Soporte para Expert Assist al utilizar Google Chrome (4231474)

Soporte para Expert Assist al utilizar Google Chrome

Google Chrome ha removido el soporte para plugins basados en la arquitectura Netscape Plugin Application Programming Interface (NPAPI) a partir de Septiembre 2015.  Java es uno de estos plugins que ya no son soportados.

Expert Assist se basa en el plug-in de Java para la gestión remota.

A partir de abril de 2015, a partir de la versión 42 de Chrome, Google ha añadido un paso adicional para configurar y ejecutar los plugins basados NPAPI como Java.

En Septiembre 2015 Google Chrome eliminará paso adicional de configuración y el soporte NPAPI será eliminado de forma permanente. Extensiones instaladas que requieren complementos NPAPI ya no serán capaces de cargar los plugins.

Resolución antes de Septiembre 2015:

A partir de la versión 42 de Chrome, se requiere un paso adicional de configuración para continuar el uso de plugins NPAPI.

1. En la barra URL, introduzca: chrome://flags/#enable-npapi 
2. Haga click en el link Habilitar para habilitar  la configuración NPAPI.
3. Haga click en boton Relaunch que aparece al final de la página de configuración.

Resolucion después de Septiembre 2015:

Utilizar Internet Explorer ó Mozilla Firefox.