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KACE Systems Management Appliance 11.0 Common Documents - Guía de administración (10.2)

Acerca del dispositivo KACE Systems Management Appliance (SMA) Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encienda el dispositivo e inicie sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único
Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE
Habilitación del uso compartido de archivos Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE mediante la herramienta de aprovisionamiento de GPO para dispositivos con Windows Aprovisionamiento del agente del SMA de KACE mediante el aprovisionamiento integrado Administración de los programas de aprovisionamiento Administración de las comunicaciones de los agentes Actualización del agente del SMA de KACE en los dispositivos administrados
Implementación manual del agente del SMA de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente del SMA de KACE en los dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente del SMA de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente del SMA de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Prueba de seguridad del dispositivo
Acerca de los controles de seguridad de OVAL Comprensión de las pruebas y definiciones de OVAL Acerca de SCAP Acerca de los bancos de pruebas Como funciona un análisis de SCAP Edición de programas de análisis de SCAP Acerca de las plantillas de políticas de seguridad Uso de las plantillas de políticas de seguridad de Windows Uso de las plantilla de políticas de seguridad de Mac Resuelva los problemas de seguridad de Windows que impiden el aprovisionamiento del agente
Mantenimiento de la seguridad del dispositivo
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del SMA de KACE
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Programe la recopilación de datos de inventario para los dispositivos administrados

Programe la recopilación de datos de inventario para los dispositivos administrados

El dispositivo recopila datos del inventario de hardware y software de dispositivos sin agente y administrados por el agente, de acuerdo con el programa de recopilación de datos del SMA de KACE que establezca.

Para los dispositivos administrados por el agente, la información del inventario de software se encuentra disponible en las páginas Software y Catálogo de software. Para obtener más información sobre estas páginas, consulte Diferencias entre la página Software y la página Catálogo de software.

Para los dispositivos sin agente, la información de software se enumera solamente en la página Software. Consulte Administración de aplicaciones en la página Software.

Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, puede programar la recopilación de datos de inventario para cada organización por separado.

Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola del administrador del sistema del SMA de KACE, https://KACE_SMA_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión. Luego, haga clic en Organizaciones. Para mostrar la información de la organización, haga clic en el nombre de la organización.

Aparece la página Detalle de la organización.

Si el componente Organización no está habilitado en su dispositivo, seleccione Ajustes > Aprovisionamiento. A continuación, haga clic en Ajustes de comunicación en el panel Aprovisionamiento.

Aparece la página Ajustes de comunicación.

2.
En la sección Configuración del agente y la comunicación, especifique la siguiente configuración:

Opción

Ajuste sugerido

Notas

Registro de agentes

Habilitado

Si el SMA de KACE almacena resultados de scripts proporcionados por agentes instalados en los dispositivos administrados. Los registros de agente pueden consumir hasta 1GB de espacio en disco en la base de datos. Si el espacio en disco no es un problema, habilite Registro de agentes para mantener toda la información de los dispositivos administrados por agentes. Estos registros se pueden usar durante la solución de problemas. Para guardar espacio en disco y habilitar la comunicación de agentes más rápida, inhabilite Registro de agentes.

Inventario de agentes

12 horas

La frecuencia en la que los agentes en los dispositivos administrados informan el inventario. Esta información se muestra en la sección Inventario.

Inventario sin agente

1 día

La frecuencia con la que los dispositivos sin agentes informan el inventario. Esta información se muestra en la sección Inventario.

Inventario de catálogos

24 horas

La frecuencia a la que los dispositivos administrados realizan informes de inventario para la página Catálogo de software.

Medición

4 horas

La frecuencia con la que los dispositivos administrados proporcionan la información de medición al SMA de KACE. Se requiere que la medición esté habilitada en los dispositivos y las aplicaciones.

Actualización de scripts

4 horas

La frecuencia con la que los agentes de los dispositivos administrados solicitan copias actualizadas de los scripts que se encuentran habilitados en los dispositivos administrados. Este intervalo no afecta la frecuencia con que se ejecuta un script.

3.
En la sección Notificar, especifique el mensaje a usar para las comunicaciones del agente:

Opción

Ajuste sugerido

Notas

Mensaje de la página inicial del agente

Texto predeterminado:

El dispositivo KACE Systems Management Appliance de Quest está verificando la configuración del equipo y administrando actualizaciones de software. Espere...

El mensaje que se muestra a los usuarios cuando los agentes están realizando tareas, tales como la ejecución de scripts, en sus dispositivos.

4.
En la sección Programa, especifique la Ventana de comunicación para los dispositivos administrados por agentes:

Opción

Ajuste sugerido

Notas

Ventana de comunicaciones

00:00 a 00:00 (+1 día)

El período durante el cual se les permite a los agentes de los dispositivos administrados conectarse al SMA de KACE. Por ejemplo, para permitir que los agentes se conecten entre la 01:00 y las 06:00, seleccione 01:00 en la primera lista desplegable y 06:00 en la segunda lista desplegable.

5.
En la sección Sin agente, especificar los ajustes de comunicación para los dispositivos sin agente:

Opción

Descripción

Tiempo de espera de SSH

El tiempo, en segundos o minutos, al cabo del cual se cierra la conexión en caso de inactividad.

Tiempo de espera de SNMP

El tiempo, en segundos, después del cual se cierra la conexión en caso de inactividad.

Cantidad máxima de intentos

La cantidad de veces que se intentó la conexión.

Tiempo de espera de WinRM

El tiempo, en segundos o minutos, al cabo del cual se cierra la conexión en caso de inactividad.

NOTA: Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, los ajustes del Agente se encuentran en la página Ajustes generales del dispositivo.

Opción

Descripción

Última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas

Este valor indica la fecha y la hora de la última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas del dispositivo.

Promedio de carga actual

El valor de este campo ilustra la carga de un dispositivo en un momento dado. Para que el dispositivo funcione normalmente, el valor de este campo debe estar entre 0.0 y 10.0.

Capacidad de procesamiento de tareas

El valor que controla la manera en que las tareas programadas, como la colección de inventario, los scripts y las actualizaciones de parches, son balanceadas por el dispositivo.

7.

Vea los detalles y el inventario de los dispositivos

Vea los detalles y el inventario de los dispositivos

Puede ver la lista de dispositivos en el inventario en la página Dispositivos, y ver información sobre cualquier dispositivo seleccionado en la página Detalles del dispositivo.

1.
Vaya a la página Detalles del dispositivo:
a.
Inicie sesión en la consola del administrador del SMA de KACE, https://KACE_SMA_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Inventario y, a continuación, en Dispositivos.
2.
Para expandir las secciones en la página Detalles del dispositivo, haga clic en Expandir todo en la parte de arriba de la sección Resumen.

Los campos que se muestran dependen del tipo de dispositivo y del sistema operativo. Por ejemplo, si el dispositivo es una máquina virtual, el campo Monitor no se muestra aunque, sí se muestra el Controlador de video. Además, algunos campos se encuentran disponibles para algunos sistemas operativos y no para otros. Por ejemplo, Descripción del sistema se encuentra disponible solo para dispositivos con Windows o SNMP.

Para ver las tablas que describen el contenido de los grupos y de las secciones que aparecen en esta página, consulte Grupos y secciones de elementos en los detalles del dispositivo.

3.
Opcional: Si está habilitado el seguimiento de cambios para la información de inventario, haga clic en Mostrar todo el historial arriba de la sección Resumen para ver el historial de los cambios de inventario.

Visualización de información sobre los dispositivos inscritos en KACE Cloud MDM

Visualización de información sobre los dispositivos inscritos en KACE Cloud MDM

El dispositivo muestra información sobre los dispositivos Mac OS X que están inscritos en una instancia integrada de KACE Cloud Mobile Device Manager (MDM).

El tipo de información disponible para dichos dispositivos depende de si tienen instalado un agente KACE SMA. Existen tres situaciones posibles que determinan el tipo de información recopilada de los dispositivos Mac OS X inscritos en KACE Cloud MDM:

Dispositivo híbrido: primera administración de dispositivos

Administración de dispositivos de KACE Cloud MDM

KACE Cloud MDM híbrido: primera administración de dispositivos

Para obtener información completa sobre los campos del dispositivo que aparecen en la página Detalles del dispositivo, consulte Grupos y secciones de elementos en los detalles del dispositivo.

Grupos y secciones de elementos en los detalles del dispositivo

Grupos y secciones de elementos en los detalles del dispositivo

La página Detalles del dispositivo de un dispositivo contiene la información de inventario presentada en secciones que se recopilan en grupos. El alcance y el enfoque de la información incluida en la página dependen del dispositivo y de los subtipos indicados.

NOTA: Si tiene asignado un subtipo de activo, puede elegir si desea mostrar u ocultar los detalles que aparecen para cada dispositivo en la página Detalles del dispositivo. Por ejemplo, para el subtipo Impresora, la información que es irrelevante para las impresoras, como los elementos Programas instalados, Software detectado y Software medido podría quedar oculta. También se pueden ocultar grupos completos. Consulte Agregue subtipos de activos y seleccione preferencias de la página Detalles del dispositivo.

Los usuarios en el ámbito pueden ver los detalles de todos los dispositivos, pero solo pueden editar los detalles de los dispositivos que están asociados a su rol. Para obtener más información sobre los roles de los usuarios, consulte Agregue o edite roles de usuario.

Los grupos siguientes pueden aparecer en la página Detalles del dispositivo.

Grupo Resumen

Información de identificación básica del dispositivo. Los elementos no están separados en secciones como en los otros grupos de la página. Las entradas que aparecen en la página Detalles del dispositivo varían en función del dispositivo, el sistema operativo (si es pertinente), el tipo de conexión, etc.

Elemento

Descripción

Campo de base de datos

Nombre del sistema

Nombre de host o dirección IP del dispositivo.

NOMBRE

Subtipo de activo

El subtipo de activo para este dispositivo, si se asignó alguno. Los subtipos de activos son subcategorías de activos que se pueden agregar a cualquier tipo de activo, incluidos los tipos de activos personalizados. Esto le permite identificar y administrar subtipos de activos, tales como activos de dispositivos que son computadoras, impresoras o routers.

Ubicación de activos

La ubicación de este activo.

N/A

Asignado a

El propietario del dispositivo. Este campo se rellena solamente si el registro del usuario del dispositivo ya existe en el dispositivo. Cuando se integra con KACE Cloud MDM, si el dispositivo se sincroniza con Active Directory del inquilino en KACE MDM, aparece el nombre del propietario del dispositivo de KACE MDM. Para otros tipos de dispositivos externos, si el registro del usuario del dispositivo no se encuentra en el aparato, el campo se establece en Sin asignar.

N/A

Entrada manual

Un campo que indica que la información de inventario se agregó manualmente, ya sea a través de WSAPI o de la carga de un archivo XML. Haga clic en Editar para modificar la información.

MANUAL_ENTRY

Tipo de entrada del dispositivo

Un campo que indica el modo en que se administra el dispositivo: Dispositivo con agente, Dispositivo sin agente, Registro ingresado manualmente o Con agente/sin agente (inventario de KACE Cloud MDM híbrido). Haga clic en Editar para modificar los protocolos de conexión.

N/A

Descripción del sistema

Una descripción del dispositivo, completada por el inventario sin agente para dispositivos con Windows y SNMP.

SYSTEM_DESCRIPTION

Modelo del sistema

El modelo del dispositivo.

CS_MODEL

Tipo de chasis

El tipo de dispositivo, como por ejemplo de escritorio o portátil.

CHASSIS_TYPE

Propiedad

Solo para dispositivos KACE MDM. Indica la propiedad del dispositivo: Compañía, Personal o Desconocido.

PROPIEDAD

Dirección IP

La dirección IP del dispositivo.

IP

Dirección MAC

El número de dirección de Media Access Control (MAC) del dispositivo.

MAC

RAM total

La cantidad total de memoria de acceso aleatorio (RAM) en el dispositivo.

RAM_TOTAL

Nombre del sistema operativo

El sistema operativo del dispositivo, como por ejemplo Windows, Mac OS X® o Linux.

OS_NAME

Service Pack

El número de versión del Service Pack (Windows o SUSE Linux Enterprise Server solamente).

SERVICE_PACK

Tiempo de actividad desde el último reinicio

La cantidad de tiempo que el dispositivo ha estado funcionando desde que se reinició.

UPTIME

Versión del agente

El número de versión del agente del SMA de KACE instalado en el dispositivo.

CLIENT_VERSION

Zona horaria del dispositivo

La zona horaria utilizada por el agente del SMA de KACE instalado en el dispositivo.

TZ_AGENT

Origen

El origen de los detalles recopilados del dispositivo.

Dispositivos administrados por agente: Este campo se estableció en Agente.
Dispositivos sin agente: Este campo refleja el tipo de conexión. Por ejemplo, VMware.
Dispositivos administrados por agente que también están inscritos en KACE Cloud MDM: Este campo se estableció en Agente/KACE Cloud Mobile Device Manager. Haga clic en el vínculo KACE Cloud Mobile Device Manager para ver este dispositivo en el inventario de KACE MDM Cloud.

N/A

Nombre de usuario

El nombre del usuario más reciente que inició sesión en el dispositivo. Algunos dispositivos pueden tener varios usuarios.

USUARIO

Conexión del agente

La hora en que el servicio de Protocolo de Mensajería de Agente del dispositivo se conecta al KACE SMA y el estado actual de la conexión (disponible solo para los dispositivos administrados por agentes). La información del estado de la conexión incluye:

: un dispositivo administrado por agente está conectado al dispositivo.
: un dispositivo administrado por agente con supervisión del servidor habilitada está conectado al dispositivo.
: un dispositivo administrado por agente no está conectado al dispositivo.
: La actividad del agente se suspende en el dispositivo mediante la bandeja del sistema (Windows) o la barra de menús (Mac OS) hasta la hora y fecha indicadas.
: Un dispositivo agregado manualmente se conecta al dispositivo.
: Se detecta un problema en un dispositivo administrado por agente. Para obtener más información acerca de los problemas del dispositivo, diríjase a la página Problemas del dispositivo. Para obtener más información, consulte Identificar problemas del dispositivo.

KBSYS.SMMP_CONNECTION

Conexión sin agente

La hora en que el dispositivo sin agente se conectó al SMA de KACE y el estado actual de la conexión (disponible solo para los dispositivos sin agentes). La información del estado de la conexión incluye:

: La administración sin agentes está habilitada para el dispositivo.
: la administración sin agente y la supervisión del servidor están habilitadas para el dispositivo.
: La administración sin agente está habilitada para el dispositivo, pero no puede accederse a este actualmente.

N/A

Método de conexión sin agente

El protocolo, como SNMP, utilizado para recopilar información del inventario desde el dispositivo.

N/A

Último inventario

La hora del informe de inventario más reciente.

LAST_SYNC

Dispositivo creado

La fecha y la hora en que se creó el primer registro de inventario del dispositivo.

CREADO

Dispositivo modificado

La fecha y la hora en que se modificó el registro de inventario del dispositivo.

MODIFICADO

Contacto

Solo impresoras. La información de contacto de la impresora seleccionada, como, por ejemplo, una dirección de correo electrónico. Esta información se almacena en el campo sysContact de SNMP de la impresora administrada.

Ubicación

Solo impresoras. La ubicación de la impresora seleccionada, como, por ejemplo, el nombre de la organización. Esta información se almacena en el campo sysLocation de SNMP de la impresora administrada.

Volumen n

El tipo y el tamaño del sistema de archivos de la unidad de disco y la cantidad de espacio utilizado en la unidad de disco. Para ver los cambios de uso de la unidad, haga clic en el vínculo Mostrar historial de uso en este campo. Esta información se actualiza cuando el uso aumenta o disminuye en un 5% o más.

Hay una entrada para cada volumen.

Para los dispositivos de host VMware® ESXi®, cada almacenamiento de datos asociado con el host ESXi aparece indicado como un volumen.

MACHINE_DISKS

Forzar inventario

Haga clic en Forzar inventario para actualizar inmediatamente la información de inventario para el dispositivo y sincronizar el dispositivo con el aparato.

Forzar inventario está disponible solo si la conexión del Protocolo de Mensajería de Agente con un dispositivo administrado por agente está activa o, en los dispositivos sin agente, si se puede acceder al dispositivo.

N/A

Elegir acción

Para cargar los archivos del agente, haga clic en Elegir acción > Cargar archivos del agente (diagnóstico). Cuando finalice, los vínculos a los archivos cargados aparecerán en el grupo Registros y diagnósticos en esta página.
Para agregar el dispositivo a la acción de arranque del dispositivo de implementación de sistemas KACE, haga clic en Elegir acción > Agregar a la acción de arranque de SDA. Las acciones de arranque de SDA de KACE se utilizan a fin de automatizar las implementaciones de imágenes para los dispositivos de destino. Solo puede crear acciones de arranque desde el dispositivo seleccionado si existe un SDA de KACE vinculado y el dispositivo tiene una conexión de red por cable. Este comando también está disponible desde el menú Elegir acción en la página de lista Dispositivos. Al hacer clic en este comando, aparecerá la página Detalle de la implementación automatizada. Para obtener más información acerca de esta página, consulte la Guía para el administrador de SDA de KACE.

N/A

UUID de VMware

Este campo solo está visible cuando se selecciona un dispositivo VMware. El UUID es un identificador único global para el Servidor vCenter o el host ESXi.

INSTANCE_UUID

Comandos del KACE Cloud Mobile Device Manager (MDM)

Cuando se integra con KACE Cloud MDM y se selecciona un dispositivo KACE Cloud MDM, se habilita un conjunto de comandos adicionales en esta sección.

Forzar inventario: Solicitud de KACE Cloud MDM para iniciar un inventario nuevo para el dispositivo. Cuando termina, el SMA de KACE sincroniza la información del inventario.
Bloqueo: Bloquea el acceso al dispositivo seleccionado. La próxima vez que el usuario interactúe con el dispositivo, se le pedirá que proporcione la contraseña del dispositivo.
Establecer el código de acceso: Le permite especificar un código de acceso nuevo para el dispositivo seleccionado.
Borrar código de acceso: Desbloquea el dispositivo seleccionado. El dispositivo permanece desbloqueado hasta que se proporcione un código de acceso nuevo.
Borrar restricciones: Solo para dispositivos Android e iOS. Elimina cualquier configuración que limite la funcionalidad del dispositivo seleccionado.
Anular la inscripción del dispositivo: Anula la inscripción del dispositivo seleccionado de KACE Cloud MDM.
Restablecimiento de los ajustes de fábrica: Restaura los ajustes de fábrica en el dispositivo seleccionado.
Reiniciar dispositivo: Solo para dispositivos Android (administrados), iOS (supervisados) y Mac OS. Reinicia el dispositivo seleccionado.
Apagar dispositivo: Solo para dispositivos iOS (supervisados) y Mac OS. Desactiva el dispositivo seleccionado.
Habilitar escritorio remoto: Solo para dispositivos con Mac OS. Habilita las conexiones a escritorio remoto del dispositivo seleccionado.
Deshabilitar escritorio remoto: Solo para dispositivos con Mac OS. Deshabilita las conexiones a escritorio remoto del dispositivo seleccionado.
Establecer contraseña de firmware: Solo para dispositivos con Mac OS. Le permite especificar una contraseña para el firmware del dispositivo seleccionado.
Borrar contraseña de firmware: Solo para dispositivos con Mac OS. Elimina la contraseña del firmware del dispositivo seleccionado.
SUGERENCIA: Además, se puede acceder a estos comandos en la página de lista Dispositivos, del menú Elegir acción, cuando se habilitan las acciones masivas de KACE Cloud MDM. Esta función está deshabilitada de forma predeterminada. Para habilitarla, en la página Configuración general, en Acciones masivas permitidas, seleccione la casilla de verificación Habilitar acciones masivas de KACE Cloud MDM. Para obtener más información, consulte Configure los ajustes en el nivel de administrador o los ajustes generales específicos del historial. El comando Forzar inventario se encuentra en el menú principal, mientras que los otros comandos están disponibles en el menú KACE Cloud MDM.

N/A

Comandos de la máquina virtual de VMware

Si su entorno administrado incluye una o más máquinas virtuales de VMware, puede llevar a cabo acciones del dispositivo desde esta página, tales como el encendido y apagado de las máquinas virtuales. Estos comandos están disponibles si se cumplen los siguientes requisitos previos:

Las herramientas de VMware deben instalarse en las máquinas virtuales de destino para emitir los comandos Apagar sistema operativo invitado y Reiniciar sistema operativo invitado. Los demás comandos no requieren las herramientas de VMware.

Los siguientes comandos están disponibles cuando se selecciona una máquina virtual de VMware suministrada.

Encendido: enciende la máquina virtual seleccionada. Si la máquina virtual está en suspensión, esta acción hace que se encienda.
Apagado: apaga la máquina virtual seleccionada. Si la máquina virtual es una primaria tolerante a fallos, esto se traduce en que una o varias de las máquinas virtuales secundarias estarán apagadas también.
Suspender: suspende la ejecución de la máquina virtual seleccionada.
Restablecer: restablece la alimentación de la máquina virtual seleccionada. Si la máquina virtual está encendida, esta acción primero la apaga y luego la vuelve a encender.
Apagar sistema operativo invitado: envía un comando al sistema operativo invitado en la máquina virtual seleccionada para llevar a cabo un apagado limpio de todos los servicios.
Reiniciar sistema operativo invitado: envía un comando al sistema operativo invitado en la máquina virtual seleccionada para llevar a cabo un reinicio.
SUGERENCIA: Estos comandos están siempre disponibles en la página Detalles del dispositivo. Además, pueden aparecer en la página de lista Dispositivos, en el menú Elegir acción, cuando se habilitan las acciones masivas frente a las máquinas virtuales. Esta función está deshabilitada de forma predeterminada. Para habilitarla, en la página Ajustes generales, en Acciones masivas permitidas, seleccione la casilla de verificación Habilitar acciones masivas de las máquinas virtuales. Para obtener más información, consulte Configure los ajustes en el nivel de administrador o los ajustes generales específicos del historial.

Si desea obtener información completa sobre las acciones de estas máquinas virtuales, consulte la documentación de VMware ESXi.

N/A

Comandos de la máquina virtual de Hyper-V

Si su entorno administrado incluye una o más máquinas virtuales de Hyper-V, puede llevar a cabo acciones del dispositivo desde esta página, tales como el encendido y apagado de las máquinas virtuales.

Los siguientes comandos están disponibles cuando se selecciona una máquina virtual de Hyper-V aprovisionada.

Encendido: enciende la máquina virtual seleccionada. Si la máquina virtual está en suspensión, esta acción hace que se encienda.
Apagado: apaga la máquina virtual seleccionada. Si la máquina virtual es una primaria tolerante a fallos, esto se traduce en que una o varias de las máquinas virtuales secundarias estarán apagadas también.
Suspender: Suspende (pausa) la máquina virtual seleccionada.
Reanudar: Reanuda una máquina virtual suspendida.
Restablecer: restablece la alimentación de la máquina virtual seleccionada. Si la máquina virtual está encendida, esta acción primero la apaga y luego la vuelve a encender.
Apagar sistema operativo invitado: envía un comando al sistema operativo invitado en la máquina virtual seleccionada para llevar a cabo un apagado limpio de todos los servicios.
Reiniciar sistema operativo invitado: envía un comando al sistema operativo invitado en la máquina virtual seleccionada para llevar a cabo un reinicio.
SUGERENCIA: Estos comandos están siempre disponibles en la página Detalles del dispositivo. Además, pueden aparecer en la página de lista Dispositivos, en el menú Elegir acción, cuando se habilitan las acciones masivas frente a las máquinas virtuales. Esta función está deshabilitada de forma predeterminada. Para habilitarla, en la página Ajustes generales, en Acciones masivas permitidas, seleccione la casilla de verificación Habilitar acciones masivas de las máquinas virtuales. Para obtener más información, consulte Configure los ajustes en el nivel de administrador o los ajustes generales específicos del historial.

Si desea obtener información completa acerca de las acciones de estas máquinas virtuales, consulte la documentación de Hyper-V.

N/A

Comandos del dispositivo Chrome

Si su entorno administrado incluye uno o más dispositivos Chrome, los siguientes comandos estarán disponibles cuando seleccione un dispositivo Chrome:

Mover: Mueve un dispositivo aprovisionado a una unidad organizativa diferente.
Deshabilitar: Deshabilita un dispositivo aprovisionado. Puede utilizar este comando si un dispositivo se pierde o lo roban.
Volver a habilitar: Habilita un dispositivo anteriormente deshabilitado.
Desaprovisionar: Elimina todas las políticas de aprovisionamiento del dispositivo. Por lo general, debe realizarlo con los dispositivos que ya no se utilizan en la organización para que ya no tenga que administrarlos.
SUGERENCIA: Estos comandos están siempre disponibles en la página Detalles del dispositivo. Además, pueden aparecer en la página de lista Dispositivos, en el menú Elegir acción, cuando se habilitan las acciones masivas frente a las máquinas virtuales. Esta función está deshabilitada de forma predeterminada. Para habilitarla, en la página Configuración general, en Acciones masivas permitidas, seleccione la casilla de verificación Habilitar acciones masivas del sistema operativo Chrome. Para obtener más información, consulte Configure los ajustes en el nivel de administrador o los ajustes generales específicos del historial.

Si desea obtener información completa acerca de estas acciones del dispositivo Chrome, consulte la documentación de Google.

Grupo Información de inventario

Detalles adicionales sobre elementos en la sección Resumen.

Sección o elemento

Descripción

Campo de base de datos

Hardware

Información sobre el hardware del dispositivo.

Si está habilitado el historial de cambios para esta sección y la información en esta sección ha cambiado, aparece el vínculo Mostrar cambios junto al título. Haga clic en Mostrar cambios para ver solamente los elementos que han cambiado. Haga clic en Ocultar cambios para ver todos los elementos.

RAM total

La cantidad total de memoria de acceso aleatorio (RAM) instalada en el dispositivo.

RAM_TOTAL

RAM usada

La cantidad total de memoria de acceso aleatorio (RAM) usada en el dispositivo.

RAM_USED

Máximo de RAM

La cantidad máxima de memoria de acceso aleatorio (RAM) que puede admitir el dispositivo.

RAM_MAX

Fabricante del sistema

El fabricante del dispositivo.

CS_MANUFACTURER

Modelo del sistema

El modelo del dispositivo.

CS_MODEL

Número de Id. de CSP

El número de serie del sistema.

CSP_ID_NUMBER

Etiqueta de activo

Solo para dispositivos con Windows, Chrome y KACE MDM. La etiqueta de activo BIOS de un sistema. Un administrador puede usar una utilidad de bios para configurar este valor en el sistema.

ASSET_TAG

Dominio

El dominio de Windows al que se conecta el dispositivo.

CS_DOMAIN

Bus principal de la placa base

El bus principal.

MOTHERBOARD_PRIMARY_BUS

Bus secundario de la placa base

El bus periférico.

MOTHERBOARD_SECONDARY_BUS

Procesadores

La cantidad, los tipos y los fabricantes de las CPU.

PROCESADORES

Arquitectura

La arquitectura del sistema operativo del dispositivo, como x86 o x64.

SYS_ARCH

Dispositivo virtual

Se usa para identificar dispositivos virtuales, como dispositivos que se ejecutan en plataformas VMware. No se muestra para dispositivos físicos, como equipos portátiles y servidores.

VIRTUAL

Módulo de plataforma segura (TPM)

En los dispositivos que tienen instalado el microprocesador TPM dedicado, muestra las especificaciones e información acerca de si el TPM está habilitado y activado.

Consulte Acerca de la Protección de Datos de Dell | Cifrado (DDP|E) y detalles de la información de cifrado en los dispositivos.

MACHINE_TPM

Dispositivo AMT Intel

En los dispositivos con Windows basado en Intel con la tecnología Intel AMT presente, muestra información sobre la configuración.

Consulte Acerca de la información de AMT de Intel en los detalles del dispositivo.

INTEL_AMT

Unidades de CD/DVD

La configuración de las unidades de CD-ROM y DVD-ROM instaladas en el dispositivo.

CDROM_DEVICES

Dispositivos de sonido

Información sobre los dispositivos de audio en el dispositivo.

SOUND_DEVICES

Controladores de video

Información sobre los controladores de video en el dispositivo.

VIDEO_CONTROLLERS

Monitores

El tipo y el fabricante del monitor conectado al dispositivo. Para dispositivos virtuales, muestra información acerca del monitor si es informado por el sistema operativo.

MONITOR

Información de soporte de Apple

Vínculo a la página de Soporte de Apple.

N/A

Versión de SMC

La versión de Controladora de administración de sistema de la CPU del dispositivo.

BIOS_NAME

Número de serie

El número de serie del dispositivo.

BIOS_SERIAL_NUMBER

Versión ROM de arranque

La versión ROM de arranque o de firmware del dispositivo.

BIOS_VERSION

Información del servicio de Dell

Información sobre hardware de Dell, que incluye la etiqueta de servicio, el tipo de sistema, la fecha de envío, el país y la información de garantía. En esta sección también se incluye una columna Días que restan, que indica la cantidad de días que quedan en el período de garantía, y una columna Última actualización, que indica la última vez que se actualizó la información de garantía. Para actualizar la información del servicio de Dell, haga clic en Actualizar.

DELL_WARRANTY

Nombre de BIOS

El nombre del BIOS.

BIOS_NAME

Versión de BIOS

La versión del BIOS.

BIOS_VERSION

Fecha de la versión del BIOS

La fecha de lanzamiento de la versión de BIOS.

BIOS_DATE

Fabricante de BIOS

El fabricante del BIOS.

BIOS_MANUFACTURER

Descripción de BIOS

La descripción del BIOS.

BIOS_DESCRIPTION

Número de serie de BIOS

El número de serie del BIOS.

BIOS_SERIAL_NUMBER

Tóner negro: descripción

Solo impresoras. La marca y el modelo del tóner negro.

Tóner negro: nivel máximo

Solo impresoras. El nivel máximo del polvo del tóner negro.

Tóner negro: nivel actual

Solo impresoras. El nivel actual del polvo del tóner negro. Si el tóner no está instalado, aparece un mensaje en este campo.

Tóner cian: descripción

Solo impresoras a color. La marca y el modelo del tóner cian.

Tóner cian: nivel máximo

Solo impresoras a color. El nivel máximo del polvo del tóner cian.

Tóner cian: nivel actual

Solo impresoras a color. El nivel actual del polvo del tóner cian. Si el tóner no está instalado, aparece un mensaje en este campo.

Tóner magenta: descripción

Solo impresoras a color. La marca y el modelo del tóner magenta.

Tóner magenta: nivel máximo

Solo impresoras a color. El nivel máximo del polvo del tóner magenta.

Tóner magenta: nivel actual

Solo impresoras a color. El nivel actual del polvo del tóner magenta. Si el tóner no está instalado, aparece un mensaje en este campo.

Tóner amarillo: descripción

Solo impresoras a color. La marca y el modelo del tóner amarillo.

Tóner amarillo: nivel máximo

Solo impresoras a color. El nivel máximo del polvo del tóner amarillo.

Tóner amarillo: nivel actual

Solo impresoras a color. El nivel actual del polvo del tóner amarillo. Si el tóner no está instalado, aparece un mensaje en este campo.

Volumen n

El tipo y el tamaño del sistema de archivos de la unidad de disco y la cantidad de espacio utilizado en la unidad de disco. Para ver los cambios de uso de la unidad, haga clic en el vínculo Mostrar historial de uso en este campo. Esta información se actualiza cuando el uso aumenta o disminuye en un 5%.

Hay una entrada para cada volumen.

MACHINE_DISKS

Información de servicio de Hewlett-Packard

Solo dispositivos Hewlett-Packard. Información acerca del dispositivo Hewlett-Packard (HP) seleccionado. Esta sección se llena cuando usted proporciona las claves API del fabricante que están en la página Ajustes generales. Para obtener más información, consulte Configure los ajustes generales del dispositivo con el componente Organización habilitado.

Número de serie: El número de serie del dispositivo HP seleccionado.

SERIE

Número de producto: el número específico del dispositivo HP seleccionado.

PN

Nombre del producto: el nombre del dispositivo HP seleccionado.

PRODUCTO

Última actualización: La marca de tiempo de la última vez que se actualizó la información del dispositivo.

Tipo de estado del servicio: el tipo de servicio del dispositivo seleccionado:

SERVICE_TYPE

Tipo: La descripción del tipo de estado del servicio. Por ejemplo, Garantía o algo similar.

TIPO

Fecha de inicio: La fecha de inicio de la garantía.

START_DATE

Fecha de finalización: La fecha de finalización de la garantía.

END_DATE

Nivel de servicio: una lista separada por comas de los códigos de servicio del dispositivo.

SERVICE_LEVEL

Información del servicio de Lenovo

Solo dispositivos Lenovo. Información sobre el dispositivo Lenovo seleccionado. Esta sección se llena cuando usted proporciona las claves API del fabricante que están en la página Ajustes generales. Para obtener más información, consulte Configure los ajustes generales del dispositivo con el componente Organización habilitado.

Producto: El nombre del dispositivo Lenovo seleccionado.

PRODUCTO

Comprado: la fecha cuando se compró el dispositivo Lenovo seleccionado.

COMPRADO

Enviado: la fecha cuando se envió el dispositivo Lenovo seleccionado.

ENVIADO

En garantía: indica si el dispositivo Lenovo seleccionado está cubierto por la garantía ( o No).

IN_WARRANTY

País: El país en el que la impresora Lenovo seleccionada se compró.

PAÍS

URL de actualización: la URL que contiene información sobre la actualización.

UPGRADE_URL

Última actualización: La marca de tiempo de la última vez que se actualizó la información del dispositivo.

Id.: La Id. de la garantía.

Id.

Tipo: El tipo de garantía: DESCONOCIDO, BASE, ACTUALIZADA, EXTENDIDA o INSTANTÁNEA.

TIPO

Fecha de inicio: La fecha de inicio de la garantía.

START_DATE

Fecha de finalización: La fecha de finalización de la garantía.

END_DATE

Nombre: El nombre de la garantía.

Descripción: La descripción de la garantía, según corresponda.

DESCRIPCIÓN

Impresoras

Las impresoras que el dispositivo tiene configuradas.

IMPRESORAS

Interfaces de red

El tipo de interfaces de red, tales como tarjeta Ethernet o adaptador Bluetooth, y los detalles de la dirección IP, ya sea si el DHCP (Protocolo de configuración dinámica de host) está habilitado o deshabilitado para el IPv4 asociado (Protocolo de Internet versión 4).

MACHINE_NICS

Datos SNMP

Los resultados de un recorrido completo de datos SNMP en la MIB (base de información de administración) en un dispositivo, si configura el tipo de detección de dispositivo autenticado para realizar un recorrido completo. Esta sección no aparecerá si la detección se realizó con un GET masivo.

Dirección MAC

La dirección MAC inalámbrica del dispositivo.

MAC_ADDRESS

DHCP

Un indicador para ver si el DHCP está habilitado para la dirección IPv4 asociada con esta interfaz de red.

Configuración de host IPv6

Una lista que contiene una o más direcciones IPv6 (Protocolo de Internet versión 6) disponibles en la interfaz de red. Para cada elemento de la lista, en esta sección se muestra su dirección IPv6 completa y el número de bits del prefijo de la dirección IPv6. Un prefijo IPv6 consta normalmente de 64 bits.

Nombre de host DNS

El nombre de host asociado con esta interfaz de red.

Wi-fi

Solo para dispositivos KACE MDM. La dirección IP o MAC del dispositivo.

Chrome OS

Información relacionada con Chrome:

N/A

Id. de API de directorio

El Id. único del dispositivo de Chrome.

DEVICE_ID

Estado

El estado del dispositivo de Chrome: ACTIVO, DESAPROVISIONADO, INACTIVO, RETURN_APPROVED, RETURN_REQUESTED, ENVIADO, DESCONOCIDO.

ESTADO

Fecha de finalización de soporte

La fecha definitiva en que se admitirá el dispositivo. Se aplica solamente a aquellos dispositivos que se adquieren directamente de Google.

SUPPORT_END_DATE

Usuario personalizado

El usuario del dispositivo según lo indicó el administrador.

ANNOTATED_USER

Ubicación personalizada

La dirección o ubicación del dispositivo según lo indicó el administrador.

ANNOTATED_LOCATION

Número de pedido

El número de orden del dispositivo. Solo los dispositivos adquiridos directamente de Google tienen un número de orden.

ORDER_NUMBER

Versión de Chrome

La versión del sistema operativo del dispositivo de Chrome.

OS_VERSION

Versión de la plataforma

La versión de la plataforma del dispositivo de Chrome.

PLATFORM_VERSION

Versión de firmware

La versión del firmware del dispositivo de Chrome.

FIRMWARE_VERSION

Modo de arranque

El modo de arranque para el dispositivo.

BOOT_MODE

Unidad organizativa

La ruta principal completa con el nombre de la unidad de organización de Google asociado con el dispositivo.

ORG_UNIT_PATH

Expiración de la actualización automática

La fecha y hora hasta la que el dispositivo recibe actualizaciones automáticas.

AUTO_UPDATE_EXPIRATION

Información móvil

Información de dispositivos administrados por KACE Mobile Device Manager (KMDM) y AirWatch®

N/A

UDID

El identificador único del dispositivo. Solo para dispositivos iOS.

UDID

Firmware de módem

La versión del firmware del dispositivo móvil.

FIRMWARE_VERSION

Tipo de dispositivo

Dispositivos DMM solamente. Tipo de dispositivo móvil. Los ejemplos incluyen iPhone, iPad, iPod, teléfono Android y tableta Android.

DEVICE_TYPE

ICCID

Solo dispositivos KACE MDM y DMM. Número de serie único de la tarjeta SIM del dispositivo.

ICCID

IMEI

Solo dispositivos KACE MDM y DMM. Número de identificación internacional de equipos móviles para el dispositivo.

IMEI

Itinerancia de voz habilitada

Solo teléfonos Android con KACE MDM. Un indicador de que el teléfono Android con KACE MDM seleccionado tiene o no la itinerancia de voz habilitada.

VOICE_ROAMING_ENABLED

Itinerancia de datos activada

Solo teléfonos Android con KACE MDM. Un indicador de que el teléfono Android con KACE MDM seleccionado tiene o no la itinerancia de datos habilitada.

DATA_ROAMING_ENABLED

MEID

Solo para dispositivos KACE MDM. El identificador de equipos móviles. Este es el identificador único del dispositivo móvil seleccionado.

MEID

Número de teléfono

Dispositivos DMM solamente. Número de teléfono asociado al dispositivo.

PHONE_NUMBER

Operador móvil

Solo dispositivos KACE MDM y DMM. Operador de red móvil.

OPERADOR

Dirección MAC de Bluetooth

Dispositivos DMM solamente. Dirección de control de acceso a medios para Bluetooth en el dispositivo.

BLUETOOTH_MAC

Nivel de la batería

Solo dispositivos KACE MDM y DMM. Cantidad de carga de la batería en la última actualización, en porcentaje.

BATTERY_LEVEL

Última comprobación

La marca de tiempo de la última vez que se actualizó la información del dispositivo.

LAST_CHECK_IN

Hora de la última inscripción

La fecha y la hora que se inscribió por última vez el dispositivo con la consola de Admin de Google.

LAST_ENROLLMENT_TIME

Inscrito

Solo dispositivos KACE MDM y AirWatch.

La fecha y la hora que se inscribió por última vez el dispositivo con la consola KMDM o AirWatch.

IS_ENROLLED

Supervisado

Solo dispositivos iOS con KACE MDM. Un indicador de que el dispositivo iOS con KACE MDM seleccionado está o no supervisado. Este es el nivel más alto de control en un dispositivo iOS.

IS_SUPERVISED

Modo perdido

Solo dispositivos iOS con KACE MDM supervisados. Un indicador de que el dispositivo iOS con KACE MDM seleccionado está o no en el modo perdido. El modo perdido impide que un dispositivo sea desbloqueado por parte de un tercero.

IS_LOST

Cifrado

Solo para dispositivos KACE MDM. Un indicador de que el dispositivo iOS con KACE MDM seleccionado está o no en el modo cifrado.

IS_ENCRYPTED

Servicio de ubicación habilitado

Solo dispositivos iOS con KACE MDM. Un indicador de que el dispositivo iOS con KACE MDM seleccionado tiene o no habilitado el servicio de ubicación. Este servicio recupera la información de ubicación el dispositivo, si este está respondiendo.

LOCATOR_SERVICE_ENABLED

Bloqueo de activación habilitado

Solo dispositivos iOS con KACE MDM. Un indicador de que el bloqueo de activación está o no habilitado en el dispositivo iOS con KACE MDM seleccionado. Esta función impide que otras personas utilicen un dispositivo iOS en caso de pérdida o robo.

ACTIVATION_LOCK_ENABLED

Rooteado

Solo dispositivos Android con KACE MDM. Un indicador de que el sistema operativo del dispositivo Android con KACE MDM seleccionado está o no desbloqueado.

IS_ROOTED

Compatible

Dispositivos AirWatch solamente. Indica si el dispositivo cumple con las reglas de cumplimiento de AirWatch preconfiguradas.

IS_COMPLIANT

Red móvil actual

Dispositivos AirWatch solamente El nombre de la red móvil asociada con el dispositivo AirWatch.

N/A

Código para omitir el bloqueo de activación

Solo dispositivos iOS con KACE MDM administrados por DEP. El código para omitir que se puede utilizar como la contraseña del dispositivo cuando está habilitado el bloqueo de activación.

ACTIVATION_LOCK_BYPASS_CODE

Permitir el bloqueo de activación supervisado

Solo dispositivos iOS con KACE MDM administrados por DEP. Indica si está habilitado el bloqueo de activación para el dispositivo. El bloqueo de activación permite que los usuarios omitan la contraseña e inicien sesión en el dispositivo con el código para omitir el bloqueo de activación.

ACTIVATION_LOCK_ALLOWED

Administrado por DEP

Solo dispositivos iOS con KACE MDM. Indica si el dispositivo está administrado por el programa de inscripción de dispositivos de Apple (DEP).

IS_DEP_MANAGED

Perfil de DEP

Solo dispositivos iOS con KACE MDM administrados por DEP. El nombre del perfil de DEP asociado con el dispositivo.

DEP_PROFILE

Perfil de DEP asignado por

Solo dispositivos iOS con KACE MDM administrados por DEP. El nombre de la cuenta de usuario que asignó el perfil de DEP al dispositivo.

DEP_ASSIGNED_BY

Fecha de asignación del perfil de DEP

Solo dispositivos iOS con KACE MDM administrados por DEP. La fecha en que el perfil de DEP se asigna al dispositivo.

DEP_ASSIGNED_DATE

Estado de perfil de DEP

Solo dispositivos iOS con KACE MDM administrados por DEP. El estado de administración del dispositivo:

Asignado: El DEP de Apple recibió un perfil y está listo para ser asignado al dispositivo.
Vacío: el perfil no está asignado al dispositivo.
Insertado: Se entrega un perfil al dispositivo activado.
Eliminado: Se asignó un perfil al dispositivo, pero se eliminó. Cuando se reactive el dispositivo, KACE MDM dejará de administrar el dispositivo.

DEP_PROFILE_STATUS

Dispositivo configurado

Solo dispositivos iOS con KACE MDM administrados por DEP.

IS_DEP_CONFIGURED

No molestar

Indica si el dispositivo se encuentra en el modo No molestar.

DO_NOT_DISTURB_ENABLED

Id. del dispositivo de Exchange

El Id. de Microsoft Exchange asignado al dispositivo.

EAS_DEVICE_ID

Primera inscripción

La fecha en que el dispositivo se inscribió en KACE MDM.

ENROLLMENT_DATE

iCloud habilitada

Solo dispositivos iOS con KACE MDM. Indica si la nube está habilitada en los dispositivos.

ICLOUD_ENABLED

Última copia de seguridad de iCloud

Solo dispositivos iOS con KACE MDM. La fecha en que se realizó la última copia de seguridad de Apple iCloud en el dispositivo.

ICLOUD_LAST_BACKUP

Conectado a iTunes

Solo dispositivos iOS con KACE MDM. Indica si el dispositivo está conectado a iCloud.

IS_ITUNES_ACCOUNT_ACTIVE

Wi-Fi recibido

Solo dispositivos Android con KACE MDM. La cantidad de bytes que el dispositivo recibió mediante una red Wi-Fi.

WIFI_BYTES_RECV

Wi-Fi enviado

Solo dispositivos Android con KACE MDM. La cantidad de bytes que el dispositivo envió mediante una red Wi-Fi.

WIFI_BYTES_SENT

WWAN recibido

Solo dispositivos Android con KACE MDM. La cantidad de bytes que el dispositivo recibió mediante una red móvil.

WWAN_BYTES_RECV

WWAN enviado

Solo dispositivos Android con KACE MDM. La cantidad de bytes que el dispositivo envió mediante una red móvil.

WWAN_BYTES_SENT

Agente

Información relacionada con el agente.

N/A

Versión del agente

El número de versión del agente del SMA de KACE instalado en el dispositivo.

CLIENT_VERSION

Conexión establecida

La hora a la que el servicio del Protocolo de Mensajería de Agente del dispositivo se conectó al KACE SMA.

CONNECT_TIME

Desconectado

Si está desconectado, la hora a la que el servicio del Protocolo de Mensajería de Agente del dispositivo se desconectó del KACE SMA.

DISCONNECT_TIME

Id. de KACE

La cadena de caracteres utilizada para identificar al dispositivo en la base de datos del SMA de KACE.

KUID

Id. de base de datos

El número único utilizado para identificar al dispositivo en la base de datos del SMA de KACE.

Id.

Entrada manual

Un campo que indica que la información de inventario se agregó manualmente, ya sea a través de WSAPI o de la carga de un archivo XML.

MANUAL_ENTRY

Tipo de entrada del dispositivo

Un campo que indica el modo en que se administra el dispositivo: Dispositivo con agente, Dispositivo sin agente o Registro ingresado manualmente. Haga clic en Editar para modificar los protocolos de conexión.

N/A

Último inventario

La hora del informe de inventario más reciente.

LAST_INVENTORY

Última sincronización

Para los dispositivos administrados por el agente, la hora en que el dispositivo se registró por última vez en el SMA de KACE. Para los dispositivos sin agente, la hora en que el SMA de KACE se conectó por última vez al dispositivo y al inventario recolectado.

LAST_SYNC

Última actualización del agente

La hora correspondiente a la actualización más reciente del agente del SMA de KACE, si existe.

LAST_CLIENT_UPDATE

Tareas de Konductor

El estado de las tareas que se ejecutan actualmente o que están programadas para ejecutarse en los dispositivos administrados por agentes. Esta sección muestra la siguiente información acerca de cada tarea:

Tipo de tarea: Tipo de tarea. Según la configuración del dispositivo, los tipos de tareas incluyen alertas, inventario, kbot, carga de krash y actualizaciones de scripts.
Hora de inicio: La hora de inicio de la tarea.
Completada: La hora de finalización de la tarea.
Siguiente programada: El siguiente tiempo de ejecución programado para la tarea.
Tiempo de espera: El límite de tiempo para la finalización de la tarea.
Prioridad: La importancia o clasificación de la tarea.

Esta información también aparece en la página de lista Tareas de agente. Para obtener más información, consulte Consulte el estado de las tareas de agentes.

N/A

Usuario

Información relacionada con el usuario del dispositivo.

N/A

Usuario conectado

El usuario conectado actualmente en el dispositivo. Esta entrada incluye el nombre de usuario y el dominio al que pertenece el usuario.

USER_LOGGED

Nombre completo del usuario

El nombre de usuario completo del usuario a quien le pertenece el dispositivo.

USER_FULLNAME

Nombre de usuario

El nombre del usuario actual.

USER_NAME

Dominio del usuario

El dominio al que pertenece el usuario.

USER_DOMAIN

Sistema operativo

Información sobre el sistema operativo del dispositivo.

N/A

Nombre

El sistema operativo del dispositivo, como por ejemplo Windows, Mac OS X o Linux.

OS_NAME

Service Pack

El número de versión del Service Pack (Windows o SUSE Linux Enterprise Server solamente).

SERVICE_PACK

Versión del sistema operativo

El número de versión del sistema operativo.

OS_VERSION

Versión de compilación del sistema operativo

El número de compilación del sistema operativo.

OS_BUILD

Número

El número del sistema operativo.

OS_NUMBER

Arquitectura del sistema operativo

La arquitectura del sistema operativo del dispositivo, como x86 o x64.

OS_ARCH

Dominio

El dominio de Windows al que se conecta el dispositivo.

CS_DOMAIN

Sistema operativo instalado el

La fecha en que se instaló el sistema operativo.

OS_INSTALLED_DATE

Último inicio

La cantidad de tiempo que el sistema operativo ha estado funcionando.

LAST_REBOOT

Tiempo de actividad desde el último reinicio

La cantidad de tiempo que el dispositivo ha estado funcionando desde que se reinició.

UPTIME

Directorio del sistema

La ubicación del directorio del sistema.

SYSTEM_DIRECTORY

Tamaño del registro

El tamaño del registro.

REGISTRY_SIZE

Tamaño máximo de registro

El tamaño máximo del registro.

REGISTRY_MAX_SIZE

Tamaño del archivo de paginación

El tamaño actual del archivo de paginación de Windows.

PAGEFILE_SIZE

Tamaño máximo del archivo de paginación

El tamaño máximo del archivo de paginación de Windows.

PAGEFILE_MAX_SIZE

Versión de IE

La versión de Internet Explorer instalada en el dispositivo.

IE_VERSION

Estado de WMI

El estado del servicio Instrumental de administración de Windows (WMI) (solamente dispositivos Windows).

WMI_STATUS

Cifrado de unidad

Información sobre el cifrado si se ha instalado un cliente DDP|E en un dispositivo, así como BitLocker o FileVault2.

Consulte Acerca de la Protección de Datos de Dell | Cifrado (DDP|E) y detalles de la información de cifrado en los dispositivos.

Resumen de cifrado de unidad

Identifica la tecnología de cifrado establecida y si el cifrado está habilitado.

N/A

Protección de datos de Dell | Cifrado (DDP|E)

Información de la configuración y el estado de DDP|E.

N/A

BitLocker

Información de configuración y estado acerca de Windows BitLocker.

N/A

FileVault

Información de configuración y estado acerca de FileVault 2 de Mac OS X.

N/A

Ubicación

Información de los dispositivos administrados por AirWatch o KACE MDM Cloud.

Dirección

La dirección del dispositivo seleccionado.

STREET_ADDRESS

Ciudad

La ciudad en que se ubica el dispositivo seleccionado.

LOCALIDAD

Estado/Provincia

El estado o la provincia en que se ubica el dispositivo seleccionado.

REGIÓN

País

El país en que se ubica el dispositivo.

PAÍS

Latitud

La latitud del dispositivo detectado durante la última actualización.

LATITUD

Longitud

La longitud del dispositivo detectado durante la última actualización.

LONGITUD

Última actualización

La marca de tiempo de la última vez que se actualizó la información del dispositivo.

LAST_UPDATE

Notas

Cualquier información adicional que desee proporcionar.

NOTAS

Máquinas virtuales

Cuando se selecciona un host ESXi o un entorno Hyper-V, este grupo muestra las máquinas virtuales asociadas con la selección. Parte de la información de esta lista solo se encuentra disponible si las herramientas de VMware o los servicios de integración de Microsoft están instalados en las máquinas virtuales. Si algunas columnas no están rellenadas, puede que esto se deba a la falta de herramientas de VMware o servicios de integración de Microsoft.

Nombre

El nombre de la máquina virtual.

NOMBRE

Nombre de host

El nombre de host asignado a la máquina virtual. Si una máquina virtual ya fue aprovisionada por el agente del SMA de KACE, su nombre en esta columna aparecerá como un hipervínculo. Cuando hace clic en el vínculo, la página se actualiza para mostrar los detalles del dispositivo para la máquina virtual aprovisionada.

NOMBRE DE HOST

Dirección IP

La dirección IP principal asignada a la máquina virtual.

IP

Estado

Indica si la máquina virtual se está ejecutando. Valores posibles:

0: En ejecución: la máquina virtual se está ejecutando normalmente.
1: Apagando: la máquina virtual tiene un comando de apagado pendiente.
2: Restableciendo: la máquina virtual tiene un comando de restablecimiento pendiente.
3: Modo de espera pendiente: la máquina virtual tiene un comando de modo de espera pendiente.
4: No en ejecución: la máquina virtual no está en ejecución.
5: Desconocido: la información de la máquina virtual no está disponible.

MACHINE_VIRTUAL_STATE

Estado

El estado de la máquina virtual. Valores posibles:

0: Correcto: no hay ningún problema.
1: Advertencia: existe un posible problema.
3: Desconocido: el estado es desconocido.

MACHINE_VIRTUAL_STATUS

Versión del hardware

La versión del hardware de una máquina virtual refleja las funciones de hardware virtual compatibles de la máquina virtual.

HARDWARE_VERSION

Hipervisores

Cuando se selecciona un entorno vCenter o SCVMM, este grupo muestra los hipervisores administrados por vCenter o SCVMM.

Nombre de host

El nombre de host asignado al host ESXi. Si un dispositivo ESXi ya está agregado al inventario, su nombre en esta columna aparecerá como un hipervínculo. Cuando hace clic en el vínculo, la página se actualiza para mostrar los detalles del dispositivo para el dispositivo ESXi supervisado.

N/A

Plataforma

La plataforma y la versión del hipervisor asociado ESXi o Hyper-V.

PLATAFORMA

Dirección IP

La dirección IP asignada al host ESXi.

N/A

Máquinas virtuales

La cantidad de máquinas virtuales en el hipervisor ESXi o Hyper-V.

N/A

Número de serie del sistema

El número de serie del dispositivo que aloja el hipervisor ESXi o Hyper-V.

N/A

Estado

El estado del host ESXi.

N/A

Información de implementación del SDA

Cuando selecciona un dispositivo implementado desde el dispositivo de implementación de sistemas de KACE (SDA), en este grupo se muestran los detalles de la implementación.

Hora de implementación

La hora en que la implementación finalizó correctamente.

SDA_DEPLOYMENT_TIME

Tipo de implementación

El tipo de la implementación, como instalación con script, imagen del sistema o implementación personalizada.

SDA_DEPLOYMENT_TYPE

Nombre de implementación

El nombre de la implementación, según se especifica en el SDA de KACE.

SDA_DEPLOYMENT_NAME

URL de implementación

La URL de la implementación en el SDA de KACE asociado.

SDA_DEPLOYMENT_URL

Id. de implementación

El ID de la implementación en el SDA de KACE.

SDA_SCRIPTED_INSTALLATION_ID

Nombre del SDA

El nombre de host o la dirección IP del SDA de KACE.

SDA_NAME

URL del SDA

La URL del SDA de KACE.

SDA_URL

Baterías

En este grupo se muestra información sobre la batería de dispositivos administrados por agente y sin agente de Windows, Linux y MacOS.

Carga

Porcentaje de la capacidad actual de la batería.

CHARGE_PERCENT

Composición química

Solo dispositivos Windows y Linux. El tipo de batería, como de iones de litio, entre otros.

COMPOSICIÓN QUÍMICA

Capacidad actual (mWh)

La capacidad actual de la batería.

CURRENT_CAPACITY

Capacidad de diseño (mWh)

La capacidad máxima de la batería por diseño.

DESIGN_CAPACITY

Capacidad total de carga (mWh)

Capacidad máxima actual de la batería. Este valor se degrada con el tiempo.

FULL_CHARGE_CAPACITY

Estado óptimo (%)

Porcentaje de la capacidad actual de la batería en comparación con su capacidad máxima diseñada.

HEALTH_PERCENT

Fabricante

Fabricante de la batería.

FABRICANTE

Nombre

Nombre o modelo de la batería.

NOMBRE

Conectada

Indicador de si la batería está conectada actualmente a una fuente de energía.

PLUGGED_IN

Recuento de recarga

Solo dispositivos MacOS. La cantidad de veces que se ha recargado la batería.

RECHARGE_COUNT

Número de serie

El número de serie de la batería.

SERIE

Tiempo restante (minutos)

La cantidad de minutos tras los cuales la batería se descarga. Cuando la batería se encuentra conectada, este campo está en blanco.

TIME_REMAINING

Grupo Software

Detalles sobre las aplicaciones instaladas en el dispositivo, como información sobre aplicación de parches, procesos en ejecución y programas de inicio.

Sección

Descripción

Campo de base de datos

Programas instalados

Una lista de los diversos software instalados en el dispositivo.

Si está habilitado el historial de cambios para esta sección y la información en esta sección ha cambiado, aparece el vínculo Mostrar cambios junto al título. Haga clic en Mostrar cambios para ver solamente los elementos que han cambiado. Haga clic en Ocultar cambios para ver todos los elementos.

N/A

Software detectado

Las aplicaciones detectadas son ejecutables en el inventario del SMA de KACE que coinciden con las definiciones de las aplicaciones en el catálogo de software. Puede habilitar la determinación de la disponibilidad de las aplicaciones y de los conjuntos de aplicaciones detectadas, marcarlos como no permitidos y agregarles información de licencia. Además, la lista de aplicaciones detectadas se puede exportar en formato CSV. Puede exportar la lista de aplicaciones detectadas, la lista sin catálogo y la lista de catálogo local; no puede exportar el catálogo de software completo.

N/A

Software medido

Aplicaciones con la función de medición habilitada.

N/A

Campos del inventario personalizado

Una lista de los campos del inventario personalizado para este dispositivo, junto con el nombre de campo y el valor.

N/A

Archivos cargados

Archivos que se han cargado al dispositivo de este dispositivo, mediante la acción de script cargar un archivo.

N/A

Parches informados instalados en el inventario de software

Parches de Microsoft que se han instalado en el dispositivo.

Si está habilitado el historial de cambios para esta sección y la información en esta sección ha cambiado, aparece el vínculo Mostrar cambios junto al título. Haga clic en Mostrar cambios para ver solamente los elementos que han cambiado. Haga clic en Ocultar cambios para ver todos los elementos.

N/A

Procesos en ejecución

Lista de los procesos en ejecución en el dispositivo.

Si está habilitado el historial de cambios para esta sección y la información en esta sección ha cambiado, aparece el vínculo Mostrar cambios junto al título. Haga clic en Mostrar cambios para ver solamente los elementos que han cambiado. Haga clic en Ocultar cambios para ver todos los elementos.

N/A

Programas de inicio

Lista de los programas de inicio en el dispositivo.

Si está habilitado el historial de cambios para esta sección y la información en esta sección ha cambiado, aparece el vínculo Mostrar cambios junto al título. Haga clic en Mostrar cambios para ver solamente los elementos que han cambiado. Haga clic en Ocultar cambios para ver todos los elementos.

N/A

Servicios

Lista de los servicios en ejecución en el dispositivo.

Si está habilitado el historial de cambios para esta sección y la información en esta sección ha cambiado, aparece el vínculo Mostrar cambios junto al título. Haga clic en Mostrar cambios para ver solamente los elementos que han cambiado. Haga clic en Ocultar cambios para ver todos los elementos.

N/A

Grupo Actividades

Información sobre las acciones a realizar en el dispositivo.

Sección

Descripción

Campo de base de datos

Supervisión

Información relacionada con la supervisión del servidor, si está habilitada y si el sistema operativo del dispositivo es compatible.

Si el sistema operativo no es compatible, el hecho se declara en un mensaje.

Si el dispositivo es elegible para supervisión, pero no tiene la supervisión habilitada, aparece el botón Habilitar supervisión.

N/A

Activo/Detenido

Si la supervisión está habilitada para este dispositivo.

N/A

Perfiles

Los perfiles de los criterios de alertas que están asignados a este dispositivo.

N/A

Ventanas de mantenimiento

Las ventanas de mantenimiento que están asignadas a este dispositivo.

N/A

Nivel/Alerta

Alertas que están activas para este dispositivo, con íconos que indican el nivel de alerta.

N/A

Etiquetas

Las etiquetas asignadas a este dispositivo. Las etiquetas se usan para organizar y categorizar inventarios y activos.

N/A

Instalaciones administradas que dieron error

Una lista de las instalaciones administradas que tuvieron errores al instalarse. Para acceder a los detalles de las Instalaciones administradas, haga clic en el vínculo Detalles de instalación administrada.

N/A

Lista de instalaciones administradas

Lista de instalaciones administradas programadas para enviarse al dispositivo la próxima vez que se conecte con el dispositivo.

N/A

Tickets de la mesa de servicios

Lista de los tickets asociados con este dispositivo. Estos pueden ser tickets asignados al propietario del dispositivo o tickets enviados por el propietario del dispositivo. Para ver los detalles de un ticket, haga clic en su Id. (por ejemplo, TICK:0032).

N/A

Configuraciones del inventario basado en SNMP

Lista de configuraciones de inventario de SNMP asociadas con este dispositivo. Para acceder a los detalles de las configuraciones, o para agregar configuraciones, haga clic en Administrar configuraciones de SNMP asociadas.

N/A

Grupo Seguridad

Información relacionada con la aplicación de parches y las vulnerabilidades del dispositivo.

Sección

Descripción

Campo de base de datos

Estado de detección/implementación de parches

Lista de los parches detectados e implementados en el dispositivo.

Si se han realizado intentos de parches, pero estos han generado error, puede hacer clic en Restablecer intentos para restablecer la cantidad de intentos de parches al número máximo permitido.

N/A

Lista de nivel 5 de amenazas

Amenazas que pueden dañar cualquier aplicación, proceso, elemento de inicio o servicio en el dispositivo.

N/A

Estado de las actualizaciones de funciones de Windows

Una lista de las tareas de actualización de funciones de Windows detectadas e implementadas en el dispositivo.

Si se realizaron intentos de actualizaciones, pero tuvieron errores, puede hacer clic en Restablecer intentos para restablecer la cantidad de intentos de parche al número máximo permitido.

Vulnerabilidades de OVAL

Resultados de las pruebas de vulnerabilidades de OVAL (Lenguaje abierto de evaluación y vulnerabilidad) que se ejecutaron en este dispositivo. Solamente las pruebas realizadas con errores en este dispositivo se muestran según el Id. de OVAL y se marcan como Vulnerables. Las pruebas correctas se agrupan y se marcan como Seguras.

N/A

Configuración SCAP de Scan

Los resultados de los análisis de las configuraciones FDCC/SCAP que se ejecutaron en este dispositivo.

N/A

Grupo Dell Command | Monitor

Información adicional de inventario acerca de determinados sistemas de cliente Dell mediante el uso de Dell Command | Monitor.

Sección

Descripción

Campo de base de datos

Alertas

Entradas de registro de DCM. Pueden indicar errores de hardware detectados por el firmware.

N/A

Hardware

Información recopilada que incluye especificaciones detalladas de la batería y datos de uso, presencia y configuración del procesador de servicio, inventario de memoria y monitores Dell adjuntos.

N/A

Para las clases y propiedades consultadas por el SMA de KACE con Dell Command | Monitor, consulte Acerca de Dell Command | Monitor.

Grupo Actualizaciones de Dell

Información sobre actualizaciones e inventario (para dispositivos Dell solamente).

Sección

Descripción

Campo de base de datos

Programas de actualización de Dell

Las actualizaciones de Dell programadas para ejecutarse en este dispositivo y hora en que se programa la ejecución.

N/A

Informe del inventario del sistema de Dell

Los dispositivos Dell instalados en este dispositivo.

N/A

Informe comparativo del catálogo de actualizaciones de Dell

Lista de dispositivos Dell, instalados en este dispositivo, que tienen controladores en la fuente de catálogo de Dell. Si la versión instalada no coincide con la versión en la fuente de catálogo de Dell, un ícono indica que debe actualizarse el dispositivo.

N/A

Historial de actualizaciones de Dell

Lista de actualizaciones, como actualizaciones de los controladores, que se han realizado en este dispositivo.

N/A

Grupo Registros y diagnósticos

Información relacionada con los registros del dispositivo.

Registros del servicio de administración: la función principal del servicio de administración del dispositivo es la de ejecutar los KScripts sin conexión. Los registros del Servicio de administración muestran los pasos realizados por la administración
Registros de arranque: el dispositivo envía una solicitud de arranque para obtener la información del inventario de los dispositivos que se registran por primera vez. Los registros relacionados con esta solicitud se muestran en los registros de arranque.
Registros del cliente: el dispositivo envía una solicitud al agente para obtener información del inventario de manera periódica. Un script se ejecuta en el dispositivo, luego envía la información de inventario al dispositivo y el inventario se carga al dispositivo. Los registros del agente muestran estas acciones.
Actualizador de scripts: de manera periódica, el dispositivo inicia una solicitud para obtener la información más actualizada relacionada con los cambios en los KScripts sin conexión. Los registros del Actualizador de scripts muestran esta información.
Mensajes de estado de inventario sin agente: el registro muestra los mensajes relacionados con la recopilación y el envío de los datos de inventario de dispositivos administrados sin agente.

Sección

Descripción

Campo de base de datos

Registros de agentes

Los registros para el agente del SMA de KACE.

N/A

Archivos de diagnóstico del agente

Para cargar archivos, seleccione Elegir acción > Cargar archivos del agente en esta página.

N/A

Registros de instalación de la consola de usuario

Detalles acerca de los paquetes de la Consola de usuario instalados en este dispositivo.

N/A

Registros de scripts

Los scripts, como los scripts de Políticas de configuración que se han ejecutado en este dispositivo, junto con el estado disponible de los scripts en ejecución.

N/A

Datos de registro del dispositivo del servidor

Entradas de registro para el dispositivo seleccionado. En esta sección, se muestran las últimas cinco entradas de cada registro relacionado, lo que le permite solucionar cualquier problema existente.

N/A

Actividad del dispositivo

Solo para dispositivos Chrome. Muestra la fecha en que el dispositivo estuvo activo por última vez, la cantidad de tiempo en que estuvo activo y el historial de actividades. Cada entrada en el historial de actividades muestra la fecha y la duración de cada sesión de usuario.

N/A

Grupo Activos

En esta sección se muestran los detalles del Activo relacionado con este dispositivo. Hacer clic en el vínculo Editar este activo permite editar la información del activo.

Sección

Descripción

Campo de base de datos

Información de activos

Detalles como la fecha y la hora de creación del registro, la fecha y la hora de la última modificación, el tipo de activo, por ejemplo, dispositivo, y el nombre del activo.

N/A

Códigos de barras

Códigos de barras asociados con este activo, si existen.

N/A

Activos relacionados

Activos relacionados con este activo, como activos primarios o secundarios.

N/A

Historial de tareas

Lista de las tareas que se han ejecutado en el dispositivo.

N/A

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