パッチスケジュールのステータスが「ダウンロードしています」のまま進まない (4264877)

パッチスケジュール実行中にSMAがパッチカタログサイトあるいはベンダーのサイトからパッチファイルをダウンロードできない場合に発生します。

推測される原因1:

・ファイルをダウンロードする設定になっていない。

パッチのダウンロード設定 にて、設定セクションの 「不足しているファイルのみ」が選択されている場合、パッチファイル本体のダウンロードは スケジュールセクションのファイル項目のオプションに従って行われます。

• 署名をダウンロードした後 … 署名ダウンロード完了のタイミングで不足状態、つまり検出ステータスが[未適用]とされているパッチをダウンロードします。それ以外では行いません。（※追加情報）
• 毎 [時|分] … 定期的に不足している（検出ステータスが[未適用]）パッチを確認してダウンロードします。

後者のオプションが有効であれば、パッチスケジュールで検出を実行した後、パッチスケジュールが設定周期を待っているとファイルダウンロードのタイミングが来てダウンロード後はそのまま展開に移ります。パッチスケジュールの「ダウンロードしています」のステータスはこの状態を示しています。

設定「不足してるファイルのみ」の場合は スケジュールのファイルオプションが「毎 XX [時|分]」となっていることをご確認ください。

推測される原因2:

・ファイルダウンロードは試みられているがダウンロードに失敗している

SMAがインターネットにつながる経路のネットワーク機器やSMAに設定したProxyがもつ許可される接続先の状況によりつながらない可能性があります。

パッチファイルをダウンロードできるようにパッチダウンロード設定を見直していただき、ネットワーク環境を調整してください。

■ パッチダウンロードの設定に関して

パッチ管理機能のサブスクリプション設定およびダウンロードの設定について (4257196)

■ パッチ管理に必要なURL

KACEシステム管理アプライアンス（SMA）を機能させるために必要なネットワークポートおよびURL (4211365)