Les ingénieurs KACE peuvent avoir besoin d'accéder à votre appliance KACE à distance pour accéder à l'interface web avec les droits administrateur, à votre console serveur, à votre serveur SMTP, à votre base de données et à vos fichiers journaux pour résoudre les problèmes techniques liés aux paramètres de votre appliance.
La Tether (clé d'ancrage) est une connexion SSH de retour vers un serveur dans la zone démilitarisée (DMZ) de KACE utilisant une clé SSL que nous fournissons. Chaque clé ne peut être utilisée qu'une seule fois et expire dans un délai prédéterminé, avec un maximum de 12 semaines.
La connexion ne peut être ouverte qu'à partir de votre Appliance, par vous, en entrant la clé correspondant au numéro de série de votre appareil qui a été fourni lorsque la demande de la Tether (clé d'ancrage) a été initiée. Le serveur auquel il se connecte exécute le système d'exploitation FreeBSD sans autre service que le serveur apache orienté vers l'intérieur. Il nous permet d'utiliser SSH à partir de notre réseau interne, puis transmet via les port 80/443/22 pour le SSH à votre appareil tant que la Tether est connecté, cela s'avère précieux pour accélérer notre support des problèmes de configuration.
Vous pouvez mettre fin à la connexion à tout moment en désactivant la Tether (clé d'ancrage). Encore une fois, il s'agit d'une connexion SSH sortante à partir de votre appareil - nous n'avons aucun moyen de nous connecter à votre appareil à moins qu'il ne soit connecté en sortant sur SSH (port 22) à tether.kace.com. Si vous voulez l'empêcher, mais laissez le port activé sur l'appareil, vous pouvez bloquer le port SSH (22) sur le pare-feu en sortant.
Lors de l'application de la Tether (clé d'ancrage), un compte utilisateur appelé kace_support est créé avec des privilèges administratifs, qui peuvent soit avoir un mot de passe déterminé par vous, soit[de préférence] un mot de passe aléatoire généré par la Tether (clé d'ancrage) (option Utiliser pour permettre à KACE de définir un mot de passe).
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