エージェントレスデバイスのデバッグを有効化する方法 (4219709)

この記事ではエージェントレスデバイスのインベントリが正しく動作していない場合に有用なデバッグログの取得方法を説明します。

エージェントレスデバイスにたいしてデバッグログを有効化するには、下記の手順を実行します。

1． デバイス| インベントリ へ移動して、エージェントレスデバイスをクリックし デバイスの詳細 を開きます。

2．[概要]セクションの[デバイスエントリタイプ]項目にて、エージェント不要デバイスの隣の[編集]を押します。

3．[エージェント不要デバイス接続の詳細]画面にて、[ログレベル]項目のドロップダウンリストより[デバッグ]を選択し、[保存]ボタンを押します。

4．|デバイス|インベントリ|にて、エージェントレスのデバイスのリンクをクリックし、さらに[強制的なインベントリ更新]を押します。

強制的なインベントリ更新のステータスを確認するには、下記の操作を行います。

a.組織ライセンスを使用している場合

  1．画面右上のドロップダウンリストより、システムを選択します。

  2．|設定|ログ|を開き、ログのドロップダウンリストから[エージェント不要ログ]を選択します。 

  3．ログの出力状況を確認します。

b.組織ライセンスを使用していない場合

  1．|設定|ログ|を開き、ログのドロップダウンリストから[エージェント不要ログ]を選択します。

　2．ログの出力状況を確認します。

|デバイス|インベントリ|にて、エージェントレスのデバイスのリンクをクリックし、|ログ|エージェント不要インベントリステータスメッセージ|を確認すると、より簡単に動作記録の収集ができます。

もしデバッグログを有効化して出力された情報を確認しても問題が解決しない場合、デバッグログ、ならびにエージェント不要インベントリステータスメッセージ双方のスクリーンショットを採取のうえ、テクニカルサポートまでご連絡いただくようお願いします。