No se puedo obtener el bloqueo exclusivo de la base de datos SQL (4035347)

Error: "Could not obtain exclusive lock on database". Retry the operation later. CREATE DATABASE

En ocasiones cuando AppAssure está protegiendo a un servidor SQL, el servicio del agente detiene la acción de scripts personalizados que crea una base de datos nueva.

Defecto del software

Procedimiento 1.

En el agente que experimenta el problema, siga las siguientes instrucciones para deshabilitar la recolección de meta datos de SQL.

1. Abra el editor de registro (regedit.exe).

2.       Navegue a la llave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AppRecovery\Agent\AgentSettings\DisableSqlMetadata

1. Si el registro ya está credo establezca el valor a 1.
2. Si no existiera, cree una llave DWORD and establezca el valor a 1
3. Reinicie el agente.

Una vez completado esto va a deshabilitar la obtención de los metadatos de  SQL y va a evitar que AppAssure bloquee la base de datos maestra.

Adviértase que sin la captura de metadatos de SQL, no se podrá verificar la contabilidad con la base de datos.

Procedimiento 2.

Ha sido creado un parche para solucionar el problema. Antes de aplicar el parche actualice el agente a la última versión.

Y contacte a soporte por el archivo de su versión.