'d code on line 1

レポートのプロセスが使おうとしたメモリサイズが制限を超過したことが原因です。

出力項目や行数が多く、かつ出力形式がXLS/PDFであるときに発生する場合があります。

以下の対処を実施します。

1. 出力フォーマットを変更する。Excelで発生したならCSVやHTMLで試してください。
2. より小さい出力データとなるように調整する。項目を減らしたり、出力行をフィルタする。

KACEで出力した日本語を含む CSVファイルをそのままExcelで開くと文字化けが発生する場合があります。

文字コードの形式を変更してから開いてください。（KB188163）