資産のインポート時に無効なファイル拡張子のエラーが表示されて失敗する (207286)

K1000管理者画面にて、以下の操作時に、'エラー: 無効なファイル拡張子' と表示されインポートができない現象について説明しています。

1.資産|資産のインポート を開きます。

2.資産のインポート：手順1/4>ファイルのアップロード画面にてファイルを選択、次へをクリックします。

3.資産のインポート：手順2/4にて資産タイプを選択し、次へをクリックします。

4.以下のエラーが表示されます。

本現象については以下の状況にて発生いたします。

1. インポート対象のファイル拡張子が.csv以外の内容で指定されている

対処方法

インポート対象のファイルの拡張子が.csvであることを確認します。
.csv以外の拡張子である場合は、.csv形式に修正をします。

　　　 
2. サポートされないバージョンのブラウザーを使用している

K1000 v6.4以降、Internet Explorer 8、ならびに9環境下では製品の動作がサポートされなくなりました。
この変更点はリリースノートにて公開されております。

Dell KACE™ K1000 システム管理アプライアンス　6.4　リリースノート
2015 年9 月
https://support.quest.com/ja-jp/download/downloads?id=6063714

17ページ抜粋
廃止される機能
ブラウザのサポート Internet Explorer バージョン 8 および 9 はサポートされなくなりました。

対処方法

1. 最新のInternet Explorer バージョンにてインポートを試します。

    ※2016年1月以降、IE11より古いブラウザ（IE10およびそれ以前）はMicrosoftでのサポートが終了しておりますため
       Internet Explorerであれば11より前のブラウザは使用しないことをお勧めします。

2. 別のブラウザ（Google Chrome, Safari等）にてインポートを試します。

これらの対処にて改善が見られない場合は、以下の資料を採取のうえKACEテクニカルサポートまでお問い合わせいただくようお願いいたします。

1.お客様にて用意いただいているCSVファイル
　
　CSVファイル自体への依存性をお調べしますので、テストデータを含んだ内容をお送りいただくようお願いいたします。

2. データインポート先となる資産タイプのフィールド情報

　データインポート先となる資産タイプのフィールド情報が正確に確認できますよう、
　以下の手順にてスクリーンショットを採取いただくようお願いいたします。

　　1. 資産|資産タイプ　を開きます。
　　2. データインポート先となる資産タイプ名をクリックします。
　　3. 資産タイプの詳細　画面全体の内容が確認できますよう、スクリーンショットを採取します。

    【KACEサポートへのお問い合わせ】

    ■サポートポータルからのお問い合わせ方法(137197)