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Title
ポート変更時にVMWare Proxy Serviceからリモートサーバーへ接続不能 -
Description
この記事では、VMWare Proxy Serviceの使用ポートを変更した場合に、ESXi上の仮想マシンのエージェントレスバックアップやエクスポートが失敗する現象について説明しています。
例えば、VMWare Proxy Serviceの使用ポートをデフォルト8016から8888に変更した場合に、AppRecovery.logに以下のような警告がロギングされることがあります。
WARN 2017-09-12T09:52:58
Looks like Vddk Api proxy service is not running. Starting it now.WCFClientBase.ClientServerErrorException depth 0: サービスメソッド http://skdsvvsysrrc01:8016/apprecovery/api/vmwareproxy/vddk/changePort/8888 POST への呼び出しが失敗しました:リモート サーバーに接続できません。 (0x80131500) ---> Microsoft.Http.HttpStageProcessingException depth 1: リモート サーバーに接続できません。(0x80131501) ---> System.Net.WebException depth 2: リモート サーバーに接続できません。(0x80131509) ---> System.Net.Sockets.SocketException depth 3: 対象のコンピューターによって拒否されたため、接続できませんでした。 [::1]:8016 (0x80004005)
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Resolution
Quest Rapid Recovery VMware Proxy Service（VMwareProxy.Service.exe）は、デフォルトの設定ではTCPポート番号8016を開いて接続を待ち、Rapid RecoveryコアからVmware Proxy Serviceに対してVDDKへの接続リクエストを発行します。先のAppRecovery.log内の警告の例では、以下URLの値にて示す通り、Rapid Recoveryコア側はポート番号8888にてVmwareProxyに接続しようとしています。
http://skdsvvsysrrc01:8016/apprecovery/api/vmwareproxy/vddk/changePort/8888
しかしながら、VMwareProxyは8016が待機状態となっているため通信不能になっていると考えられます。
この状況は、Rapid Recovery Coreにて認識するポート番号が意図した値になってない場合に発生いたします。以下の手順で対処を行い、現象に改善が見られるかを確認します。
1.設定ポートの確認
以下の手順にてQuest Rapid Recovery VMware Proxy Serviceの使用するポートがデフォルトの8016、もしくはお客様にて意図する任意のポート番号に設定されているかをご確認ください。1．Coreコンソールを起動し、右ペインの歯車のアイコン（設定）をクリックします。2．左ペインより［VMWareプロキシ］をクリックします。3．[サービスポート]項目の値を確認します。
2.設定ポートの値の適用
項番1で設定するポート番号は、Coreサービスの再起動後に反映がされます。Windowsサービス一覧より、Quest Rapid Recovery Core Serviceを再起動し、確実に設定を反映させます。