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Title
バックアップやリストアが途中で止まり"no suitable media for job XX instance YY” と出力されていた場合の原因を調べる方法 -
Description
バックアップやリストアが途中で止まり"no suitable media for job XX instance YY” と出力されていた場合の原因を調べる方法 -
Resolution
Date: Nov 2006
NV Version: All
OS Version: All
Application version: n/a
Plugin version: n/a
現象/不具合内容:
バックアップやリストアが途中で止まり、NetVaultのログに “no suitable media for job XX instance YY” と出力されている場合があります。
原因:
このメッセージは、NetVaultが要求したメディアが使用できなかった場合に出力されます。
対処方法:
この現象の発生原因は様々なものが考えられますが、以下の手順で原因を調べることが出来ます。デバイス・マネジメント・ウィンドウから調べる方法、ジョブ管理・ウィンドウから調べる方法の2通りを紹介していますが、どちらの方法で調べてもメディア要求の診断結果の内容は同じものになります。
■デバイス・マネジメント・ウィンドウから調べる方法
1. NetVault GUIを起動します。
2. デバイス・マネジメント・ウィンドウを開きます。
3. メディア要求タブを選択します。
4. メディア要求タブにはメディア要求の一覧が表示されています。
5. 調べたいメディア要求を選択して右クリックメニューから「診断」を選択すると、メディア要求診断ウィンドウが表示されます。
6. メディア要求診断ウィンドウには、メディア要求の詳細と、メディア待ちになっている理由が表示されます。
■ジョブ管理・ウィンドウから調べる方法
1. NetVault GUIを起動します。
2. ジョブ管理・ウィンドウを開きます。
3. ステータスタブを選択します。
4. 調べたいメディア待ちになっているジョブを選択して、右クリックメニューから「ジョブ診断...」を選択すると、メディア要求診断ウィンドウが表示されます。
5. メディア要求診断ウィンドウには、メディア要求の詳細と、メディア待ちになっている理由が表示されます。
メディア要求の診断を行うとNetVaultログに診断の結果が記録されます。後でサポート・エンジニアがバイナリ・ログからメディア要求待ちの原因を調査するのにも役立ちます。 -
Additional Information
BakBone SFDC Solution Number: 00001607