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KACE Systems Management Appliance 11.0 Common Documents - Notes de publication

Notes de publication de l'appliance de gestion des systèmes Quest® KACE® 11.0

Notes de publication de l’appliance de gestion des systèmes Quest® KACE® 11.0

Ce document fournit des informations sur la version 11.0 de l’appliance de gestion des systèmes KACE.

À propos de l'appliance de gestion des systèmes KACE 11.0

À propos de l’appliance de gestion des systèmes KACE 11.0

L’appliance de gestion des systèmes KACE est une appliance virtuelle conçue pour automatiser la gestion des périphériques, le déploiement des applications, l’application des correctifs, la gestion du parc informatique et la gestion des tickets du Service Desk. Pour plus d’informations sur la série d’appliances de gestion des systèmes KACE, consultez la page https://www.quest.com/products/kace-systems-management-appliance/. Cette version contient de nouvelles fonctions, des résolutions de problèmes et des améliorations relatives à la sécurité.

REMARQUE: Il s’agit du seul document traduit pour cette version. D’autres guides, tels que le Guide de l’Administrateur et l’aide relative au produit ne sont pas localisés pour le moment, et la version 10.2 est incluse avec cette version du produit.

Nouvelles fonctions et améliorations

Nouvelles fonctions et améliorations

Cette version de l’appliance de gestion des systèmes KACE comprend les fonctionnalités et améliorations suivantes.

Application de correctif

Déploiement à la demande de Windows pour les correctifs : l’appliance prend en charge un nouveau type de planification des correctifs, qui permet aux utilisateurs finaux de déclencher une action de déploiement à l’aide d’une icône dans la barre des tâches.
Tableau de bord Sécurité : un nouveau tableau de bord Sécurité facilite la compréhension de l’état des correctifs des appareils de l'inventaire.
Assistant de planification des correctifs et résultats des correctifs : cette version inclut un nouveau flux de travail pour la création de planifications d’exécution des correctifs, et présente les résultats des correctifs de manière plus compréhensible.

Sécurité de l'appareil

Améliorations de la sécurité des appareils : des améliorations de sécurité ont été ajoutées à cette version, telles que les mesures de quarantaine des agents, afin de fournir davantage d’options pour sécuriser les canaux de communication, notamment l’attribution automatique aux organisations en fonction des tokens.

Pour permettre l’exposition de l’appliance à Internet et optimiser la sécurité, le port 52230 ne permet pas d’accéder à l’interface Web de l’appliance. Si vous souhaitez disposer d’un accès externe à l’interface Web de l’appliance, ne configurez pas le transfert de port 443 vers le port 52230 sur le pare-feu.

Pour plus d’informations, consultez cet article de la base de connaissances : https://go.kace.com/to/k1000-external-agent-port.

Améliorations générales de la sécurité du serveur : cette version de l’appliance présente plusieurs améliorations de sécurité. Le renforcement de l’interface utilisateur de l’appliance, ainsi que le tunnelling et la quarantaine des agents permettent un déploiement beaucoup plus sécurisé, à l’intérieur ou à l’extérieur de la zone démilitarisée (DMZ).

Application KACE GO

Validation des tickets : vous pouvez désormais valider les tickets Service Desk dans l’application KACE GO.
Éditeur HTML : un éditeur HTML est ajouté aux champs de ticket Résumé, Résolution et Commentaires, pour améliorer la lisibilité du contenu saisi à l’aide de balises de formatage communes. 

Console d’administration

Vidéos intégrées : dans cette version, l’aide escamotable vous permet de parcourir toutes les vidéos de formation disponibles, associées à la page actuelle. Vous pouvez lire une vidéo dans le volet d’aide, dans une fenêtre plus petite en dehors de la page ou sur la page cible de la base de connaissances qui héberge la vidéo.
Navigation à gauche améliorée : désormais, la sélection d’un élément dans le volet de gauche ne fait que développer le menu, sans ouvrir la page associée à l’élément du haut. Vous pouvez également développer plusieurs menus de niveau supérieur simultanément, ce qui vous permet de mieux comprendre le produit.
Logos personnalisés : les logos des appliances fournis par le client peuvent désormais être définis dans la Console administrateur et la Console d’administration système.
Couleur d’arrière-plan pour un portail de connexion personnalisé : la couleur d’arrière-plan du portail de connexion peut désormais être personnalisée pour toutes les interfaces utilisateur.
Sélection automatique d’une organisation lors de la connexion : vous pouvez accéder directement à la Console administrateur et à la Console utilisateur propres à chaque organisation, en utilisant une adresse IP virtuelle ou la configuration du nom d’hôte. Cela permet aux utilisateurs de contourner la sélection de l'organisation lors de la connexion.

Service Desk

Améliorations des modèles de ticket : une nouvelle mise en page a été ajoutée aux modèles de ticket du Service Desk, pour vous aider à mieux organiser le contenu du ticket si le modèle inclut des champs de hauteur variable. Vous pouvez également diviser le contenu du ticket en sections distinctes à l’aide d’un séparateur.
Images intégrées et captures d’écran dans les champs du ticket : vous pouvez désormais inclure des images et des captures d’écran dans les champs Résumé et Commentaires du ticket, ce qui vous permet de mieux expliquer les problèmes liés au ticket.
Raccourci « Accepter ce ticket » : la page de la liste Tickets inclut une nouvelle commande pour vous attribuer rapidement un ticket.
Améliorations des tickets de processus : vous pouvez rapidement créer un ticket de processus par e-mail pour un modèle de processus existant, en spécifiant le nom du modèle de processus dans le champ Objet. Vous pouvez également planifier le début des processus de ticket selon une planification récurrente spécifiée.
REMARQUE: Dans les versions précédentes, les planifications d’archivage de tickets vous permettaient de sélectionner Aucun comme option de planification. Cette option a été supprimée dans cette version et, si vous disposiez de la planifications d’archivage des tickets avec cette option, après la mise à niveau, elles seront automatiquement mises à jour pour s’exécuter tous les jours.

Autres fonctionnalités

Mises à jour du gestionnaire des informations d’identification : les configurations d’étiquettes LDAP peuvent désormais utiliser le gestionnaire des informations d’identification pour stocker et partager des informations d’identification.
Possibilité d’ajouter des catégories aux scripts : chaque script peut être trié ou filtré selon une catégorie personnalisée attribuée.
Nouveaux widgets VMware sur le tableau de bord Inventaire : les widgets suivants ont été ajoutés au tableau de bord Inventaire : Nombre d’appareils VMware, Nombre de versions VMware ESXi, Rapports sur les appareil VMware et Appareil VMware ESXi par état.
Prise en charge de nouveaux systèmes d’exploitation : cette version inclut la prise en charge de MacOS 10.16 et CentOS.
REMARQUE: Les e-mails Charlie Root générés par l’appliance ne contenaient pas d’informations utiles et portaient souvent à confusion. Pour cette raison, ces e-mails ne sont plus générés et envoyés à l’administrateur.

Enhancements

Enhancements

The following is a list of enhancements implemented in this release.

Enhancement

Issue ID

It was not possible to allow Credentials specific access through Roles.

K1-20924

FTP/SFTP offboard backup improved performance and Public Key Authentication for SFTP.

ESMP-7444

Managed OS widget in Dashboard did not display version number.

ESMP-6448

Customize User Fields is now accessible through the Choose Action menu on the Users list page.

ESMP-6113

It was not possible to reset history settings to default values.

ESMP-5916

Agentless support for vSphere 7.0 is added in this release.

ESMEC-3557

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