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Title
El cliente falla al instalarse en un Servidor Terminal o una computadora con un Error 1721 -
Description
Al actualizar a Desktop Authority 9.x, no se puede instalar el cliente 9.x en servidores de terminal y los equipos de los usuarios. Al verificar si el cliente está instalado mediante la opción Agregar / quitar programas (o Programas y características, según la versión del sistema operativo), se encuentra que el cliente de Desktop Authority 8 sigue instalado. Al intentar desinstalarlo manualmente, aparece el error 1721: "Hay un problema con este paquete de Windows Installer".
El siguiente error también puede ser encontrado:
Producto: ScriptLogic Desktop Authority: Agente de la computadora - Error 1714. La versión anterior de Desktop Authority ScriptLogic: El Agente en el computador no se puede remover. Póngase en contacto con su grupo de apoyo técnico. Error del sistema 1612. -
Cause
Este problema se debe a información corrupta de Windows Installer en este equipo. -
Resolution
Se recomienda ejecutar el centro de soluciones Microsoft FIXIT, este encontrará y removerá el agente de Desktop Authority del equipo y permitirá que el cliente DA 9 se instale con éxito.
Utilice el enlace para esta herramienta de Microsoft FixIT que se proporciona abajo para eliminar el cliente de la computadora.
Una vez que se elimina el agente, ejecute el slogic.bat manualmente, o ejecute el archivo DAClientinstall.msi desde el Netlogon del Controlador de Dominio para instalar el nuevo agente.
Si esto no resuelve el problema, póngase en contacto con soporte para asistencia adicional.Enlaces: