K1000管理者画面にて、以下の操作時に、'エラー: 無効なファイル拡張子' と表示されインポートができない現象について説明しています。
1.資産|資産のインポート を開きます。
2.資産のインポート:手順1/4>ファイルのアップロード画面にてファイルを選択、次へをクリックします。
3.資産のインポート:手順2/4にて資産タイプを選択し、次へをクリックします。
4.以下のエラーが表示されます。
本現象については以下の状況にて発生いたします。
1. インポート対象のファイル拡張子が.csv以外の内容で指定されている
対処方法
インポート対象のファイルの拡張子が.csvであることを確認します。
.csv以外の拡張子である場合は、.csv形式に修正をします。
2. サポートされないバージョンのブラウザーを使用している
K1000 v6.4以降、Internet Explorer 8、ならびに9環境下では製品の動作がサポートされなくなりました。
この変更点はリリースノートにて公開されております。
Dell KACE™ K1000 システム管理アプライアンス 6.4 リリースノート
2015 年9 月
https://support.quest.com/ja-jp/download/downloads?id=6063714
17ページ抜粋
廃止される機能
ブラウザのサポート Internet Explorer バージョン 8 および 9 はサポートされなくなりました。
対処方法
1. 最新のInternet Explorer バージョンにてインポートを試します。
※2016年1月以降、IE11より古いブラウザ(IE10およびそれ以前)はMicrosoftでのサポートが終了しておりますため
Internet Explorerであれば11より前のブラウザは使用しないことをお勧めします。
2. 別のブラウザ(Google Chrome, Safari等)にてインポートを試します。
これらの対処にて改善が見られない場合は、以下の資料を採取のうえKACEテクニカルサポートまでお問い合わせいただくようお願いいたします。
1.お客様にて用意いただいているCSVファイル
CSVファイル自体への依存性をお調べしますので、テストデータを含んだ内容をお送りいただくようお願いいたします。
2. データインポート先となる資産タイプのフィールド情報
データインポート先となる資産タイプのフィールド情報が正確に確認できますよう、
以下の手順にてスクリーンショットを採取いただくようお願いいたします。
1. 資産|資産タイプ を開きます。
2. データインポート先となる資産タイプ名をクリックします。
3. 資産タイプの詳細 画面全体の内容が確認できますよう、スクリーンショットを採取します。
【KACEサポートへのお問い合わせ】
■サポートポータルからのお問い合わせ方法(137197)
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