パフォーマンスの問題を切り分けて解決する (4217679)

パフォーマンスが遅い問題は次の場合に定義することができます。

KACEサーバー側およびWebページのローディング:

• 特定のページのロードが遅いかどうか
• すべてまたはほとんどのページで遅いのかどうか

クライアント側のパフォーマンス:

• エージェントタスクの展開
• クライアント自身のパフォーマンスの問題

ページのローディングが遅い問題:

• その問題はいつから始まったか？
• どのページが遅いのか(具体的なURL)
  • 問題が発生するのは保存をするときかページを開くときかまたはその両方なのかどうか？
• そのページのローディングにどのくらいの時間がかかるのか？
• 最後にそのページの表示を確認したのはいつか？
• その問題は常に発生するのか、それとも間欠的に発生するのか？
• エージェントの周期をどのくらいに設定しているのか？

エージェントタスクの問題:

• どのタイプのタスクで問題が発生しているか？
  • パッチ適用
  • インベントリ
  • スクリプト
  • すべてのタスク
• その問題はいつ始まったか？
  • アップグレードの後か？
  • KACEの設定を変更した後からか？
  • 特定の日時
• 事象は常に発生するのか時々発生するのか？
• それを再現する手順はあるのか。もしあればその方法の詳細について。

上記の情報とともに、サーバーログ（アプライアンスのアクティビティログ）を取得してサポートへお送りください。

 KACEアプライアンス上の（サーバ）ログを取得する方法 (4306436)