KACE Systems Management Appliance 13.0 Common Documents - Notes de publication

Licence du produit

Licence du produit

Aucune licence supplémentaire n’est requise si vous possédez une licence de produit de l’appliance de gestion des systèmes KACE.

Si vous utilisez l’appliance de gestion des systèmes KACE pour la première fois, vous trouverez les informations relatives à la licence dans le guide d’installation de l’appliance. Rendez-vous sur Ressources supplémentaires pour accéder au guide approprié.

REMARQUE: les licences de produit correspondant à la version 13.0 doivent être utilisées exclusivement sur les appliances de gestion des systèmes KACE qui exécutent la version 13.0 ou une version ultérieure. Les licences correspondant à la version 13.0 ne peuvent être utilisées avec des appliances exécutant une version antérieure, comme la version 12.0.

Instructions d'installation

Instructions d’installation

Vous pouvez appliquer cette version à partir d’une mise à jour annoncée ou en téléchargeant et en appliquant manuellement un fichier de mise à jour. Pour obtenir des instructions, reportez-vous aux rubriques suivantes :

REMARQUE: afin de garantir la précision de la découverte des logiciels et du nombre d’installations pour les appareils exécutant un logiciel en particulier, à partir de la version 7.0 de l’appliance de gestion des systèmes KACE, le catalogue de logiciels se réinstallera après chaque mise à niveau.

Préparation de la mise à jour

Préparation de la mise à jour

Un problème dans le démarrage du BIOS UEFI peut être déclenché lors d’une mise à niveau. Pour l’empêcher, vous devez vous assurer que le démarrage du BIOS existant est activé. L’appliance doit être hors tension avant de procéder à un changement de mode. En outre, pour les machines virtuelles basées sur ESX, assurez-vous que la version matérielle est la version 13 ou une version ultérieure.

Avant d’appliquer la mise à niveau de l’appliance, vous devez vous assurer que la mémoire cache de votre navigateur est vide et que le port 52231 est disponible de votre navigateur vers l’appliance. Les utilisateurs travaillant à domicile peuvent avoir besoin de configurer leur pare-feu d’entreprise pour permettre les communications sur le port 52231.

La version minimale requise pour installer l’appliance de gestion des systèmes KACE 13.0 est la version 12.1. Si votre appliance exécute une version antérieure, vous devez d’abord effectuer la mise à jour vers la version indiquée avant de procéder à l’installation.

Pour vérifier le numéro de version de l’appliance, connectez-vous à la page Console d’administration et cliquez sur Besoin d’aide. Dans le panneau Aide qui s’affiche, en bas, cliquez sur le bouton entouré « i ».

La version minimale requise pour effectuer la mise à niveau de l’agent KACE est la version 11.0. Nous vous recommandons de toujours utiliser la même version de l’agent et de l’appliance de gestion des systèmes KACE.

À partir de la version 12.0 de l’appliance, les versions antérieures de l’agent KACE, telles que la version 11.1, doivent être signées spécifiquement pour la version de votre appliance. Par exemple, si vous utilisez l’agent KACE 11.1 avec la version 12.1 de l’appliance, vous devez obtenir et installer le fichier KBIN KACE Agent 11.1 signé avec la clé d’appliance 12.1. Vous pouvez télécharger les fichiers KBIN KACE Agent signés à partir de la page Téléchargements de logiciels de l’appliance de gestion des systèmes KACE.

REMARQUE: Le package RPM de l’agent KACE peut être installé sur les appareils SUSE Linux gérés uniquement lorsque le package libxslt-tools est installé avant le package de l’agent.

Sauvegardez votre base de données et vos fichiers, et enregistrez vos sauvegardes sur un support extérieur au serveur de l’appliance de gestion des systèmes KACE, pour pouvoir y accéder ultérieurement. Pour des instructions sur la sauvegarde de votre base de données et de vos fichiers, consultez le document Administrator Guide (Guide de l’administrateur) à l’adresse https://support.quest.com/technical-documents/kace-systems-management-appliance/13.0-common-documents/administrator-guide/.

Pour les appliances initialement installées avant la version 7.0 qui n’ont pas été réimagées (appliances physiques) ou réinstallées (virtuelles), Quest Software recommande fortement d’exporter, de recréer (une installation d’image ou de machine virtuelle à partir d’un fichier OVF) et réimporter la base de données avant de mettre à niveau vers la version 13.0. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://support.quest.com/kace-systems-management-appliance/kb/111810/how-to-re-image-the-k1000-appliance.

Si la version de votre appliance a de nombreuses versions de retard, l’article suivant contient des conseils utiles concernant la mise à niveau : https://support.quest.com/kace-systems-management-appliance/kb/155574/upgrading-a-kace-systems-management-appliance-that-is-multiple-versions-behind-upgrade-path-6-x-to-10-0-.

Les raisons pour lesquelles vous devriez réimager l’appliance sont nombreuses. La nouvelle disposition du disque, par exemple, offre une meilleure compatibilité avec la version 13.0. Elle présente également une meilleure sécurité et de meilleures performances.

Pour déterminer si votre système bénéficierait d’une telle mise à niveau, vous pouvez utiliser un fichier KBIN pour déterminer l’âge exact de votre appliance et de la disposition de son disque. Pour télécharger le fichier KBIN, consultez https://support.quest.com/kace-systems-management-appliance/kb/210267/how-to-run-the-kace-systems-management-appliance-configuration-report.

Avant toute mise à niveau .kbin, le port 52 231 doit être disponible afin que la page de la console de mise à niveau KACE soit accessible. Si la mise à niveau est lancée sans que ce port ne soit disponible, vous ne pourrez pas suivre la progression de la mise à niveau. Quest KACE vous recommande fortement d’autoriser le trafic vers l’appliance via le port 52231 depuis un système de confiance et de suivre la mise à niveau à l’aide de la Console de mise à niveau. Sans accès à la Console de mise à niveau, la mise à niveau renvoie vers une page inaccessible qui indique dans le navigateur une expiration du délai de réponse. La personne en charge peut alors croire à un plantage du système dû à la mise à niveau, la conduisant à redémarrer alors que la mise à niveau est en réalité toujours en cours. En cas de doute sur la progression de la mise à niveau, contactez le support KACE et ne redémarrez pas l’appliance.

Mise à jour du serveur de l'appliance de gestion des systèmes KACE à partir d'une mise à jour annoncée

Mise à jour du serveur de l’appliance de gestion des systèmes KACE à partir d’une mise à jour annoncée

Vous pouvez effectuer la mise à jour du serveur de l’appliance de gestion des systèmes KACE en appliquant une mise à jour annoncée sur la page Tableau de bord ou Mises à jour de l’appliance de Console d’administration.

MISE EN GARDE: Ne redémarrez jamais le serveur de l’appliance de gestion des systèmes KACE manuellement pendant une mise à jour.

IMPORTANT: au cours des dix premières minutes, certains navigateurs peuvent donner l’impression de se bloquer pendant la décompression et la vérification de la mise à jour. Pendant cette procédure, ne quittez pas la page, ne l’actualisez pas et ne cliquez sur aucun des boutons du navigateur de cette page car ces actions interrompraient la procédure. Une fois la mise à jour décompressée et vérifiée, la page Journaux s’ouvre. Ne redémarrez jamais l’appliance manuellement pendant la procédure de mise à jour.