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Title
Un’esistente connessione viene forzatamente chiusa dall’host remoto -
Description
La replica da un Core all’altro fallisce con il seguente errore:IOExceptionException chain:An existing connection was forcibly closed by the remote hostUnable to write data to the transport connection: An existing connection was forcibly closed by the remote host.One or more errors occurred.System.IO.IOException: Unable to write data to the transport connection: An existing connection was forcibly closed by the remote host. ---> System.Net.Sockets.SocketException: An existing connection was forcibly closed by the remote hostat System.Net.Sockets.NetworkStream.Write(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size)--- End of inner exception stack trace --- -
Cause
Un time out nella rete dell’Agent e’ la causa per cui tutti i flussi usati per il trasferimento dei dati vengono chiusi. -
Resolution
Per favore seguire e applicare i seguenti passaggi in entrambi Source e Target Core:1. Arrestare il servizio del Core
2. Aumentare i parametri di time out nel Source e nel Target Core a 30 minuti e per favore riavviare entrambi i servers.HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AppRecovery\Core\Replication\ReplicationService\RmoteReplicationSyncJobTimeout
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AppRecovery\Core\Replication\ReplicationService\VolumeImageSessionTimeout
3. Aumentare I seguenti parametri per il time out nel registro di Windows:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AppRecovery\Core\CoreSettings\ClientTimeoutSettings\ConnectionTimeout
- from 00:05:00 to 00:15:00
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AppRecovery\Core\CoreSettings\ClientTimeoutSettings\ReadWriteTimeout
- from 00:05:00 to 00:15:00
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AppRecovery\Core\CoreSettings\ClientTimeoutSettings\ConnectionUITimeout
- from 00:05:00 to 00:15:00
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AppRecovery\Core\CoreSettings\ClientTimeoutSettings\ReadWriteUITimeout
- from 00:05:00 to 00:15:00
4. Riavviare il servizio del Core
5. Per favore collezionare di nuovo I logs tramite AAinfo dal Source e Target core se la problematica persiste
Se la problematica persiste, un’analisi con WireShark sarà’ necessaria per stabilire perché’ i flussi della rete vengono chiusi
Note riguardo il registro di Windows:
Dell Software non fornisce supporto per i problemi che derivano dalla modifica non corretta del Registro di sistema. Il registro di Windows contiene le informazioni essenziali per il computer e le applicazioni. Assicurarsi di eseguire un backup del registro prima di modificarlo. Per ulteriori informazioni sul l'editor del Registro di Windows e come eseguire il backup e il ripristino, fare riferimento a Microsoft Identificativo articolo 256986 "Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows" di Microsoft Support.