「Failed to open a DD Boost connection to '<デバイス名>' using the supplied Username and Password」エラーが発生してバックアップが失敗する (4038767)

Chat now with support

Return

Feedback Submitted

Did this article solve an issue for you?

Select Rating

Title

「Failed to open a DD Boost connection to '<デバイス名>' using the supplied Username and Password」エラーが発生してバックアップが失敗する
Description

NVBUクライアントのバックアップをData Domain (DD Boost) にバックアップしていますが、特定のNVBUクライアントにて下記エラーが発生してバックアップが失敗します。原因は何ですか？
- エラーメッセージ
Error - Failed to open a DD Boost connection to '<DD Boostデバイス名(FQDN形式)>' using the supplied Username and Password
Error - Job manager lost message channel unexpectedly
Cause

NVBUサーバーにFQDN形式でData Domainを登録している場合に、該当NVBUクライアントのOSがData Domainを名前解決できない場合に本エラーが発生します。
Resolution

該当NVBUクライアントのhostsファイルにData DomainのIPアドレスを登録するか、またはDNSにてData DomainのIPアドレスの名前解決をできるようにしてください。

Feedback Submitted

Did this article solve an issue for you?

Select Rating

Title