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タイトル
インターレース形式のレポートロゴを登録するとPDF形式のレポートが正しく生成されません -
説明
PDF形式のレポートを生成時に、レポートがダウンロードされません。K1000エラーログに「インターレースはサポートされていません」(英文：interlacing not supported) のメッセージが記録されます。
また、ダウンロードできてもPDFビューアがファイルが壊れている旨の警告が発生して内容を表示できない場合があります。
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原因
K1000にアップロードしたレポート用ロゴのファイルフォーマットが適切でない、もしくは破損している可能性があります。 -
対策
別のロゴファイルをアップロードする、もしくは問題の事象が発生するロゴファイルを別のフォーマットで保存し、現象に改善が見られるかを確認します。
ロゴファイルのフォーマットについては、下記の技術文書に詳細な情報があります。K1000 ｜設定｜一般設定｜ロゴのオーバーライド｜の詳細について(111715)
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追加情報
本問題は、グラフィックソフトの設定により発生することがあります。（例：Photoshop）