AppAssureコア・サーバーからライセンス・ポータルへ接続できない (4040061)

AppAssureコア・サーバーからライセンス・ポータルへ接続ができなくなり、以下のメッセージが１時間ごとにイベント画面に出力されます。

「Coreはライセンスポータルに接続できませんでした。」

AppAssure製品のライセンス・ポータルはTLSバージョン1.0を使用していましたが、同TLSバージョンは脆弱性の問題があるため、2018年1月29日以降TLS1.0を無効にする変更が行われ、この影響によりライセンス・ポータルに接続することができなくなりました。

以下のどちらかの対処を行ってください。

1.　以下のサイトよりパッチ「P-1812」をダウンロードし、適用します。

https://s3.amazonaws.com/appassure_patches/P-1812/P-1812.msi?utm_campaign=32596-56372-SU-GL-RapidRecoveryandDLSeries&utm_medium=email&utm_source=E10&utm_type=CDSGE000004513347

本パッチ適用後、AppAssureコア・サーバーの再起動は不要です。

2.　Rapid Recovery 6.x以降へアップグレードします。

Rapid Recovery 6.x は、より高度な暗号化に基づいて構築されているおりTLS 1.0 セキュリティー脆弱性に該当しません。