KACE Systems Deployment Appliance 9.0 Common Documents - Guide de l'administrateur

Pratiques d'excellence de sauvegarde des données de l'appliance

Pratiques d’excellence de sauvegarde des données de l’appliance

Pour éviter de perdre des données suite à une défaillance de matériel ou de mise à niveau, il est important de prévoir et de mettre en œuvre un plan de sauvegarde. Il n’est pas possible de sauvegarder l’appliance, mais vous pouvez et devez sauvegarder régulièrement les données stratégiques (comme les images, les tâches et les installations par script).

La sauvegarde des données comprend deux tâches :

Vous pouvez effectuer ces deux tâches manuellement ou sous forme de tâches planifiées en fonction des besoins de l'entreprise. Chacune de ces méthodes a ses avantages et ses inconvénients.

Le principal inconvénient des sauvegardes manuelles, c'est qu'il faut ne pas oublier de le faire régulièrement. Comme l'exportation et la copie des données sur un système de stockage hors site peuvent prendre plusieurs heures selon la quantité de données, l'exécution manuelle peut s'avérer problématique. Les sauvegardes planifiées présentent également des inconvénients. Il faut s’assurer que le serveur de stockage hors site dispose de suffisamment d’espace disque disponible, planifier les tâches d’exportation et de transfert hors site afin qu’elles ne débordent pas sur le processus et ne l’empêchent pas de répondre, et conserver l’ID, le mot de passe et l’adresse du serveur de stockage hors site.

Configuration d'une exportation de données

Pour en savoir plus sur la procédure de configuration d'une exportation de données, rendez-vous sur https://support.quest.com/kace-systems-deployment-appliance/kb/115080.

Tous les éléments planifiés pour l'exportation ne seront exportés qu'à condition que la version et la version sauvegardée (figurant sur la page Exportations) soient différentes. Si tel est le cas, la ligne où figure l'élément s'affiche en blanc ou en jaune. Ce mécanisme empêche l'exportation systématique de plusieurs copies de la même version vers le répertoire restore. Cela permet d'économiser de l'espace sur le répertoire de partage restore et donc sur le serveur de stockage distant. Mais les fichiers de sauvegarde ne doivent pas être supprimés du serveur de stockage distant puisque l'objet (une image, une installation par script ou une tâche de post-installation) n'est pas réexporté tant que le numéro de version ne change pas. Ainsi, si un objet est exporté, copié sur le système de stockage hors site, supprimé du répertoire de partage restore, puis supprimé du système de stockage hors site pour une raison quelconque, cet objet ne sera plus sauvegardé et ne sera pas réexporté tant qu'il n'est pas modifié et enregistré, ce qui augmente le numéro de version (l'objet s'affiche alors en jaune dans la liste Exportations). La gestion du serveur de stockage hors site est donc essentielle pour s’assurer que les objets sauvegardés nécessaires ne sont pas accidentellement supprimés, car il est compliqué de demander à l’appliance de tout recommencer et de tout exporter depuis le début.

Éléments à exporter

REMARQUE: les pilotes répertoriés ici correspondent aux dossiers recensés dans le répertoire de partage \\<appliance>\drivers. Ces dossiers ne contiennent que quelques éléments, car les pilotes du chargement de pilotes (et les chargements de pilotes créés manuellement) se trouvent dans le répertoire \\<appliance>\drivers_postinstall, et non dans le répertoire \\<appliance>\drivers.

Éléments à prendre en compte

Évaluez la taille totale des éléments à exporter et l’espace disque disponible sur l’appliance. Chaque objet exporté est placé dans le répertoire de partage restore de l’appliance sous deux fichiers : un fichier .pkg contenant les données et un fichier .xml décrivant le contenu du package. Les deux fichiers doivent être conservés ensemble et sont nécessaires pour restaurer l'objet. Ces fichiers étant écrits sur le répertoire de partage restore, leur taille est déduite de l’espace libre total de l’appliance. Si l’espace libre disponible est inférieur à 20 Go, de nombreuses opérations standard de l’appliance risquent d’échouer en raison du manque d’espace. Il est donc essentiel que la taille totale des objets exportés ne dépasse pas l’espace libre disponible (moins les 20 Go d’espace nécessaire au bon fonctionnement de l’appliance).

Si la taille totale des données à sauvegarder dépasse l'espace libre disponible, il est souhaitable de diviser l'exportation/le transfert externe en quatre tâches (deux paires d'exportation/de transfert) et d'exécuter celles-ci à différents moments de la semaine. Pour ce faire, vous devez cocher la case Nettoyer la restauration sur la page de configuration du transfert externe.

Il est essentiel d'attendre suffisamment longtemps entre la tâche d'exportation et la tâche de transfert pour que les exportations soient terminées avant le début de la tâche de transfert, et ce afin d'éviter l'interruption de la tâche de transfert dont la réparation nécessite un ticket de niveau 3. De fait, il est recommandé d'attendre 24 heures entre la fin prévue de la tâche d'exportation et le début de la tâche de transfert. Vous disposez ainsi d'une marge de sécurité qui vous permet d'éviter qu'une tâche d'exportation lente chevauche une tâche de transfert.

Configuration d'un transfert de package externe pour les objets exportés

Pour en savoir plus sur la procédure de configuration d'un transfert de package externe, rendez-vous sur https://support.quest.com/kace-systems-deployment-appliance/kb/115080.

Éléments à prendre en compte

Le serveur de stockage externe doit disposer de suffisamment d’espace disque disponible pour l’ID servant à contenir toutes les données sur l’appliance. En réalité, il doit disposer de beaucoup plus d'espace libre que le volume total des données, car plusieurs versions d'une tâche devront être sauvegardées s'il est nécessaire, pour une raison quelconque, de rétablir un objet à une ancienne version.

Évaluez l'impact de la sauvegarde forcée des données sur la bande passante du réseau et sur les autres ressources. Si le serveur de stockage externe est utilisé pour d'autres applications, cela aura-t-il un impact sur la durée de transfert ou cela nuira-t-il aux applications pendant le processus de transfert ?

Si la case Nettoyer la restauration est cochée sur la page de configuration du transfert de package externe, tous les objets copiés sur le serveur de stockage distant (serveur externe) sont supprimés du répertoire de partage restore de l’appliance pour libérer de l’espace disque nécessaire. Il est recommandé d’utiliser cette option pour économiser de l’espace sur l’appliance, mais il convient de gérer soigneusement les fichiers stockés sur le serveur de stockage externe pour éviter la suppression des sauvegardes nécessaires.

La fréquence de sauvegarde nécessaire dépend directement de la quantité de modifications apportées aux données de l’appliance au fil du temps. Dans la plupart des cas, une sauvegarde hebdomadaire est suffisante, mais cela dépend entièrement de votre environnement et du risque que vous êtes prêt à prendre. La plupart des gens lancent les exportations le vendredi soir et le transfert externe le dimanche matin très tôt (par exemple, à 2h00), mais cela dépend avant tout de l'environnement.

Si vous choisissez de configurer des exportations/transferts externes automatiques, n'oubliez pas qu'il vous sera peut-être nécessaire d'effectuer des sauvegardes manuelles de temps à autre.

Mise à jour du logiciel de l'appliance

Vous pouvez vérifier et installer les mises à jour logicielles de l'appliance. Lorsque vous mettez à jour l'appliance, les configurations personnalisées, telles que les environnements de démarrage, le gestionnaire de démarrage et les actions de démarrage par défaut sont préservées. Mettez à jour l’image OVF de l’appliance de site distant (RSA) chaque fois que vous mettez à jour le logiciel de l’appliance.

Afficher la version de l'appliance

Afficher la version de l'appliance

Vous pouvez afficher la version de votre appliance à partir de n’importe quelle page, et vous pouvez vérifier et appliquer les mises à jour logicielles de l’appliance à partir de la page Maintenance de l’appliance.

Choisissez l'une des méthodes suivantes pour connaître la version de l'appliance :

REMARQUE: lorsque votre licence expire, un message s’affiche en haut de la page, vous invitant à mettre à jour votre licence. Le champ État de la maintenance des licences sur cette page indique l’état de votre licence. Pour mettre à jour votre licence, obtenez une nouvelle clé auprès de votre représentant commercial KACE, et effectuez la mise à jour sur la page Enregistrement et gestion des licences. Si une ou plusieurs appliances de site distant sont associées à cette appliance, la nouvelle clé de licence est automatiquement mise à jour sur ces appliances de site distant après une synchronisation.

Vérifier et appliquer les mises à jour automatiques

Vérifier et appliquer les mises à jour automatiques

Vous pouvez vérifier si une version plus récente du logiciel de l'appliance est disponible.

REMARQUE: prenez garde de toujours sauvegarder les composants de l'appliance avant de procéder à l'installation d'une mise à jour ou d'une mise à niveau du logiciel de l'appliance. Pour obtenir des instructions, voir Utiliser le transfert de package externe.

Redémarrez l'appliance avant la mise à niveau. Si votre appliance correspond à une version antérieure, vous devez procéder à la mise à niveau vers la version minimale indiquée et activer le protocole SSH avant de commencer l’installation. Si vous utilisez une appliance RSA, vous devez mettre à niveau l'image OVF RSA vers la version actuelle. Pour appliquer les mises à jour logicielles, l'appliance doit accéder à Internet.

Certaines mises à jour peuvent durer plusieurs heures et nécessiter le redémarrage de l'appliance.

REMARQUE: vous ne pouvez mettre à jour l’appliance que si votre licence est à jour. lorsque votre licence expire, un message s’affiche en haut de la page, vous invitant à mettre à jour votre licence. Le champ État de la maintenance des licences sur cette page indique l’état de votre licence. Pour mettre à jour votre licence, obtenez une nouvelle clé auprès de votre représentant commercial KACE, et effectuez la mise à jour sur la page Enregistrement et gestion des licences. Si une ou plusieurs appliances de site distant (RSA) sont associées à cette appliance, la nouvelle clé de licence est automatiquement mise à jour sur ces RSA après une synchronisation.