オンデマンド展開のパッチスケジュールを実行して通知領域のKACEエージェントタスクトレイアイコンに！マークがつき、ステージングされたパッチの展開 のメニューから開始してもパッチ展開が始まらないことがあります。
エージェントログ（ C:\ProgramData\Quest\KACE\user\kAgent.log ） には開始メニューをクリックした回数分、以下のようなログが記録されています。
[2021-07-06.11:33:20][KMenu:AgentUtils::Execute_UserDe] Http request did not return 200, agent might not be connected
システム開始時にQuest KACEエージェントサービスが起動しますがその際SMAサーバーとの接続を確立できなかった状態のままオンデマンド展開が進むとアイコンからの開始が機能しません。
この状況にはリモートワークの端末などで会社内に配置されたSMAへの接続にはVPNを介したアクセスが必要な場合が該当します。
12.1より前のバージョンでは以下の回避策にて対処してください。
回避策:
エージェントサービスの再起動で解消します。アイコンを再表示させてからを実施してください。
1. Kタスクトレイアイコンを右クリック 「エージェントの再起動」
しばらくするとアイコンが再度表示されてきます。
2.. ステージングされたパッチの展開 を再度選択します。
