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Title
Não é possível fazer login no aparelho K1000 -
Description
Os usuários com ou sem direitos de administrador não são capazes de fazer login na pagina web do k1000. -
Cause
Muitas causas. -
Resolution
Há muitas razões para não ser capaz de efetuar login no K1000. Se a sua consola mostra um prompt de login normal e pode fazer ping ao aparelho KACE, por favor, considere os seguintes cenários:
Questão Combinação do usuário e senha é incorreto.
Sintoma Mensagem de error "Login Failed: Incorrect user name or password."
Solução Inicie o login com o usuário "admin" e manualmente verifique o usuario com problemas de acesso e mude a senha do mesmo.
Questão Função que é atribuída ao usuário tem nenhuma guia visível.
Sintoma Mensagem de error "Access Denied: You do not have access to any of the tabs."
Solução Entrar com usuário admin e verificar a função atribuída, e a definição de função para o usuário em questão em Service Desk> Usuários
Questão A autenticação LDAP esta ativada e você está tentando usar uma conta local.
Solução Apenas o nome de usuário local "Admin" funciona quando a autenticação LDAP está ativada.
Questão Usuários e administradores LDAP são incapazes para entrar no aparelho, mas o nome de usuário local "Admin" é capaz de efetuar login.
Solução O dispositivo KACE é incapaz de alcançar o servidor LDAP.- Verifique LDAP que as configurações em seu aparelho Kace estão corretas.
- Verifique se o servidor LDAP está instalado e funcional.
- Verifique se o usuário LDAP que está associada a KACE não tem uma senha expirada.
- Para reiniciar a senha do usuario administrador local, por favor visite o KB130373