Chat now with support
Chat mit Support

KACE Systems Management Appliance 11.1 Common Documents - Administratorhandbuch (10.2)

Informationen zur KACE SMA Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren
Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Standorte verwalten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Kaufdatensätze verwalten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Provisionierung des KACE SMA Agenten Manuelle Bereitstellung des KACE SMA Agenten
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE SMA Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE SMA Agent auf Linux Geräten manuell bereitstellen und heraufstufen Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE SMA Agent auf Mac Geräten manuell bereitstellen und heraufstufen Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit
Testen der Gerätesicherheit Aufrechterhalten der Appliance-Sicherheit
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung der KACE SMA
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Informationen zur Verwendung des Softwarekatalogs mit der Organisationskomponente

Informationen zur Verwendung des Softwarekatalogs mit der Organisationskomponente

Jede KACE SMA verfügt über einen einzigen Softwarekatalog. Wenn die Organisationskomponente in Ihrer Appliance aktiviert ist, verwenden alle Organisationen denselben Softwarekatalog, der auf der Appliance installiert ist. Darüber hinaus stehen lokal katalogisierte Anwendungen allen Organisationen zur Verfügung.

Nicht katalogisierte Anwendungen und Einstellungen wie beispielsweise zur Erfassung der Nutzung und zur Lizenzkonfiguration sind jedoch organisationsspezifisch. Wenn Sie zum Beispiel die Erfassung der Nutzung für eine Anwendung in einer Organisation aktivieren, wird sie nur für diese eine Organisation aktiviert. Die Erfassung der Nutzung und andere Einstellungen werden für jede Organisation separat aktiviert.

Ebenso sind erkannte Anwendungen organisationsspezifisch. Anwendungen werden nur dann als Erkannt gekennzeichnet, wenn sie im Inventar der Organisation gefunden wurden.

Informationen zur Lokalisierung von Softwarekataloginformationen

Informationen zur Lokalisierung von Softwarekataloginformationen

Die Anwendungskategorien im Softwarekatalog sind entsprechend den Gebietsschema-Einstellungen der KACE SMA lokalisiert. Anwendungsnamen wie Microsoft Excel werden jedoch nicht katalogisiert.

Informationen dazu, wie Sie helfen können, den Softwarekatalog zu verbessern

Informationen dazu, wie Sie helfen können, den Softwarekatalog zu verbessern

Der Softwarekatalog wird kontinuierlich aktualisiert, um neue Informationen oder neue Anwendungen zu ergänzen und Katalogisierungsanforderungen zu bearbeiten. Sie können dabei helfen, den Katalog zu verbessern, indem Sie Ihre KACE SMA Inventarinformationen für Quest KACE und die ITNinja Community freigeben.

Das Quest KACE Katalogteam verwendet diese Informationen, um neue Anwendungen zu identifizieren und Anwendungsnamen und -versionen zu standardisieren. Siehe Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen.

Unterschiede zwischen den Seiten "Software" und "Softwarekatalog"

Unterschiede zwischen den Seiten "Software" und "Softwarekatalog"

Sowohl die Seite "Software" als auch die Seite "Softwarekatalog" nutzt die von verwalteten Geräten gemeldeten Anwendungsinformationen. Die beiden Seiten stehen jedoch für unterschiedliche Inventarsysteme und die Vorgehensweise bei Softwareverwaltungsaufgaben variiert je nach System.

Weitere Informationen zur Verwaltung von Informationen auf der Seite Software finden Sie unter Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software". Die folgende Tabelle enthält einen Vergleich der Seiten Software und Softwarekatalog:

Aufgabe

Seite "Software"

Seite "Softwarekatalog"

Prozess für die Inventarerfassung

Verwendet den Prozess für die klassische Inventarerfassung, der in Version 5.4 der KACE SMA zur Verfügung steht. Verwaltete Geräte, die Version 5.4 und älter des Agenten ausführen, melden Inventar nur auf der Seite Software, nicht jedoch auf der Seite Softwarekatalog.

Verwaltete Geräte, die mindestens Version 5.5 des Agenten ausführen, melden Inventar sowohl auf der Seite Software als auch auf der Seite Softwarekatalog.

Verwendet einen Prozess für die Inventarerfassung, der in Version 5.5 der KACE SMA eingeführt wurde. Dieser Prozess sammelt Informationen zu jeder ausführbaren Datei, die auf verwalteten Geräten installiert ist.

Verwaltete Geräte müssen mindestens Version 5.5 des Agenten ausführen, um Inventar auf der Seite Softwarekatalog melden zu können.

Anzeigen von Informationen zum Softwareinventar

Auf der Seite Software werden Informationen über alle Anwendungen angezeigt, die auf verwalteten Geräten ermittelt oder manuell bzw. über WSAPI zum KACE SMA Inventar hinzugefügt wurden.

Informationen zum Softwareinventar werden auf der Seite Softwarekatalog folgendermaßen dargestellt:

Erkannt: Auf verwalteten Geräten installierte Anwendungen, die den Anwendungsinformationen im Softwarekatalog entsprechen
Nicht erkannt: Anwendungen im Softwarekatalog, die nicht auf verwalteten Geräten installiert sind
Nicht katalogisiert: Anwendungen, die auf verwalteten Geräten installiert, jedoch nicht im Softwarekatalog enthalten sind

Manuell oder über die WSAPI zur KACE SMA hinzugefügte Inventarinformationen sind auf der Seite Softwarekatalog nicht verfügbar.

Erfassen der Anwendungsnutzung

Nicht verfügbar

Wird für jede Anwendung auf der Seite Softwarekatalog oder auf der Seite Softwarekatalogdetails separat aktiviert.

Verfolgen von Lizenzinformationen für Anwendungen

Wird durch Erstellen eines Software-Assets und eines Lizenz-Assets für die Anwendung aktiviert. Lizenzinformationen werden im Dashboard-Widget zur Lizenz-Compliance angezeigt. Sie sind nicht auf der Seite Lizenz-Compliance enthalten.

Wird aktiviert, wenn ein Lizenz-Asset erstellt und einer Anwendung im Softwarekatalog zugeordnet wird. Lizenzinformation werden sowohl auf der Seite Lizenz-Compliance als auch im Dashboard-Widget zur Lizenz-Compliance angezeigt. Siehe Informationen zur Lizenz-Compliance für Anwendungen im Softwarekatalog.

Kennzeichnen von Anwendungen als "Nicht zulässig"

Nicht verfügbar

Verfügbar als Kennzeichnung, die auf der Seite Softwarekatalogdetails vorgenommen wird. Siehe Anwendungen und Suites als "Nicht zulässig" kennzeichnen.

Anhängen digitaler Assets an Anwendungen

Verfügbar auf den Seiten mit Softwaredetails; wird für das Bereitstellen von Software auf verwalteten Geräten verwendet. Siehe Digitale Assets an Anwendungen anhängen und unterstützte Betriebssysteme auswählen.

Nicht verfügbar

Verteilen von Software in verwalteten Installationen oder Dateisynchronisierungen

Verfügbar bei der Verwendung von Anwendungen, die mit digitalen Assets verknüpft sind. Siehe Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN.

Nicht verfügbar

ITNinja-Tipps und -Informationen anzeigen

Verfügbar auf den Seiten Softwaredetail. Siehe Verwalten des ITNinja-Feed.

Nicht verfügbar

Anzeigen von zusammenfassenden Lizenzinformationen

Verfügbar in den Diagrammen Lizenz-Compliance und Softwarelizenz-Konfiguration auf der Seite Dashboard. Siehe Informationen zu Dashboard-Widgets.

Verfügbar in den Diagrammen Lizenz-Compliance und Softwarelizenz-Konfiguration auf der Seite Dashboard. Siehe Informationen zu Dashboard-Widgets.

Festlegen der Bedrohungsstufen für die Software

Verfügbar in Liste Software. Siehe Verwenden von Bedrohungsstufen und Kategorien für Software.

Nicht verfügbar

Festlegen von Softwarekategorien

Verfügbar auf den Seiten Softwaredetail. Siehe Anwendungen Kategorien zuweisen.

Vordefiniert durch das Quest KACE Softwarekatalogteam.

Verwandte Dokumente

The document was helpful.

Bewertung auswählen

I easily found the information I needed.

Bewertung auswählen